蒋文：信息化助推宝时得国际化卓越运营

　　宝时得机械(中国)有限公司是一家由中国人自主创立、以中国苏州为总部的跨国集团公司，成立于1994年，经过了"从贸易到实业，从贴牌到品牌"的历程，现已发展成集电动工具研发、制造、营销于一体的现代企业。目前拥有十三家海外营销子公司、两家海外研发子公司、两个制造工厂，并在国内30多个主要省、280多个市建立了营销网点。2012年公司旗下品牌WORX(威克士)从全国300多家入围的知名品牌中脱颖而出，荣获"2012CCTV中国年度品牌"，公司综合实力在世界电动工具行业位居第七。

　　

 

　　宝时得机械(中国)有限公司IT部总监 蒋文

　　作为一家由中国人创立的民族企业，宝时得从早年单纯外贸到来料加工，从贴牌到自主技术创新和品牌战略，探索着一个民族企业从创立到立足世界的发展之路。当谈到公司信息化历程，宝时得IT部总监蒋文深有感触，他指出，公司从建立之初就明确了信息化在公司经营发展、技术创新、战略目标实现中的重要地位，坚持以经营战略为信息化指导，以信息化为支撑战略手段，提出"通过信息化手段，去驱动持续的流程优化和变革来增加公司的价值"，大力推进"以信息化带动工业化，以工业化促进信息化"的两化融合思想。

　　金字塔式IT团队管理

　　有着十几年IT实践和管理经验的蒋文，对于IT团队建设有着优秀的方法论。他十分认同IT服务管理理念中的一句话："No Business No IT，NO IT No Business"，他强调说："一个企业的信息化不能完全只依靠IT部门完成，必须整个集团一起联动，才是IT部门最适合的工作方式，也是促使IT产生真正的业务价值与商业价值的最好方式。"IT和业务应保持主动、紧密和协作的关系，按照公司统一的战略和管理原则，构建和维护信息系统平台，才能共同支撑企业发展。

　　从2010年担任宝时得集团CIO以来，蒋文积极带领团队，通过学习业界最佳实践，结合公司自身实际，打造了金字塔式集团信息化团队。他介绍说，塔顶是集团信息化领导委员会，由集团总裁室的各业务副总裁，各分子公司总经理和IT总监组成，每半年一次的例会，负责公司IT战略，规划，重大项目和发展战略的审议和决策。

　　其次是集团信息化推进组，由各业务部门的部门经理和IT各部门的经理组成，参与IT规划并负责对本部门业务的需求进行审核，负责公司的IT政策和管理规划落实和执行监督。每季度至少一次沟通会议，IT各部门经理了解业务部门的最新进展，听取业务经理对IT服务的意见和建议，以此把握客户动向和客户需求，使IT资源的分配更加对路，对业务的IT服务更加高效。

　　第三层是集团IT部，由IT业务顾问组、IT技术顾问组和IT支持中心三大部分构成。其中，IT业务顾问组由IT核心系统的需求分析人员组成，他们属于IT部门员工，但在不同的业务部门工作，他们的职能主要集中在商业模式创新、业务流程再造、信息分析以及业务决策上。通过深入到各业务部门，CIO可以在如何改进业务模型和流程方面找到最合适的方法，进而制定符合业务战略和需求的数据分析报告，支持信息化决策的执行;IT技术顾问组由IT部门的技术专家组成，根据业务需求提出技术解决方案;IT支持中心也由IT部门的支持人员组成，提供标准化、集中化的IT一站式服务。

　　第四层是IT关键用户，由核心应用系统的关键用户组成。第五层是所有使用公司IT资源的IT用户。

　　在这个信息化团队里，IT人员由传统的技术人员转型为业务伙伴，不仅能根据业务部门的需求提出技术解决方案，更通过对业务的熟悉了解，能主动提出解决方案的建议，帮助业务效率提升或业务运作规范，实现自上而下的高效信息化推进，也让IT团队成为全球化的业务协作伙伴。

　　同时，蒋文还特别重视自己团队的培养，在实施各大项目过程中，通过引进专业的咨询公司，与国际领先的企业实施合作中，带动内部管理团队的成长，打造了一只优秀的业务团队。通过业界最佳实践的实施，将业务流程标准化、规范化，使得IT团队每个人都能够基于这个金字塔管理模式，更有效地管理企业IT信息，建立全方位的业务服务模式。
(本文不涉密)
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