郭世亮：直销行业信息化

　　直销在产品方面与其它行业没有什么区别。在销售渠道方面有些不同，直销行业与商超行业相比，直销员或优惠会员占最终消费者的比例非常高。企业更贴近最终消费者，企业发展的一个重要动力就是消费者口碑。在消费者维权意识日益高涨的时代，正规直销企业的投诉几乎为零；直销行业与电商行业相比，很好解决了物流最后一公里问题，又没有电商价格大战问题.直销企业的信息化特点主要在于对于上述两个优势的支持，从原材料采购，产品生产，销售/配送到最终消费者购买做到全价值链的支持。

李锦记资讯科技部总监 郭世亮

　　李锦记健康产品集团有限公司，在信息化建设方面也主要从强化上述两个行业特色优势入手，在企业发展的各个阶段提前做好IT支持方面的准备.每年都将组织业务部门与IT部门一起制定来年工作重点及五年计划的年度检讨，确保业务获得足够支持以及在行业中的竞争优势。

　　工作的重点以及五年规划发展方向

　　今年的工作重点主要有：全球业务支持系统的规划与实施(目前第一阶段已于2012年8月2日在中国大陆全面上线)；全球供应链一体化支持系统的规划与实施(正在进行中)；统一沟通平台及办公流程优化(已完成系统建设的基础部分)。在系统建设的基础支持工作完成后，计划在未来三到五年的时间在用户体验完成创新优化。
(本文不涉密)
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