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立白信息化建设之路
2012-09-10 07:47:00作者:立白集团信息与知识管理部总监 王永红来源:
摘要日化行业对信息的要求非常高,需要及时了解更多的信息,也就是说对信息化的快速反应提出了很高的要求,所以我们在信息化建设过程中就需要对业务要有足够的了解……...
中国的日化行业目前主要以立白、纳爱斯、宝洁、联合利华四家企业为主,竞争也主要在这四家企业之间展开,这四家企业占到中国日化市场份额的80-90%,其中立白的洗衣粉市场份额达到25%,洗洁精市场份额达到40%,消费品行业的经营状况大同小异,立白也是依靠传统渠道和现代渠道共同发展,传统渠道份额大一些;日化行业对信息的要求非常高,需要及时了解更多的信息,也就是说对信息化的快速反应提出了很高的要求,所以我们在信息化建设过程中就需要对业务要有足够的了解,也就说,IT的重点就是理解业务,在驱动业务的同时也被业务在驱动,目标就是:工作流程最优化,工作质量最佳化,工作效率最高化,绩效评价智能化,决策方法科学化。日化同行业差异化不大。IT在实施过程中需要紧贴业务,紧紧跟上甚至超过市场需求,驱动业务发展。
为了实现工作流程最优化,业务部门和IT部门都需要参与。企业的信息部门必须配备业务专家。立白开展信息化项目的时候,都会先与业务部门探讨业务价值和对公司的贡献,立白的IT人员不只是技术员,同时还是业务与管理专家,时能够深入到业务中去,与业务部门有共同的语言,才能更好的体现信息化价值。
立白的信息部分为四部分,分别为业务架构、ERP专项、系统运维及IT基础、信息建设及开发。四个部分作为IT流程中关键部分,同时我们建立了制度和规则,将四个部分流程打通,形成完整的体系。
需求管理
随着大家对信息化的了解和熟悉,来自业务部门的需求也越来越多,信息部门要平衡好来自IT部门内部和来自业务部门的需求。It部门内部要多培养一些对业务和系统开发都熟悉的人做项目经理,对业务部门的需求能够很快理解并出具方案。当然这需要一个过程,在实践过程中慢慢形成,同时也与公司高层达成一致意见。我们的需求实践,主要基于:1、是否能提高大多数人的效率,2、是否能够为公司创造价值。信息化的推进一定是需要公司高层的认可,并且尽量采用“一把手”工程。立白目前的状态是业务部门主动提出需求,也就是每个业务领域的一把手在主动推动业务信息化,所以在建设过程中遇到阻力相对较小一些。立白成立了信息化建设委员会,同时信息化建设委员会主任是集团公司副总裁,在推动信息化过程中阻力相对较小。
(本文不涉密)
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