济南钢铁CIO：BI助力济钢发展前行

　　2009年12月1日，对于济南钢铁自动化部是个值得记住的日子。这一天，济南钢铁BI系统上线，也标志着其冶金信息自动化五级体系架构正式形成。时过一年多，济南钢铁BI系统应用已初见成效，2010年为企业直接及间接创造收益两亿元。那么，这两亿元背后有着怎样的信息化故事?

　　缘起：双重因素夹击下的信息化策略

　　作为老牌钢铁企业，济南钢铁年产钢超过千万吨，资产总额490多亿元，2010年实现销售收入360亿元，在同行业中排名领先。与其雄厚的实力相匹配的是信息化建设的完善。济南钢铁自动化部部长张元福介绍，济钢的信息化建设从国家“十五”期间开始，经过十多年的发展，如今已经拥有了从基础自动化(L1)、过程自动化(L2)、产线管控(MES)、经营管理(ERP)、决策支持(BI)等信息系统，建立了完善的冶金信息自动化五级体系架构。

济南钢铁信息自动化五级体系架构

　　然而，在2008年之前，BI系统的应用似乎并不显得那么急迫，直到国际金融危机来袭。2008年9月份开始，受国际金融危机影响，中国钢铁生产量出现负增长，市场需求萎缩，产品价格大幅下跌，多数企业由盈利变为亏损。

　　原料采购与钢材销售两大市场不可控因素越来越多，需要通过精细化管理提高管理效率，这就对企业的信息化建设提出了新的挑战。此时，济南钢铁信息化正面临着内外双重因素的夹击：一方面，ERP、MES、计质量系统等内部运营信息系统有大量业务历史数据的积累与沉淀，急需有效地从大量信息中提取有价值的分析数据和预测信息，来支持企业发展战略决策的制定;另一方面，为应对日益复杂的市场形势，建立一个数据来源于各业务系统、整合外部数据、具有高度可扩展性的决策辅助支持平台已迫在眉睫。实际上，这两个因素相辅相成，正是因为大量的数据积累，让济南钢铁在关键时刻上线BI系统水到渠成。

　　切入：BI应用抓两头

　　BI系统从何入手?针对钢铁行业的严峻形式，济南钢铁以原料采购与钢材销售为切入点，进行BI系统调研、方案设计、系统实施，于2009年12月1日上线了IBM Cognos8 。

　　钢铁企业的主要原料包括原材料和原燃料，其成本占企业总成本的一半以上，济南钢铁的特点是原料需求量大，无自有矿山，原料需要进口。在销售方面，其特点是产品种类多，面对的市场情况复杂多变。张元福解释，在原料采购方面，济南钢铁的目标是用最低的价格采购高质量的产品，在钢材销售方面，希望通过市场分析预测，把产品卖出更高的价钱。“采购成本低了，销售价格高了，自然效益就出来了。”张元福说：“抓两头(采购和销售)，对钢铁企业非常重要。”

　　因此，济南钢铁一期上线了原料采购分析、产品销售分析、绩效管理、价格预测及系统管理模块。BI系统将市场行情和内部运营情况清晰、直观展现给管理者，为公司快速应对市场变化、调整内部经营策略提供信息化支持手段。

　　以原料采购为例，2009年铁矿石“长协矿”谈判受阻时，济南钢铁主要靠买现货，但是现货的价格波动大，需要长时间的监控相关数据，预测价格趋势，并且要关注进口铁矿海运费的价格趋势，通过BI系统做好市场分析。除此之外，在内部运营方面，还要做好当日进口铁矿港存预警，济南钢铁主要分析每日港存预警、月度与日变化趋势，分析各大港口与大类港口港存变化趋势，通过BI系统监测日趋势、月趋势及到港情况。

　　在钢材销售方面，济南钢铁主要通过BI系统分析系统年度钢材销额、区域分布、大类情况、客户排名等，以便掌握销售区域流向与客户排名。系统通过地图等多种图表、图标钻取、TOPn排名、多维展示等将分析结果展现出来。如，可通过点击国家地图不同省份，展示该省的销额大类与客户排名情况。

　　应用：三次商机与两个亿效益

　　为配套BI系统应用，济南钢铁特别成立了独立于销售部门和原料部门之外的市场行情分析室。市场行情分析室的职责是以BI系统为基础，研究企业营销政策与决策分析，为管理层进行决策提供第三方的指导。

　　市场行情分析室通过外部数据与内部数据的分析为管理层提供的支持主要包括两方面：一，风险规避，市场行情分析室发现市场中的风险所在，及时给管理层提出预警;二，抓时机，当机会来临的时候，市场行情分析室提出建议，抓准商机，为济南钢铁创造效益。其中，外部数据来自于外部权威机构，内部数据来源于ERP、MES、质量管理等系统的提炼，通过BI系统分析展现。

　　作为主要的使用者之一，市场行情分析室首席分析师侯庆恒对BI系统非常认可。他透露，2010年，BI系统帮助济南钢铁抓住三次商机，创造了两个亿的效益。其中市场行情分析室直接提报的分析报告创造了9000万元，与采购部门合作赢得了1.1亿元。

　　对于第一次商机侯庆恒记忆犹新。2010年7月16日，市场行情分析室做出了一个购进铁矿石的建议。从四月份开始，由于国内在钢铁行业出台了淘汰落后产能政策，同时国外希腊债务危机不断升级，国内外因素叠加造成钢材价格连续三个月大幅下跌，到7月16日，通过BI系统提供的多份报表分析，市场行情分析室认为，购进铁矿石的低点到了。最终，公司采纳了建议，采购了100多万吨铁矿石，抓住了这次商机。BI系统对于行情分析室需要的上下贯通的分析，提供了有力的支撑。他说：“目前为止，通过BI系统的协助，我们对行情把关情况非常好，失手情况很少。”

　　后续：进一步深化BI应用

　　通过一年多的应用，张元福体会到了“Cognos”应用效果:其实现了企业内部多信息数据和外部数据的高度集成;实现了企业商务信息多维度利用和多角度展示;采用先进的在线分析处理技术;建立了先进的分析模型，实现了运营分析数据化;为企业商务决策提供信息支持;简单、直观、方便、灵活的用户界面;灵活的权限控制，实现管理;WEB方式，省去繁琐的客户端安装程序，减轻系统维护量;系统稳定、安全，并可以根据实际需要不断进行改进、完善或更新。

　　张元福认为，BI系统的应用确实为济南钢铁带来了管理上的提升：

　　首先，为企业掌控市场信息，科学合理采购、销售，更好地把握商机、降低成本、提高效益发挥重要作用。

　　其次，通过系统平台，把生产经营各环节数据进行综合分析、整理、提炼，为领导决策提供快速、高效依据，不断提升管理效率和水平，进而促进公司经济效益及核心竞争力的提升。

　　再次，在市场行情瞬息万变的情况下，可以利用分析系统，及时掌握市场动态，及早制定应对策略，提高重要决策科学化水平，实现企业生产经营的事前计划、事中监控报警、事后分析预测的过程管理。

　　张元福透露，未来，济南钢铁在BI一期应用的基础上，除了采购、销售外，还要扩展应用到财务、生产模块。同时，通过BI一期的应用，管理层也提出了管理驾驶舱、动态模型、动态报告、即时预测等更高的要求。针对这些BI一期未实现的功能，济南钢铁自动化部正不断探索新技术，筹划建设BI二期。

济钢集团自动化部部长、济钢集团自动化信息技术公司总经理张元福先生

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