CIO升级

　　CIO，其CXO格式的名称注定它同CEO、CFO、COO等一样——位居企业高层，具有较高的权力，是决策的制定者和参与制定者，然而，国内现状却并非如此。11月15日，中国信息主管网与中国信息化推进联盟CIO专委会在共同举办的第五届信息主管年会上，发布了《2012中国信息主管发展报告》，其数据表明，80%以上的CIO处于执行者地位，其中57%负责执行企业决策和项目运行，15%负责应急处理迫切需要解决的IT问题，9%负责与客户及合作伙伴沟通。不难看出，CIO的发展现状与理想反差太大。

　　随着信息技术创新在企业中的广泛应用，很多企业开始将IT列为最重要的投资之一，IT投入规模显著增长，投资方向趋于明朗。在这种形势下，CIO的主要工作由过去的维护企业的IT系统转向提升业务能力和管理水平、降低企业运营成本，帮助实现企业战略目标。在新技术和服务模式的逐渐普及中，CIO的任务及其职业发展将不断得到新的突破，而在企业转型中，CIO将担当关键角色!

　　IT与业务融合是为战略目标

　　CIO要懂业务已是业内共识，因为不懂业务便无从制定企业信息资源战略。国内认可这句话也许是由于目前国内CIO大都是技术出身的缘故。那么，CIO不懂技术会怎么样呢?

　　据Forrester 研究公司从 2005 年至今一直定期发布的调查报告：大型企业中有 39% 的 CIO 来自与 IT 业务毫不相关的其他部门。有些分析师也认为不懂技术同样可以成为出色的CIO。在一些实际的案例中，企业员工特别是技术部门员工对不懂技术的CIO持鄙视态度。

　　尽管是技术出身的CIO，山东京博集团CIO姜波认为CIO要懂业务和管理是毋庸置疑的。他说：“IT系统的落地就是要将业务流程统一体现在系统中，系统将业务量化出来，管理也将随着业务的量化变得规范起来。而CIO也随着系统的落地变得对业务很熟悉。”

　　安徽出版集团时代出版传媒公司办公室副主任宋其义认为：“CIO并不是技术实现的具体执行者，但一定要懂技术的要点，只有这样才能在理解需求后，顺利翻译需求并架构以此需求为基础的系统，团队也容易听从一个懂得技术要点把控的核心人物的意见，从而完成使命。CIO不懂技术要点，肯定会偏科和瘸腿。”他为记者举例说明：分析一个系统的工作量、实体的逻辑结构等，都需要对技术的要点有较深刻认识，但不一定要从实现细节比如代码编制去从头做起。

　　在IT投资上升到企业战略层这个阶段，企业对CIO的要求更高。CIO要超前于企业的战略规划，利用IT支撑规划，不能追随规划。

　　现阶段，有人错误地认为只要每一个IT项目被论证它对公司业务有必要，而且每个项目组都有业务人员参与，这样就做到IT与业务融合了。其实，这是对IT与业务融合最常见的误解，也是造成IT与业务脱节的因素之一。

　　IT与业务融合可以最有效地利用IT来创造战略性业务价值。如果CIO仅仅根据业务部门提出的服务请求来选择要开发的IT项目，那么，IT是消极被动而不是积极主动地响应业务部门提出的项目需求。 此外，业务部门的请求未必会为整个公司带来价值，因为这些请求大多数来自关注自我的战术性要求，而不是来自战略性机遇。这些做法完全跟IT与业务融合的战略目标相违背。

　　在IT与业务结合的大趋势下，将IT部门由支撑部门变为营利部门成为必然。中国化工集团总公司的IT部门现在有100多人，其办公室主任周方在接受《中国计算机报》记者采访时称，目前这个IT部门已经不只是做系统的维护等工作，而是为集团内的其他企业做开发系统，实现IT部门的营利。银行等金融机构的IT部分对外服务已经成为目前业内讨论的热点。

　　谈到IT与业务融合对CIO的挑战，天津云景科技有限公司总经理欧爱民向记者表示：“主要是在对信息化之后业务流程重组的规划和理解，还有如何让业务部门接受业务流程重组的过程和目标。这在企业里往往阻力很大，业务流程重组某种程度上相当于权利、利益的再分配。”

　　新技术成就CIO新生代

　　以前对很多CIO来说，职业生涯中最重要的工作就是实施ERP。ERP实施完之后，IT部门主要的工作就是运维，CIO的角色在企业中就变得可有可无。为此很多CIO不得不跳槽寻求新的机会，到另外一家企业实施ERP。但是今天，这种情况已经彻底得到改变，主要是因为诸如云计算、移动互联、大数据分析、软硬件一体机等的新技术、新产品的不断涌现。

　　导致业务与IT融合更加紧密的一个关键原因，也是新技术、新产品的应用。这些技术一方面能够切实给业务带来深刻影响，另一方面，像云计算、软硬件一体机等这样的技术和产品，能够很大程度地降低IT成本，简化IT。因此能否适时地采用新技术、新产品来为企业创造价值，已经成为评价一个CIO优秀与否的关键指标之一。

　　值得一提的是，以往国内的CIO在采用新技术、新应用方面，一直都在扮演跟随者的角色，而这几年来，国内一些优秀的CIO愿意主动创新，获取先动优势，开始引领新技术、新产品的采用，基本上是言必谈云计算和移动互联，现在国内很多集团企业的CIO都在构建企业私有云平台。CIO为了更快、更好地应用新技术、新产品，积极与原厂商合作，进行联合开发。

　　比如说，Oracle在提出软硬件化战略后，其数据库一体机Exadata在我国的销售业绩喜人;SAP在推出内存计算解决方案HANA后，农夫山泉、联想等中国企业率先在国际范围内应用了HANA。

　　我国企业对新技术的积极采用，使得跨国IT厂商更加重视中国市场，拿出更多资源投向中国市场，使得国内的CIO有机会应用更加先进的产品和技术，由此形成了良性循环。为了更好地服务中国用户，基础设施解决方案提供商Bentley不但安排负责研发的副总常驻北京办公，还计划研发专门为中国市场量身定制的解决方案。

　　作为SAP HANA的全球第三个、亚太第一个用户，农夫山泉CIO胡健认为，在需求比较紧迫的情况下较早地采用新产品，一方面能够快速解决问题，获得先机，另一方面，新产品作为原厂商的示范项目，更加容易获得原厂商的更好支持。
(本文不涉密)
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