移动云时代 企业信息化将走向何方？

　　云计算时代的到来，使得企业信息化这一话题又有了新的生命。在云端不断增强的服务性能之外最显著的特征就是在端的精彩表现。单纯用PC来使用ERP的时代将一去不复返。手机也早已不是只能打电话得工具，以手机、平板电脑介质为代表的移动终端应用将为企业信息化带来巨大变革。

　　移动应用不只是在手机上运行软件那么简单，它涉及到企业信息化应用场景的完善、扩展，带来ERP的延伸，让ERP无所不在。同时，移动应用也是云服务应用中重要的组成部分，没有互联网的手机也就是个电话、闹钟、计算器、游戏机。还可通过与终端厂商、电信运营商等产业伙伴的合作为用户提供整体的低成本云服务解决方案。移动应用将带来企业信息化商业模式的创新变革。如果一个企业有90%以上的员工都在使用ERP来实时分享信息，那一定是移动应用的功劳。这是用友将基于云计算的移动应用作为战略业务重点投入的原因。

　　移动应用的特征

　　那么，移动应用究竟具有哪些与众不同的特征呢?我总结了以下几点：

　　ERP延伸

　　PC时代的ERP，虽然经历了单机、局域网、互联网等多个阶段，但因限制了非电脑群体参与信息化，而使得ERP在相当长的时间内只能起到手工替代、精确计算、流程执行、部门或岗位协同的作用。不少企业决策者往往抱怨说没用过ERP，因为ERP里面企业决策者仿佛成了局外人，只有一些查询分析，另外，一些长期在户外工作的销售人员、现场服务工程师ERP中也鲜有涉足，因为他们基本不用电脑。因此，移动应用时代，信息化的节点到个人，从而拓宽了ERP涵盖的外延。

　　简单应用

　　是相对于基于PC应用而言，能配置PC进行ERP系统操作的岗位，大多有良好教育背景和专业培训，而由于移动应用的场景差异大，使用者差异大，人员规模大等因素需要移动应用不需要专门培训简单易用。比如，我们有一个消费品企业客户上营销数据采集解决方案，使用者是全国在商超内的近5000个促销员，30~40职高女性占多数，有计算机使用背景比例较低，不可能集中培训。要让这个群体能够使用起来，应用设计必须简单，稳定可靠，十分钟内可以上手。

　　无所不在的渗透

　　移动应用不是水平应用也不是行业垂直应用，无论是企业市场销售、经营管理、资源管控、决策支持的方方面面，从企业业务员、送货员、服务人员、工人到业务主管、企业高管，移动应用都有其适用的应用场景和应用价值。移动应用在企业信息化的各个领域都是无所不在的。如果可能，一个企业可以使用成百上千的移动应用。

　　碎片化应用

　　移动应用不是ERP的移动化，而是基于移动场景的业务需求。而这些需求通常都是碎片化的节点应用，不强调在移动端上实现完整的流程。而是根据场景存在许多的节点应用。而且应用针对性极强，操作也应极为简单。比如，一个主管用手机可以审批业务，也可以通过手机查看联系人并安排工作，可以通过手机查询自己的薪资，晚上可以用手机查询当天的业务日报……这些都是碎片化的应用，而且这些应用彼此之间是没有上下文关系的。

　　多场景终端适配

　　移动应用的主角是手机，但并不是说只有手机上的应用才是移动应用。不同的场景下需要不同的移动终端。手机作为通用型消费品在企业级应用上存在许多缺陷，比如：电池续航能力，一/二维条码读取，RFID识别，IC卡读写，三防(防水/防尘/防震)耐用等方面。因 此，平板电脑、PDA、存储式IC卡识读器、条码枪等都可作为特殊场景下的移动应用设备。湖北老鬼鱼饵通过带有通信模块的PDA识别二维码券卡实现渠道返利，解决防伪防窜货难题。

　　低门槛云服务

　　企业要使用移动应用需要手机终端，以及手机SIM卡并订购通信资费套餐。相对来说门槛很高，全员化应用得不到成本上的支持，不少企业望而却步。我们与电信运营商合作，由运营商解决通信网络和终端集采问题，把移动应用整合进去，以服务套餐模式，面向企业提供一揽子解决方案，企业不需要一次性购买软硬件，而只需要按月支付套餐服务费即可使用。用友和运营商在企业客户方面形成互补，有利于深化在区域机构与运营商的合作。目前我们已经在几个区域开展试点工作。

　　产业链广泛协同

　　相对于软件产业，移动应用产业链比较长。企业要使用移动应用起码需要购买软件、手机终端，很多应用还要涉及GPS与地图、条码或二维码设备、安全技术以及特定内容服务等等。因此，企业要使用好移动应用，需要我们提供低成本、低门槛、高品质、高性能的服务，需要产业链各环节密切合作。

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