服装SPA模式从设计到销售的PLM解决方案研究

　　1 服装SPA模式

　　SPA是Specialty store retailer of private label apparel的缩写，译为自有品牌服装专业零售商。服装SPA模式通过将设计与销售直接连接，使产品直接面对消费者、节约时间与成本，确保利润与把握商机的新型商业模式。SPA作为一种国际化的较为成功的商业模式，己经使美国的Gap、意大利的BENETTON、瑞典的H&M等众多知名品牌获得成功。然而，在当今这个全球化的市场中，竞争的激烈使SPA模式同样面临着巨大的挑战。

　　(1)大部分的服装企业，都以在较短的产品开发时段内，最大限度地推出符合时尚潮流的产品为生产力。例如服装企业通常花3-6个月时间开发一款新的服装，但SPA模式服装企业要将该时间缩短到十几天甚至几天。若不能再特定的期限内生产出更多符合市场潮流的产品，那么将不可避免地败给那些能够达到这一目标的竞争对手。

　　(2)消费者总是希望自己付出的钱能够得到最大的回报，如果SPA企业不能随季节及时推出时尚而令人兴奋地产品，就有可能逐渐失去客户基础，减少利润增长空间，并面临失去市场份额的风险。

　　(3)由于价格压低，原材料成本及劳动力成本上升等因素，服装的利润空间正在萎缩。

　　若SPA服装企业开发进程不能得到控制，不能为开发团队提供及时、准确、全面的产品信息，那么瓶颈问题、糟糕的决策以及不必要的返工将会侵蚀掉本来按照时间计划可以获得的利润空间。

　　(4)全球供应商在当今复杂的供应链中所起到的作用越来越大，例如供应商需要与多个服装企业开展合作，同样重要的一点是，特定的产品线需要由多个供应商来开发其产品，如此看来，当今逐渐扩展的供应链，正在迫使你与供应商必须尽可能简捷、安全而灵活地实现信息共享。为了加强与供应商之间的联系，并将合作伙伴完全融入你的产品开发进程中，SPA企业必须使经费的使用更加高效。

　　为了解决SPA模式面临的这些问题，众多SPA模式的服装企业依靠产品生命周期管理(PLM)解决方案，来提高产品的创新能力、优化产品的产能、利用全球合作伙伴关系、改善产品的质量监控等，以求获得更多的市场份额。

　　2 服装PLM解决方案研究

　　PLM全称Product Lifecycle Management，即产品生命周期管理。故名思议，服装PLM就是服装产品的周期管理，管理产品数据并将产品数据同时应用于设计、生产、营销，采购等各部门的软件管理系统。这里我们把SPA模式中的设计到销售分为四部分，即设计-生产-物流-销售。它是SPA最基本的业务流程环节，而且是以市场环境、消费者环境、竞争环境以及自身的实力为基础的。那么PLM管理系统是如何解决每一个环节遇到的问题，又是如何协调它们之间的关系呢?

　　2.1 产品的设计与PLM

　　伴随着服装时尚性越来越强、产品上市的周期越来越短。作为SPA服装企业的设计师们每年设计出图的款式要达到1200-2500款，而最著名SPA品牌-西班牙ZARA达到了惊人的12000款。简单传统的设计方式已经远远不能满足需求，设计团队人员的增加，分工与协作越发显的重要。而且在这个协作的过程中，还要求各个设计小组之间能够高效协同，在产品设计出来之后，快速交付给工艺部门进行工艺分解。如果设计出来的产品因为客户、市场的变化，还要对设计产品进行反复的调整与修改，这中间还可能涉及到跨部门协同的问题。这些问题不只是CAD(computer aided design计算机辅助设计)打版软件，或者是EPR(electronic publicrelation网络公关)软件能够解决的问题。PLM提供了从产品设计规划到支持的解决方案，通过使用完整的数字化产品表示形式，设计小组能够快速进行设计分析、更改设计、细化设计以及执行其他更多操作。

　　2.2 产品生产过程与PLM

　　服装PLM系统管理在产品生产中，SPA服装企业的进料和生产负责人能够及早的看到开发的款式，并通过查看面料辅料供应商的各项信息并制定出初步的生产计划。还能对外加工的关联生产厂家进行评估，大多数的SPA企业没有自己的工厂，完全靠分布在世界各地的厂商进行生产。PLM让以往独立工作的各个部门联系到一起，所有生产各环节的参与者对产品的开发、生产流程及相关信息一目了然，使服装生产组织、流程更有序。

　　2.3 物流战略与PLM

　　从原材料和配件的供给阶段开始，经过生产过程直到销售给消费者的过程中所发生的产品的包装、保管、分类、运输、装卸等物质流通的全部过程就是物流。对于没有生产制造环节的SPA企业来说，通常把物流和配货管理交给PLM来负责，在物流配送方面，ZARA在法国、意大利、西班牙等国家以卡车运送为主，平均48h即可运达连锁店，在这些地区的销售占总销售量的70%。剩下30%的销售量，则以空运的方式送到日本、美国、东欧等较远的国家和地区。通过PLM系统，企业可随时查看商品的详细物流情况。

　　2.4 销售进程与PLM

　　服装PLM系统对货品销售进行跟踪监控，会根据不同地区的消费者购买产品的差异性，对信息进行整理分析，随时进行补货配货。另一方面PLM系统会把产品服务历史与产品数据管理系统集成起来，把客户服务的信息直接结合到产品设计中去。这些对产品设计有用的信息，能够不断提高企业系列化款式开发能力。

　　3 结语

　　服装SPA模式从设计到销售的过程，产品周期管理方案(PLM)发挥着至关重要的作用，是SPA企业在当今的服装市场上保持竞争优势和盈利能力的可靠保证。

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