澄清制造业信息化中的几个模糊概念

　　引言

　　最近有机会阅读了许多制造业企业两化融合的介绍材料，看到一些模糊的概念，如将供应商关系管理SRM称为供应链管理SCM;将制造执行系统MES代替整个生产管理;将一般的文档管理称为知识管理;将销售管理称为客户关系管理CRM等。我认为在这里有必要做一下澄清。

　　一、供应商关系管理SRM不等于供应链管理SCM

　　首先我们来介绍什么是供应链管理，供应链最早来源于彼得·德鲁克提出的“经济链”，而后经由迈克尔·波特发展成为“价值链”，最终日渐演变为“供应链”。那么什么是“供应链”(Supply chain)呢? 供应链是围绕核心企业通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中。它是将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链模式。因此，一条完整的供应链应包括供应商、制造商、分销商、零售商以及消费者。

　　供应链管理(Supply chain management，SCM)指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行产品制造、转运、分销及销售的管理方法，如图1所示。

　　图1供应链管理

　　下图是一个供应链管理的场景示意图。

　　图2 供应链管理的场景
(本文不涉密)
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