医药制造行业信息化调查及解决方案

　　2003年的SARS在给医药企业带来机遇的同时，也带来了一联串值得深入思考的问题：医药企业如何在严酷的市场竞争中保持竞争优势?如何提高自身的竞争能力?如何获取长远的发展?靠传统的管理方法与手段已无法解决这些问题。医药制造行业要想在快速发展的市场环境中，保持并提升医药企业的竞争力，信息化建设都是最重要的手段。

　　医药信息化成行业鸡肋

　　由于医药行业涉及到广大人民群众的健康和安危，属于国家严格监管的重点行业，因此，对于制药行业企业，国内都统一执行了相关认证规定的强制执行。这一举措，迫使那些信息化建设相对落后的制药企业在短时间内加大投资，集中进行系统建设，因此制药行业信息化建设呈现出一种“纺锤型”结构。

　　然而，由于各种客观条件的制约，我国制药企业的信息化建设并没有取得应有的成效。许多中小型医药制造企业在信息化建设过程中却发现，由于企业采用了不同系统来解决不同领域的问题，致使信息不能实现共享，形成了一个个信息孤岛，进而影响了信息化建设的整体效益。

　　市场环境变化，企业的经营模式亦随之而发生变化，而以前的信息系统已不能满足目前的需要;信息系统不能充分反映医药行业的特色，不能满足行业特性需求等问题日益凸现。这些现象都影响了医药制造行业信息化应用效果，成为中小型医药制造企业发展的鸡肋。

　　究其原因，我国医药制造企业尽管发展迅速，但信息化起步较晚，底子薄，在实际的运作中存在许多难题。如：信息化管理机制陈旧;配送中心与计算机系统不健全;扩展规模与管理能力不相匹配;信息化专业人才匮乏;缺乏有效的制造流程业务管理系统;难以在符合国家监管机制的要求下提高经营效率;选择管理系统时往往重表面轻内在等。

　　信息化需量体裁衣

　　医药制造企业在进行信息化建设前首先要弄清楚自身的实际情况：是否存在管理问题，问题出现在哪里，问题的严重程度如何，解决这些问题需要从哪些方面进行突破，解决各种问题之间是否存在什么相互影响关系;公司的发展战略如何，按照这种战略发展，可能对公司今后的经营管理模式带来什么影响;公司的人力资源情况，他们对新理念、技术的接受程度如何，若上系统，在人力资源方面还需要做哪些准备;公司的财务状况如何等。根据实际需求做出一个详细规划，只有这样才能为医药企业正确选型奠定良好的基础。

　　其一，利用信息技术适应国际市场竞争。医药行业作为我国四大重点技术产业之一，具有科技含量高、投资力度大、研制周期长、更新换代快、高风险和高效益并存的特点。长期以来，由于一些医药企业或管理部门对行业信息利用不充分、多头投资等原因，在项目投资决策、产品品种决策等方面存在较大的盲目性，往往造成决策上的失误。随着我国医药制造行业将全面参与国际竞争，经济的信息化与全球化从根本上改变了医药制造企业的内外关系，医药企业信息化必须快速、及时地应对千变万化的医药市场。

　　其二，运用信息手段提升管理决策能力。我国医药制造企业在充分利用现有信息设备的同时，还要不断提高经营决策者的信息处理能力。一方面，企业决策应向“财富=信息+经营”的观念转变;另一方面，医药制造企业的经营决策者要从市场的消费趋向、新产品的市场潜力、产品的市场占有率、市场竞争的结构变化等众多医药信息中获取对自己企业有价值的信息，不断提高信息处理的能力。

　　其三，培养信息化专门人才。专业人才可以说是中小企业信息化建设普遍存在的难题。但不可否认，拥有一支高素质的信息人才队伍是医药行业信息化快速发展的基本保证。企业应在加快现有信息技术人员培养的基础上，吸收一批适应现代信息技术发展的各类专业人才，尤其是重点培养一批既懂计算机和网络技术，又有信息分析处理和服务能力的复合型人才。企业还应采取各种有效措施，吸引社会各界有志于医药行业信息化建设的单位或个人参与其中，为医药企业的信息化建设服务。

　　其四，信息化需贯彻全局观念。许多医药制造企业正是由于在进行信息化建设的过程中忽略了整体观念，以至于在整个企业中形成了一个个信息孤岛，各种信息数据不能相互共享，无法发挥信息系统的功效。医药制造行业信息化不仅要从诸如业务、财务、质量、绩效以及人力资源等各种信息数据入手，紧密结合成一个统一的整体，而且相互融合渗透从而达到协调一致，共同促进管理提升;更要重视企业在各个发展阶段信息化建设的延续性，既能适应当前的需求，又能为将来的发展奠定基础，使信息系统成为一种可持续发展的资源。

　　其五，充分体现医药行业的行业特色。由于企业所处的市场环境不同，所需的生产经营模式也不同，因此，企业需要不同的管理模式，同时也要求企业的信息系统能满足这种差异化管理的需求。医药制造行业也有自己的独特性。比如：医药流通行业有GSP(良好的药品供应规范)管理规范，而制药企业有GMP(药品生产质量管理规范)的要求，这些都是由国家制定的严格监管措施，是医药制造企业在信息化建设过程中需要充分体现的东西。

　　凡事预则立，不预则废，医药制造企业进行信息化建设也是如此。在进行信息化建设之前，必须有一个详细、周密地规划，弄清企业对信息化的需求情况，制订出详尽的实施计划，这样才能有条不紊地进行信息化建设。

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