交易 交心 中国零售业的智慧商务变革

　　做中国的ZARA、H&M是几乎所有中国服装零售商的梦想，“快时尚”成为他们商业模式的升级之路，但其中奥秘怎一个“快”字了得。

　　去年，淘宝“双十一”赚得盆满钵满，传统零售商的门店却沦为客户的试衣店。电子商务袭来，传统零售商又将何去何从?

　　这些颠覆式的商业模式动因只有一个，就是为了更好地抓住客户的心。

　　在竞争激烈的零售行业，交易不再是简单的买卖过程，而被看作是一次客户与品牌深度接触的体验、一个增强客户与品牌之间亲密度的机会。从交易到交心，一场中国零售业的智慧商务变革正在兴起。

 
(本文不涉密)
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