4S店信息化的“千斤顶”戴尔服务器

　　中国汽车产业的腾飞已是不争的事实，作为汽车行业的配套产业，中国主要汽车品牌的4S店数量也增至21000余家，并继续保持高速增长。而随着4S店信息化程度的提升，其对IT基础设施的要求也愈发强烈。整车及零配件的进销存系统、车辆检测维修时所需的电脑终端、财税管理软件、客户管理及追踪软件等，都需要依托于4S店的IT基础设施而存在。

　　4S店服务器需求分析——性能与稳定

　　针对这一现状，我们有幸邀请到了两位业内人士针对目前4S店使用服务器情况做了相应的采访。一位是来自北京安洋伟业汽车服务有限公司IT经理乔立强，一位是来自北京联拓奥通奥迪IT经理王雷。采访中我们了解到，服务器对于目前的4S店来说主要用于维修、CRM、ERP、存储用户数据、财务等方面的内容，可以说身体虽小，五脏俱全。但4S店对于购置基础设施的花费却又十分有限。基本上这些系统都运行在一套服务器中。这对于服务器的稳定性提出了很高的要求，这也是我们在采访乔总时反复强调的：“我们的业务流程都在这一台服务器上面，一但出现问题，后果是非常严重的，同时服务器性能也要保证，因为我们会有多个人同时使用一台服务器，速度慢会直接影响我们的工作效率。”

　　解决方案

　　针对乔总的需求，戴尔PowerEdge R520在稳定性与性能上可以很好的满足，PowerEdge R520是一款双路2U通用型服务器，搭载英特尔至强E5-2400处理器，最高可支持8核CPU。高性能DDR3 ECC内存，最高192 GB总内存容量。

　　凭借具备支持第3代PCIe的扩展槽的灵活I/O带宽，R520可快速执行I/O密集型应用程序和数据库任务。第3代PCIe提供最高两倍于上一代PCIe的互联带宽(8 Gbps)，从而实现更快的应用程序性能和更有效的网络。

　　性能是提供效率的保证，而稳定性是将效率转变成效益的条件。硬件RAID控制器和软件解决方案保证了数据的安全，热插拔的硬盘与电源，最大限度的减少了组件出现故障时中断的时间。冗余的无故障虚拟机管理程序，为虚拟化环境提供了额外的保护。

　　4S店服务器需求分析——扩展与管理

　　在采访王总的过程中，他从另一个角度介绍了4S店对于服务器的需求。王总介绍说4S店服务器的更新周期一般在6年左右，所以6年的时间既要保证服务器可以满足未来业务的发展需求，还要满足6年来数据的存储。4S店每天产生的数据量不会很大，而且基本上属于结构化的数据，但重点在于数量上的累积。

　　另一方面，服务器的管理，4S店不希望花费太多时间，简单明了的操作是4S店喜欢的方式。同时如果具备远程控制，在遇到问题时就不必花费人力去现场进行操作，这会大大缩短4S店管理时间。

　　解决方案

　　在扩展性上，戴尔PowerEdge R520拥有12个DIMM内存插槽，4个第三代PCIe插槽，内置冗余。存储，可容纳八个3.5英寸或2.5英寸的SAS、SATA硬盘。这个数量的插槽和硬盘数量，意味着你可以获得最高192GB的内存以及32TB的存储空间，这对4S店来说已经绰绰有余了。

　　硬件的基础给企业带来性能的保障，而软件的优化帮助用户去更好的部署、管理和维护。戴尔OpenManage系统管理产品组合，含有生命周期控制器，集成式戴尔远程访问控制器(iDRAC7)。利用此嵌入式功能，管理员可在带内或带外管理物理、虚拟、本地和远程环境中的戴尔服务器。除此之外，OpenManage还可以集成并连到，已经拥有的第三方系统管理解决方案，这样可以保持单点控制的能力，充分利用现有的投资。

　　4S店服务器需求分析——运维与售后

　　两家4S店都提到，在运维管理方面主要还是依赖于服务器厂商，自己本身是没有特别安排专人去维护。所以对于4S店来说售后问题是他们非常看重的一点。戴尔作为三大服务器厂商之一，拥有众多的服务器产品，并且完善的体系结构与产品线，使戴尔可以在各个领域吸取养分，并将这些养分用于自己的产品上。

　　在我们采访的两家4S店中均有戴尔的产品，所以配置戴尔服务器，可以更好的统一整个基础设施的标准。设备之间出自同一品牌，兼容性以及管理维护也会更加方便。

　　解决方案

　　在售后问题上，戴尔提供了全面的保护。对于服务器产品戴尔提供了最大限度的灵活性，允许你有多种选择，来满足业务的特定需求。首先戴尔提供联机技术支持，戴尔站点每天24小时提供针对特定系统的技术信息。你只需要输入序列号，即可获得定制的技术信息、文档、故障诊断工具、自诊断、驱动程序、文件以及实用程序。

　　24小时电话技术支持，戴尔的电话技术支持可以7*24小时的提供全面的戴尔硬件技术支持，在当地工作时间之内，技术支持电话将被转接到客户当地戴尔办事处的专家小组。

　　三年下一工作日上门服务，这项服务，戴尔会尽力在下一工作日结束前派遣工程师上门服务，前提是戴尔技术人员在当地工作日上午八点半至下午五点之间接到有关系统故障的电话。上门服务将于周一至周五标准服务时间上午九点至下午五点进行，节假日除外。

　　总结

　　开放、灵活的架构，简化的工作技术，创新和务实是戴尔所追求的差异化，与优势。这些优势也体现在了戴尔的服务器上，E5的处理性能，集成的GPU技术，保证了服务器的运算性能。分级存储，RAID动态数据保护确保了业务的连续。免代理程序服务器管理，自动更新换置零件驱动，提高了使用效率。这些优势都是戴尔服务器所带来的。最后务实的服务，是一个企业对用户的态度，不论是性能还是技术没有一个务实的态度去对待用户，是成为不了一个受人尊敬的企业。

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