通用汽车放弃外包的原因分析

　　HP一直是GM最重要的IT外包供应商之一，然而，遗憾的是，GM正逐渐放弃外包模式。最新的进展是：通用汽车将在未来项目中雇佣3000名现属HP旗下的IT人员。此举是通用CIO兰迪·莫特全面战略的关键一步。

　　自2月份上任以来，兰迪·莫特就表示，内部员工比外包的效率和有效性更高。即将进入通用的3000名HP员工，曾长期在全球各地负责通用汽车的IT系统开发与运营。本次雇佣是莫特领导下的一次重大转型，旨在将对IT外包从90%降低到10%。

　　这项与HP的协议，解决了莫特战略中一个悬而未决的问题：怎样在短期内招到数千员工并帮他们快速熟悉汽车行业，避免对GM造成影响?HP表示，将被录用的3000人曾长期服务GM，对其所在行业有充分的了解。未来6个月内，他们将加入通用汽车。根据莫特的计划，他们的工作方式将有所改变，以创造出更多价值。莫特认为，通过对曾被外包的业务流程进行自动化，可实现IT人员向创新和业务变革类工作的转移。根据他的说法，这种转变会很快发生。

　　管理流程自动化是通用与HP协议中的第二个主要内容。通用汽车计划购买HP的软件，以提高基础设施和信息安全管理的自动化。HP软件执行副总裁GeorgeKadifa称该交易将是“HP软件系列在全球最大规模的部署。”2011年6月前，莫特是HP公司的CIO，对利用上述平台实现系统整合和自动化有丰富的经验。莫特计划将通用汽车的23个数据中心合并为2个，并将现有应用数量削减至少40%。

　　通用还将实施HP的Autonomy数据管理和Vertica分析软件。这些属于创新投资类别，因为他们可以分析和发现业务中的弱点，包括购买习惯、返修趋势或生产情况等。随着莫特的详细规划不断实施，通用还将部署惠普的产品组合管理软件以加强项目管理。HP还与通用达成了相关的服务协议，帮助其完成包括数据中心整合、应用现代化和安全管理等工作。两家公司均拒绝透露该交易的金额。

　　此前，通用曾宣布将在底特律周边招收大约1500名员工，在德州奥斯汀的“创新中心”?招收500名员工。他们的重点工作是与业务部门合作，发起由IT推动的项目并快速进行交付。

　　莫特尚未具体讨论GM需要的创新项目。不过，GM公司CEO丹埃克森曾指出，公司需要更好的数据仓库和数据驱动的业务决策;Mott也表示，当前的数据过于分散，如果实现不同部门的数据共享，其作用会大大改善。根据莫特的估计，GM有大约200个有相当规模的数据仓库，他的目标之一，就是将其整合到统一架构。

　　然而，来自GM不同业务部门的新观念，可能会给IT带来很大压力：如车内技术、包括社会网络反馈在内的客户分析、应用全球化、经销商管理和全球协作工具等。

　　阿拉巴马州足球教练BearBryant有句名言：“Bryant能带领他的队打败你的队，也能带领你的队打败他的队。”莫特必须证明自己可以做同样的事。他将带领3000名曾经效力通用项目的前HP员工，以全新的策略和重点投入到工作中。他觉得这样可以更好发挥他们的作用。莫特的理论是：关键要让更多的人摆脱运营岗位，投入创新工作中。

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