谁动了CIO的“椅子”？

　　得益于技术的推动，人类从工业文明已逐步过度到信息文明或者说互联网文明，正是技术这一器具的强大作用，也重新塑造了新文明里人类的心智和行为模式。以企业IT为例，工业文明时代，IT不过是企业业务的支持者，而如今，越来越多的企业发现，他们的业务增长更多的需要IT来推动，此时，IT由企业的“里子”走向企业的“面子”，这显然是技术进步的表现，在这种大背景下，为何CIO的危机却越来越大呢?

　　来自Computerworld的资深记者Robert Mitchell认为，IT部门之所以现实与理想之间差别极大的原因在于IT缺乏业务意识，其中最有代表性的现象便是包括CIO在内的IT人员甚至不懂得业务语言。这就是IT部门还沉浸在工业文明时代的表现，没有认识到技术不仅开创新的商业模式，也重新定义部门发展方向。而那些较快进入信息文明的IT部门，则成为企业发展的驱动力之一，像佛罗里达Palm Beach 学区(共有43所高中)的CIO Deepak Agarwa，尽管经历了连续5年的预算削减，Agarwal还是通过各种创新使IT基础架构坚如磐石。另外，洛杉矶的Palo Alto市CIO Jonathan Reichental仅仅用了不到10年的时间就将该市打造成开放政府的典范，吸引到国际媒体的关注。他们也成为IT部门领导人的榜样。

　　职场上的CIO如果继续忽视技术发展对于企业内部结构的影响，接下来他的日子会更难过。业内人士早已指出，随着企业积极向线上延伸，CMO的作用会越来越大。另一方面，企业IT的大踏步发展催生了企业首席采购官——CP0这个职位。现在，CPO开始接管包括IT设备采购的企业采购工作，CIO不得不学会如何他们打交道，这里面的困难还是老问题——如何用双方都明白的语言交流。Forrester指出，以供应商管理为例，CIO往往把重点放在技术上，以确保一切都有序进行，并且公司因付出而获得回报;而CPO往往聚焦于供应商合同的管理，体现在价格方面。

　　在迈出第一步——学会如何业务部门、采购部门沟通之后，CIO需要思考如何在实现业务部门和采购部门需求之后，作出更多管理和技术的创新。像前奥巴马总统行政办公室CIO Brook Colangelo先生一样，“作为CIO，我要考虑的是如何让技术成为基点。如何能够提供快速，可延展，有弹性的服务，让公司的运营变得灵活而敏捷。”Colangelo正在出版社力推敏捷开发方式，这使得这家传统出版商焕发出新的活力。佛罗里达州city of Miami Beach的应用部门经理Bob Biles则积极拥抱透明化的IT项目管理机制，他让每个项目中的每个人的工作内容透明化，既是对员工工作的尊重，也便于公众的监督。

　　这才是CIO顺应技术趋势而选择的正确方向，联想到近期由斯诺登引发的云端安全性担心，CIO有没有主动考虑如何构建安全的云端服务网络呢?当工行宕机事件发生时，CIO们是否也该考虑一下如果换成自己会能有怎样的应对之策呢?

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