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乳业公司供应链一体化模式下供应商合作伙伴关系

2013-08-30 16:30:47作者：来源：

摘要Y乳业公司供应链一体化模式建立的外部集成主要包括建立供应商合作伙伴关系和客户关系管理，客户关系管理可通过CRM系统来实现，本文重点研究供应商合作伙伴关系。...

　　供应商是供应链一体化的重要环节，供应商——尤其是对企业的产品具有较大影响的供应商的优劣直接影响着企业的响应速度和运营绩效，而且对整个供应链绩效水平也将产生重大影响。

　　1 Y乳业公司供应链合作模式和策略

　　(1)Y乳业公司供应链合作模式

　　在供应链一体化环境下，为了降低供应链总成本、降低库存水平、增强信息共享、改善相互之间的交流、保持供应链合作伙伴相互之间操作的一贯性、产生更大的竞争优势，以实现供应链节点企业的财务状况、质量、产量、交货期、用户满意度和业绩的改善和提高，各企业之间就必须不断加强合作，而这种合作势必建立在企业之间的相互信任基础上的合作，并在此基础上形成供应链合作伙伴关系。由于各个企业专注于自己的核心业务，企业之间相互独立又相互依存，因此企业的决策是相互协商的结果。Y乳业公司采用供应链合作模式后，与各合作伙伴间的交换不再仅仅是物质方面的交换，还包括一系列可见和不可见的服务。这种通过与上下游企业间的合作进一步促动合作伙伴间的参与意识，对于控制质量，降低成本都将起到积极的推动作用。

　　(2)Y乳业公司供应链合作策略——供应链协同

　　要提高供应链的竞争力。使供应链在竞争中获胜，关键是供应链企业之间实现协同，实现供应链协同管理。在供应链一体化环境下，Y乳业公司应采用供应链协同策略来加强部门之间、企业之间的合作和沟通，平衡需求和生产能力，以达到“共赢”。具体地说，供应协同主要包括七个方面：

　　①战略协同

　　供应链战略是用于指导整个供应链高效运作、增强供应链整体竞争能力并获得最大整体利益的原则和规范。一般而言，战略协同是对供应链管理中事关全局的重大核心问题的合作与协调，是实现供应链协同管理的重要基础。依据战略的选择过程，供应链战略协同主要体现在竞争战略与供应链运作战略协同、节点企业内部的战略协同、节点企业之问的战略协同三个层次。

　　②信息协同

　　信息协同是供应链管理成功与否的关键因素之一。供应链各环节之间既分工又合作、既独立又融合，以保证整个链条的运行达到最佳状态，这种分工合作、独立与融合是基于供应链各节点企业的信息共享，否则各节点企业会成为彼此孤立的、残缺的片断。供应链上的各个节点企业只有实现了高质量的信息传递和共享，才能使供应链成为真正意义上的为客户需求所驱动的供应链。

　　③信任协同

　　供应链各节点企业之间的合作关系是以信任为基础的，要实现供应链协同管理就必须加强信任协同。合作企业间只有建立了信任机制，整条供应链的运作效率才能得到保证和提高，企业才能赢得长久的竞争优势。

　　④业务协同

　　业务协同就是在供应链各节点之间实现端到端的业务流程整合，使得各个合作环节的业务“对接”更加紧密、流程更加通畅、资源利用更加有效，以便快速响应客户的需求和市场机遇，应对外部的挑战。

　　⑤分配协同

　　供应链协同管理的成功实现必须以公平、合理的收益分配方案的制订为基础，因此分配协同问题在供应链协同管理中是一个非常关键的问题。供应链通过节点企业间的合作，在优化整体利益的基础上，可为企业带来高收益;但是各个节点企业之间客观地存在着种种利益冲突，这既有利益分配不均的问题，又有风险分担的问题。因此，供应链各个节点应该建立起一系列的机制，真正实现供应链的利益共享、风险分担，保证供应链的顺利高效进行。实现供应链各节点企业的分配协同。

　　⑥标准协同

　　标准化是供应链管理高效运作的关键之一。供应链各个节点企业所采用的技术、绩效评价等等都不尽相同。为了做好供应链协同管理。实现节点企业间标准的统一十分必要，主要包括：技术标准协同和绩效标准协同。

　　⑦文化协同

　　在供应链管理中，各节点企业在成长发展过程中都形成了自身独特的企业文化，具有相对稳定性和重要影响力。要有效进行文化上的整合对供应链各企业来说都是极大的挑战。一方面，各节点企业应注重自身企业文化的建设，尽可能保持组织原有良好文化基本不变;另一方面，又要吸收合作伙伴企业的一些文化精髓，将其注人到管理实践中去，有效实现企业文化的兼容与协同，创造出新的企业文化。

　　2 Y乳业公司合作伙伴选择的评价原则、步骤和方法

　　1.Y乳业公司综合评价指标体系的设置原则

　　(1)系统全面性原则

　　评价指标体系必须全面反映供应商企业目前的综合水平，并包括企业发展前景的各方面指标。

　　(2)简明科学性原则

　　评价指标体系的大小也必须适宜，亦即指标体系的设置应有一定的科学性。如果指标体系过大，指标层次过多、指标过细，势必将评价者的注意力吸引到细小的问题上;而指标体系过小，指标层次过少、指标过粗，又不能充分反映供应商的水平。

　　(3)稳定可比性原则

　　评价指标体系的设置还应考虑到易与国内其他指标体系相比较。

　　(4)灵活可操作性原则

　　评价指标体系应具有足够的灵活性，以使企业能根据自己的特点以及实际情况，对指标灵活运用。

　　2.Y乳业公司合作伙伴评价、选择的步骤

　　Y乳业公司合作伙伴评价、选择的步骤应包括g分析市场竞争环境、建立合作伙伴选择目标、建立合作伙伴评价标准、建立评价小组、合作伙伴参与、评价合作伙伴和实施供应链合作关系，如图1所示。

　　3.Y乳业公司合作伙伴的选择方法

　　Y乳业公司在选择合作伙伴时，应根据原、辅材料的重要性程度、采购数量、采购成本和交付周期要求的不同，而分别采用以下几种选择方法。

　　(1)直观判断法

　　通过倾听和采纳有经验的采购人员的意见，或者直接由采购人员凭自己的经验作出判断。此方法适用于Y乳业公司选择非主要原材料的合作伙伴。

　　(2)招标法

　　由Y乳业公司提出招标条件，各招标合作伙伴进行竞标，然后由Y乳业公司决标，与提出最有利条件的合作伙伴签订合同或协议。当订购数量大、合作伙伴竞争激烈时，Y乳业公司可采用招标法来选择适当的合作伙伴。

　　(3)协商选择法

　　与招标法相比，协商法由于供需双方能充分协商，在产品质量、交货日期和售后服务等方面较有保证。在供货方较多、难以抉择时，Y乳业公司可以采用协商选择的方法，即先选出供应条件较为有利的几个合作伙伴，同他们分别进行协商，再确定适当的合作伙伴。当采购时间紧迫、投标单位少、竞争程度小，订购物资规格和技术条件复杂时，Y乳业公司采用协商选择方法比招标法更为合适。