马宏华：仙琚制药欲善其事，必先利“IT”

　　位居中国医药企业50强的仙琚制药是一家由国家食品药品监督管理局、国家计生委指定的专业研发和生产计划生育药品和激素类药品的专业厂家，也是一家原料药和制剂综合生产厂家。谈及仙琚制药这些年信息化建设历程，仙琚制药信息经理马宏华坦言：“仙琚制药深知'工欲善其事，必先利其器'的古训，为了满足企业的持续发展，仙琚制药十分重视企业日常经营活动过程中的信息化建设，从1996年启信息化项目至今，仙琚制药信息化建设是一步步踏实走过来的，虽然没有轰轰烈烈，但也是稳扎稳打，循序渐进。”

　　马宏华科班出身，计算机专业，1996年加盟仙琚制药，他坦言：“虽然那时的仙琚制药信息化远不如现在，但是在同行业也算是起步早的，最初我们自己开发的一套系统叫计划物流系统，是从财务成本预算，物流，做起的，2000年初各个部门如，仓库采购推广起来了，财务只用于起了辅助作用，各个车间计划管理以及成本考核都陆续的上线。2003年左右，我们上了金碟的K3，并将原有系统与财务做接口。继而OA、ERP等系统也同时在企业各个部门得到广泛使用，大量的电子数据和电子文档贯穿于企业的生产与管理之中，已形成了'无纸化'办公和生产的局面。随着企业需求不断的更新，2003-2007，我们根据企业自己需求进行二次开发，2007年扩展功能，即费用预算系统等逐渐应用起来。事实证明，在医药行业产业转型升级的大背景下，通过循序渐进的信息化建设减少企业的低效率环节，提升管理和科学决策能力是最明智的选择。

　　审视现状找出不足

　　信息化是个持续的过程，随着企业所在行业大环境的变化以及企业自身制度的变革而随之牵动。而医药信息化随着新医改的浪潮也被推向一定的高度，如今，信息领域的新技术及行业的各类创新已经不断重塑医药行业：互联网、云计算，医药电子商务等等，将不断的影响和改变企业的商业模式。随着新医改的颁布，作为一家制药企业如何在这个医药黄金十年的元年之际，探寻出一条通过建立有效的信息支撑平台，实现整体企业管理目标的途径呢?

　　的确如此，若想在新的形势下实现企业管理目标，就要重新审视企业本身发展现状以及所涉及的信息系统，找出不足，认真弥补。”仙居制药作为医药行业的知名企业，在业务发展的不同阶段，逐步构建起基于总部的部门级应用，目前财务部的账务处理和报表管理使用的是金蝶K3产品;商务部和仓库的进销存使用得是自主开发的GSP系统(包括发货申请、销售出库、运输、开票、结算、库存管理等内容)，两套系统之间已经建立凭证的接口，开票系统和金税系统也有接口。2007年，我们又在此系统基础上进行了功能扩展，增加了生产计划，质量管理等模块。“马宏华如是说。

　　事实证明，原有系统为各个公司的业务、财务业务的日常管理和营销决策提供了一定帮助，但随着企业的不断发展和日益激烈的市场竞争，已经实施的系统与企业管理出现了三大矛盾：第一是业务系统的应用局限在总部，每日的发货回笼情况、商业纯销与终端纯销的加工整理均依靠手工完成，工作量巨大还经常出错。第二是医药市场的快速发展，让仙居制药必须随时准备调整自己的生产策略和销售策略。而怎么才能将一线销售人员收集的一手资料，以及竞争对手的情况进行综合比对以辅助决策，也是仙居制药必须考虑的问题，但现行的ERP系统不能满足情报收集以及辅助决策的需求。

　　第三是仙居制药自身管理体制发生了变化。企业规模不断扩大，越来越多的区域被划分出来，如何对区域进行支持，帮助区域了解市场情况，支持区域完成销售的同时拉动纯销增长，也成为现有系统不能完成的任务。

　　制定方案着手实施

　　整合仙居制药在”公司总部-经销商-分销商-终端“环节的客户销售交易和流向、进销存信息，并在此基础上建立一套集中式的销售管理、客户管理、营销数据管理、营销费用管理等方面的综合应用系统，为公司各级管理决策者及时和全面了解销售与经营状况、营销资源投入和分布状况，为实施更高效的营销管理措施提供决策支持。

　　具体内容包括以下五个方面，第一，客户资源的统一管理。企业营销资源的集中管理模式已成为发展趋势，集中管理不仅仅是数据的集中，更重要的是管理的集中;通过本期项目的建设，借助各种网络技术手段和信息化系统，实现对客户、产品、人员、资金、市场等信息的集中管理;

　　第二，建立集中式物流分销模式。全面监控销售过程，实现销售业务的网络电子化管理，以销售订单为导向，全面管理仙居制药的订单、交货、开票、回款以及资信管理业务，通过B/S平台实现总部与分支机构的业务交互，同时加强对分支机构的业务控制能力，在简化业务流程的基础上做到资信、价格、回款等内容的严格控制。

　　第三，建立实时的数据交换平台。为公司构建实时的数据交换平台，可以减少因距离产生的数据延迟和信息孤岛，避免人为造成的差异。第四，销售费用的电子化管理。及时管理和计算各种费用并加以分析，充分利用信息系统提高对市场营销活动的科学分析水平，并为业务人员发放工资和拨付费用的提供科学依据;

　　第五，打造营销决策支持平台。全面强化财务与内部物流管理流程，实现财务、业务与营销数据的无缝集成，构建仙居制药决策支持系统，提高数据收集与披露速度，提供多维数据分析，为各级人员服务。

　　过程顺利效果喜人

　　项目遵循”整体规划分步实施“的原则，项目于2008年4月21号启动，5月完成系统的整体规划。该项目历时一年分为四期成功上线。通过上ERP系统，将财务部门账务处理和业务层面的应收管理、费用报销及付款、回款分检、存货管理等业务有机的集成在一体，减少了重复劳动、提高了工作效率和数据准确性。费用报销、正常发货、工资(提成、奖金)的审批和发放、渠道终端管理等日常业务均纳入系统管理，借助ERP系统，优化和改善了业务流程，消除了业务处理过程中的大量重复劳动，实现了业务处理的标准化和规范化，上下游部门间的联系更加紧密，部门间的协同程度更高，业务处理的随意性被系统禁止，提高了工作效率，加强了企业内控，工作质量进一步得到保证。

　　“采办务真，修制务精”的理念不仅贯穿于仙琚制药的药品生产过程中，也用于企业信息化建设方面。随着企业信息量的无限增长，传统的管理模式已无法满足知识经济发展的需要，信息安全成为信息化时代需要解决的主要问题之一，企业信息安全保护体系是仙琚制药信息化建设工作的新课题。这一项系统工程，涉及面较广，牵涉部门和人员较多。但在不影响仙琚制药日常工作的前提下，该项目全面启动并最终达到了事先确定的要求和目标。

　　这些年来，仙琚制药积极加快企业信息化建设步伐，运用适当的装备和信息技术手段建立信息流管理服务网络，建立了有效的信息系统及相关信息与沟通制度，信息系统人员能恪尽职守、勤勉工作，有效地履行赋予的职责。公司管理层也提供了适当的人力、财力以保障整个信息系统的正常、有效运行。在新的形势下，仙琚制药信息部不断调整自己的前进的步伐，继续推进信息化管理，不断夯实企业基础，为企业创造更大的生存空间，使其最终在激烈的竞争中获胜!

转载：感谢您对网站平台的认可，以及对我们原创作品以及文章的青睐，非常欢迎各位朋友分享到个人站长或者朋友圈，但转载请说明文章出处。