柳州日高：信息化助力企业可持续发展

　　一、企业简介

　　柳州日高控股股份有限公司是一家以专业生产汽车、工程机械零部件为主导，业务领域涵盖项目投资及房地产开发服务，是集科技、工业、商贸为一体的中型民营企业集团公司。坐落于美丽的广西工业重镇——柳州，是柳州市重点扶持的本土企业，现有员工800多人，其中专业技术人员128人，是“柳州市劳动关系和和谐企业”。公司已通过ISO 9001:1994及ISO/TS 16949:2002国际标准质量体系认证，拥有自营进出口经营权。公司净资产达2.8亿元，年主营业务收入3.4亿元，利税3200万元。

　　集团公司所属企业主要有柳州日高滤清器有限责任公司，柳州日高橡胶制品有限责任公司，柳州日高过滤器有限责任公司，柳州日高汽车水泵有限责任公司，柳州市日高房地产开发有限责任公司及柳州市日高物业服务有限责任公司，专业为汽车、工程机械、发动机提供“三滤”及滤芯、发动机悬置软垫、各类硅胶管及橡胶管、乘/商用汽车循环冷却水水泵等产品的同步研发及配套，以及提供专业房地产开发和物业服务。目前各企业经营状况良好，呈现出稳健且快速发展的势头。

　　我们的设计团队，通过运用各类高尖端开发设计软件为“日高”品牌系列产品提供技术支撑，能针对产品性能进行高仿真模拟测试及装机试验。高素质的生产队伍与先进的加工设备、生产线相结合，并将 “5S” 运用到生产和管理中，能够持续为客户提供高品质、低成本的产品。我公司主要客户有：上汽通用五菱汽车股份有限公司、东风柳州汽车有限公司、广西玉柴股份有限公司、一汽解放柳州特种汽车厂、广西柳工机械股份有限公司、柳州五菱柳机动力有限公司、一汽解放汽车有限公司无锡柴油机厂、云南力帆骏马车辆有限公司等国内知名整车、工程机械和发动机制造企业。

　　图1 柳州日高控股股份有限公司

　　二、信息化应用总体现状与发展规划

　　从2002年开始，日高滤清器通过逐步引入UG、CAD、CAPP、ERP、OA等管理技术，管理水平、产品开发能力、检测水平和生产能力得到进一步的提高。

　　2009年，伴随ERP系统的整体稳定运行，日高过滤器、日高汽车水泵也加入了ERP应用的浪潮，向合作厂商——金思维公司提出了更高的经营管理需求，即增加对人力资源、OA的管理应用，引入成本核算体系，深化系统应用。

　　ERP应用成效方面，ERP的运行为企业带来巨大的管理变革。主要表现为以下几个方面：

　　1)通过物料的入库、出库、转移、盘点、结帐等日常操作实现对企业物流进行全面的控制和管理。库存品能够灵活分类、灵活计量、灵活出库，并支持库存批次管理、库位管理、零库存业务处理、多种盘点方式、物品过期状态的管理，达到了降低库存、减少资金占用的目的，保证生产经营顺利进行。

　　2)销售管理系统与采购、库存、生产等无缝集成，保持数据的一致性，分析预测的全面性、准确性和对市场的适应性。

　　3)客户资料、产品销售信息、三包退换货情况、客户需求、市场变化等信息均纳入了系统管理，将散落于不同部门、不同人员的信息集中到企业的层面上，并进行统一管理，防止个人垄断客户资源。

　　4)为企业提供从主生产计划、物料需求计划、工艺管理、投料、领料、派工、委外、检验、统计、成本核算、到成品入库全过程地监督与控制，实现了生产过程的精细化管理，促进了企业整体信息化应用水平。

　　5)实现了原材料、配件、半成品、外协件、工序等的全面质量管理，支持销售产品按发货数量和退回数量的PPM分析及问题产品的质量追溯。同时，将相关检测信息进行收集、统计、分析，实行动态分析监控，向企业各级管理人员提供质量数据分析表。

　　在成本管理方面，全面推行定额领料制度，物流部根据计划需要发料到生产车间，在金工车间，根据计划和板材情况，计算冲压定额领用的冷板公斤数，做到尽可能提高板材利用率，减少浪费;另外在装配车间，按物料清单实现定额配料，如果出现报废，则需提交超额审批。

　　在成本核算方面，根据生产领料对应产品实现直接领料归集，准确提取各环节的精确在制品信息，同时采用综合分步结转法核算产品成本，使得成本精细核算到每个车间、每个规格的产品成本，实现成本准确核算，提供企业准确决策信息。

　　通过此业务的实施，一方面提高了成本过程控制能力，通过定额领料控制手段的推行，能让计划员及时发现缺料问题，统一协调计划，提高计划完成率;同时能让财务管理人员随时监控成本超出的环节在哪，及时提出改进意见，降低和压缩成本。另一方面，提高了成本核算的准确性，通过细化核算到每个加工步骤和每个规格产品，提高了核算的精细度和准确性，为企业产品决策和定价提供了准确的参考依据，提高了企业竞争力。

　　正是由于管理的持续升级改革及拓展应用，集团公司——柳州日高控股股份有限公司以绝对的实力荣获首批“广西信息化示范企业”称号，在广西地区树立了一面信息化应用的红旗，这标志着集团公司信息化水平又迈上了一个新的台阶。

　　三、参评信息化项目详细情况介绍

　　(一)项目背景介绍

　　汽车行业的竞争包括整个产业链的竞争，近年来，汽车价格与国际水平接轨，汽车行业全球竞争加剧，中国的汽车工业逐步告别高利时代。同时，由于汽车行业的上下游企业配套关系紧密，一个从整车、系统供应商到一线供应商、二线供应商乃至更底层的供应商的产业链已经形成，所以处于下游环节的汽车零部件企业也同步遭遇内外挤压的洗礼，波动幅度较大的汽车价格给汽车零部件企业带来了巨大的成本压力和管理挑战。

　　对于日高滤清器而言，由于汽车行业全球化进程的推进，整车厂全球化采购政策的推行，企业迎来了快速发展的机遇。为此，企业要快速适应外部经济环境变化，掌握发展机遇，就必须实现现代企业管理，多层次管理组织，建立快捷可控的物流体系、JIT生产管理体系、准时的计划管理体系、全面质量管理体系、全过程的成本控制体系、快速响应的售后服务体系。

　　(二)项目目标与原则

　　柳州日高提出要建立以ERP思想为核心的经营管理系统，实现企业销售、计划、采购、库存、生产、设备、质量、财务、业绩考核等信息的全面集成;建立无纸化管理的信息系统平台，将企业各项业务流程、各项制度和规则固化;实现企业产品设计和工艺等制造技术的标准化信息管理和共享;加强计划和流程管理;实现有限资源约束条件下的生产计划管理体系;优化采购管理流程和手段，降低采购成本;提高物流管理水平;建立集成的财务核算和管理体系;建立起公司可持续性改进的管理平台、知识积累的平台，与企业结成战略发展同盟，帮助企业实现持续发展的目标。

　　(三)项目实施与应用情况详细介绍

　　为了实现生产、经营的各项目标，合理地组织人员、设备、原材料、资金、技术和信息，发挥对采购、生产直到销售的全过程进行计划、决策、组织、指挥、控制和协调的职能，这就要求企业信息化要将企业的生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、客户交互等业务过程数字化，通过各种信息系统加工生成新的信息资源，提供给各层次的管理人员，以做出有利于生产要素组合优化的决策，合理配置企业资源，使企业能适应瞬息万变的市场经济竞争环境，求得最大的经济效益。

　　1、建立精益生产管理模式

　　信息化就是要改变粗放式管理，实现精细化生产。为了有效推行精益生产管理要求，实现JIT拉动物流和满足生产管理需求、降低浪费，JSERP帮助企业建立了在精益环境下的准时供货体系，实现在制品动态流转信息的实时反馈，确保了产品数量的准确性;通过JIT拉动生产计划的推行，实现尽可能低的库存最大满足客户的要货需求。此管理模式的施行大大减少了场地的在制品数量，减少了资金积压，提高了资金的流动性，同时使得生产现场管理比较清晰，促进了5S标准化管理的效果，为精益生产和物流管理打下了良好的基础。

　　图2 JIT生产管理示意图

　　2、协同计划实现准时供货

　　金思维提供的ERP系统以在满足市场需求的情况下实现均衡生产为核心，制定出比较准确的库存存储最小化的三级计划体系，即月计划、周计划和日计划生产计划方式，且每天都是滚动制定。一方面，通过MRP和JIT推拉结合的计划方式，提高了计划的柔性和均衡性，通过MRP的月度计划预测提高供应商的协同能力，根据周计划拉动生产和供货，提高了计划的稳定性和均衡性，减少由于频繁调拨改型造成的改型损失和产能浪费，降低了成本。另一方面，通过日计划投产顺序表产生的装配看板和采购催货看板，能够提前发现计划执行不到位情况，及时采取应对措施纠正问题，提高了生产能力的利用率，降低了库存资金积压。最终，协同计划管理实现了企业的计划和客户需求计划的协同性和吻合度，大大提高了销售计划履约率和准时供货率，提高客户满意度，大大减少了库存资金积压。

　　3、有效处理寄存寄售实现资金平衡管控

　　寄存、寄售业务在日高滤清器的库存管理、财务结算中具有很大的特殊性。企业要实现财务精细化管理，必须区别寄存、寄售货物中哪些已经使用或售出，哪些货物已结算或尚未结算。以前，由于企业没有相应的管理手段，寄存、寄售业务与一般的销售、库存管理相混淆，导致账目不够清晰，查询起来较为困难，为企业资金计划和平衡管理决策带来一系列的不便。

　　图3 库存管理流程示意图

　　针对此类问题，在库存管理方面，JSERP系统提供寄存、寄售业务管理，对寄售仓库按客户设置，同时记录相关信息，随时反映寄售库存和其收发存情况，便于掌控寄售物资未结算情况，对企业决策起着重要作用。同时针对寄存物资采取同样的管理方案;在财务方面，系统把应收、应付分为“财务应收应付”和“业务应收应付”。“财务应收应付”是指实际开票结算的应收应付。对于寄存、寄售业务过程中已经生产消耗，但尚未进行结算的，称之为“业务应收应付”。

　　新的系统有效支持了寄存寄售业务的处理，系统可自动生成相关寄存寄售库存数据和结算数据，提高了工作效率，提高了结算准确度、供应商满意度和忠诚度。同时，规范的寄存寄售结算管理有效减轻了采购结算资金压力，转嫁了资金风险，提高了寄售库存管理控制能力，减少了寄售库存量，加速资金回收，实现有效资金平衡管控。

　　4、远程WEB提升企业及时响应速度

　　日高滤清器在全国各地设立了驻外办事机构。以前，外地办事机构只能通过电话、EMAIL等形式向公司传递市场现状、客户要货计划、询问公司的交货销售等情况。不仅相关信息迟缓，也不便于查询、统计，更不便于公司对驻外地办事机构的管理。

　　现在，在JSERP系统中通过终端服务远程WEB登陆，远在外地的销售人员可以登陆专门的服务器，提交销售订单、查看生产进度及交货情况，查询业务应收帐款等，和本地操作一样，不仅非常便捷，而且速度很快。通过远程登录，异地服务人员将客户需求及时准确反馈到企业，大大提高了企业的服务速度和效率，提高了客户满意度。同时，驻厂服务人员也能及时查询相关订单执行和发货信息，更好地提供相关客户服务，可有效监控计划执行情况，提高准时交货率。

　　(四)效益分析

　　日高滤清器在使用信息化的过程中，深刻体会到JSERP给企业带来的效益，企业运行ERP项目5年来，取得的经济效益是有目共睹的，以下是对日高滤清器系统使用前后(上线：2005年;统计时间：2009年)有关数据的分析比较：

　　1、提高了资金的有效利用率：2005年平均流动资金2310万元，完成产值4532万元，每生产100万元产值需要50.97万元的流动资金;2009年平均流动资金3299万元，完成产值8059万元，每生产100万元产值需要40.9万元的流动资金，资金的有效利用率提高了10.7%。

　　2、降低了采购成本：2005年产值4532万元，耗用材料配件费3411万元(不含税)，每100万元产值需采购成本75.26万元;2009年产值6888万元，耗用材料配件费4646万元(不含税)，每100万元产值需采购成本67.45万元，降低了采购成本7.8%。

　　3、降低库存占用资金：2005年平均库存占用资金1888万元(不含税)，销售产值4465万元(不含税)，每100万元销售产值库存占用资金42.30万元;2009年平均库存占用资金2188万元(不含税)，销售产值8874万元(不含税)，每100万元销售产值库存占用资金24.6万元，同比降低库存占用资金17.7%。

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