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MES打造具有方太特色的数字化供应链管理体系

2013-02-01 06:18:00作者：来源：

摘要方太建立了成熟的战略管理系统，基于“让家的感觉更好”的使命和“成为受人尊敬的世界一流企业”的愿景，进行战略制定和战略部署。...

　　一、企业简介

　　宁波方太厨具有限公司(以下简称“方太”)创建于1996年。十六年来始终专注于高端嵌入式厨房电器的研发和制造，致力于为追求高品质生活的人们提供具有设计领先、人性化厨房科技和可靠品质的高端嵌入式厨房电器产品，倡导健康环保的生活方式，让千万家庭享受更加幸福的居家生活。

　　方太始终坚持“专业、高端、负责”的战略性定位，品牌实力不断提升。“方太”商标被国家工商总局商标局评为驰名商标。在第三方进行的“中国消费者理想品牌大调查”中，继2008年后方太再次蝉联“2010中国消费者第一理想品牌”称号，蝉联2009、2010、2011、2012年四届“中国公司人品牌调查”厨电占有率第一名，品牌知名度、忠诚度、预购率等多项指标均稳居行业第一，在高端市场的占有率达到30%以上。2011年，方太更是荣膺厨电行业的首个“全国质量奖”，并一举拿下“浙江省政府质量奖”。与此同时，方太集团以独特的创新模式、优越的品牌价值赢得“2011CCTV中国年度品牌”殊荣。

　　方太目前在全国已有员工近9000人，除雄厚的本土设计实力，方太还拥有来自德、日、意等地的设计力量和最先进的高端厨房生产设备及国际工业制造先进技术。方太坚持每年将不少于收入的5%投入研发，拥有包含厨房电器领域顶尖专家在内的200余人的研发人才团队，2个国家级实验室(电气、燃气)，行业内唯一的国家级企业技术中心，拥有占地6000平米的世界上规模最大、设施最先进的厨电实验室，截止2011年年底，方太已拥有了400多项专利，其中42项发明专利，成为中国厨电领域技术领航企业。

　　目前，方太在全国设立了56个销售机构，销售网络覆盖除港、澳、台之外的所有省市。到2012年，方太建立了涵盖家电连锁、建材超市、传统百货、橱柜商、工程、专卖店、电子商务、网络团购等各个方面的完备的销售通路系统。

　　图1 宁波方太厨具有限公司

　　二、企业信息化应用总体现状

　　(一)方太两化融合的信息化战略及组织建设

　　1、信息化战略介绍

　　方太建立了成熟的战略管理系统，基于“让家的感觉更好”的使命和“成为受人尊敬的世界一流企业”的愿景，进行战略制定和战略部署。方太战略包括公司战略、事业部战略和职能战略三个层次，每个层次战略的制定均包括外部环境(宏观环境和产业环境)分析、内部因素分析和战略确定两个阶段，采用各种战略分析工具，通过自下而上、自上而下反复论证来确定公司的战略，保证战略制定的科学性。同时，注重借助“外脑”提升战略制定水平，方太八大职能战略规划(设计与研发、制造与供应链、品牌与市场、销售与渠道、服务与物流、人力资源与企业文化、IT、公司运营)由各职能部门制定。

　　信息技术部每年依据公司战略目标分解展开，制订五年的滚动IT职能规划及下一年度的IT年度工作计划，信息技术部每月在公司层面的业务回顾会上进行汇报信息化方面计划执行情况，分析实际与计划之间差异情况，针对存在的问题提出下一步的改善意见及建议。

　　2、信息化建设组织及规划

　　方太信息化长期的建设过程，经过多年总结及调整，信息技术部门始终坚持“追求创新，构建、运营支撑公司战略的管理信息系统，保证信息安全，管理信息系统有关的资产，培养具有强烈内部客户意识的团队”的方针，同时根据企业发展需求，我们也制订明确以“引导企业在信息社会中保持竞争优势;保证企业信息化合理布局;保障企业信息安全;挖掘信息资源，提升信息资源使用价值;维护、培育企业信息化环境;将IT置于可以支持、引导业务流程变革的地位”的职能方向。在2011年结合企业业务的需求，制订如下组织框架：

　　图2 方太信息化组织框架

　　图3 方太信息化部门职能

　　2012年，延伸11年改革成果，夯实管理及技术基础平台，提升IT服务价值，以集成化的ERP、CRM、PLM为核心，构建稳定的核心业务系统，初步达成综合多维度数据分析的能力，完成信息系统平台的平稳过渡，形成信息安全构建的成果;从2012年开始进行组织变革，在保持原有基础上，着重“构建流程优化团队，发挥流程变革、优化的特长，为业务部门提供运营支撑;细化运维中心工作内容分工，整顿后台，技术分工细化。”两个方面进行及调整，以提升高价值IT服务为目标，适应公司未来发展的需要。

　　2012年优化后的组织架构如下：

　　图4 信息技术组织架构图

　　调整后的组织框架在分工上更加细化，注重流程优化(Think)团队的建设，在运维中心逐步提升对应用系统的维护能力，输出IT整体较高的服务价值。

　　目前信息化专业人员均来自于从业大型企业具有多年的工作经验人士及来自于中国一流高校毕业生;具备优良教育背景、熟练从业技术、多年工作经验积累。

　　(二)方太信息化基础设施建设概况

　　方太自2007年开始进入杭州湾工业园区之后，为了有力支持新工业园区的生产、办公及可持续发展，公司弱电项目小组完成了新工业园区的弱电系统建设，主要包括：结构化的综合布线系统、网络系统、防盗及背景音乐等等。掌握中国南北网络接入至园区之后的网络均衡负载技术并在公司实施应用。实现智能的有线网络、有线无线一体化的网络及完全基于IP网络技术的智能呼叫中心建设。

　　目前公司已建立了完善的信息网络系统，所有服务器均统一放在公司杭州湾区总部，新区总部与慈溪长池路外环工厂、宁波创新研究院三地之间采用联通及电信两条裸光纤互联，全国各个办事处采用数据专线(SDH)或ASDL等宽带方式与总部进行连接，形成覆盖方太全国公司的信息网络系统。为了保障外部链接的正常，方太与联通、电信国内两大运营商同时接入100M、1000M光纤，一方面保证南北通讯互联，另一方面保证双线路正常运行。公司内部网络严格区分来宾用户与公司内部用户，来宾用户仅可以利用公司网络平台访问外部网络，与公司内部网络完全隔离;公司内部用户通过iNODE准入系统机制接入网络，保证各个终端电脑接入时保证全网的安全，同时利用IMC平台可以有效管理电脑设备固定资产，并可高效定位网络故障点并管理公司全网。图5为通过该IMC平台可实时监控到的全部网络拓扑结构图。