医药行业信息化的实施

　　在经历了几年前的行业低谷及市场反弹之后，近三两年来，国内医药工业总产值、工业销售收入、净利润等多项关键行业指标均保持了较大幅度的提升。但从整体市场来看，竞争力不强是我国医药企业亟需解决的问题。如何充分利用信息化手段提升管理效率、降低运营成本、扩大市场占有成为医药企业决策的重中之重。

　　调查显示，我国医药企业共有6000家左右，其中多数为中小型规模企业，其生产规模小、工艺条件差，管理水平也相对滞后。目前有接近30%的医药企业采用了ERP系统，主要以大中型企业为主，其主要应用多集中在进、销、存及财务管理等模块;另有超过40%的医药企业正在推进和实施ERP，主要为了解决其供应链、销售、资金管理等需求。几乎所有医药企业的ERP系统实施，几乎都是从营销管理做起，同时兼顾生产管理、CRM(客户资源管理)、供应链管理、GMP(药品生产质量管理)等方方面面。

　　对于国内大多医药企业，其对管理软件的需求多集于以下几个层面：首先是物流管理软件，该软件可以使企业决策人非常清楚原材料及成品的采购成本、运输成本、销售毛利情况;接下来是生产管理、人力资源管理与产品设计管理;此外是财务成本核算与企业决策分析;最后在ERP系统基础上进行电子商务建设，最终建成一个健全、完善的医药信息化系统。

　　业内人士指出，尽管医药行业信息化实施相对前几年有了长足的发展，但目前仍在多方面存在短板与不足。一是信息化管理机制陈旧，系统管理数据缺乏标准;二是配送模式与信息系统缺乏无缝对接，难以适应现代医药企业研发、生产、销售三位一体的业务模式;三是系统扩展能力不足;四是信息化专业人才匮乏;五是连锁企业缺乏有效的连锁化业务管理系统，包括供应链管理系统、分销物流管理系统等;此外还有一点，就是大多医药企业在信息系统选择上的“三重三轻”：重表面轻内核、重产品轻实施、重产品初期运行轻后期维护和服务。

　　与此同时，医药企业的传统格局正在被逐渐打破。在产权结构转向多元化的同时，产品经营也快速从单一模式走向多样模式，总代理、总经销、集中配货、连锁经营等新的经营方式不断涌现，尤其是电子商务模式的出现，这些都为医药行业信息化管理带来了新的挑战。

　　作为一家长期致力于专业ERP行业咨询及增值服务的服务提供商，斯凯普斯公司在医药行业具有深厚的开发背景。其制药行业解决方案在自动引导、促进和推动企业开发市场的同时，还能促进企业在销售过程中细化管理的可执行性。系统把业务工作的每个过程细化，分解为不同阶段不同的可量化指标，使销售过程变得可见、可操作、可执行和可控。

　　根据斯凯普斯制药行业解决方案，从寻找代理客户开始，系统就要求业务人员找到足够多的客户或以终端为目标来寻找客户，通过了解这些客户的信息来寻找合作突破点，得出与客户的合作意向，包括业务人员与客户的所有工作和接触经历，都可在系统中体现出来。

　　系统同时分别从产品、客户、终端和工作量等方面全方位引导和要求业务人员的工作，并将这一系列销售过程进行细化、分解，从意向、购买到维护等流程全方位、可量化、可见地呈现出来，让业务人员在不同的量化点时刻掌握情况，发现和创造销售机会。

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