卫华集团信息化建设研究（连载二）

　　2 起重机领域信息化理论综述

　　信息技术通过与制造业的融合，逐渐发展形成了完善而成熟的信息化理论体系，这些思想已经渗透到制造业的方方面面，无论是生产经营、管理决策、研发制造、市场销售等各个方面都开始全面应用信息技术和现代管理思想来建设信息化系统。起重机隶属于装备制造行业，制造业通行的信息化理论对起重机领域来说也是适用的。总的来说，起重机领域的信息化理论大致包括信息化规划理论与信息化应用理论。下文信息化规划理论大致描述了在信息化规划过程中需遵循的原则与适用的方法;信息化应用理论则阐述了具体的信息化应用中所涵盖的理论与技术方法。

　　2.1 信息系统规划理论

　　信息系统规划是企业整体业务规划的一部分，有效实施信息化的前提是必须把信息化规划与企业整体规划结合起来考虑，这就要求企业管理者在制定信息化战略的同时要从企业整体战略管理的角度出发，全盘考虑信息系统在其中的战略意义。

　　2.1.1 信息系统规划概述

　　企业信息化规划的过程是一个不断完善的过程，是根据企业战略，综合企业的全面现状，结合企业的发展实际，同时根据行业情况与企业信息化的最新趋势与成功经验，制定出的企业信息化建设的远景规划[3]。其中包括确立企业信息化的目标与战略，建立信息化组织架构，指出当前面临的现状与需求，提出实现目标的具体方案与计划，合理安排信息化的发展步骤，严格控制信息化的实施进度，对可能存在的风险进行控制，从而搭建信息化系统平台，提高企业管理水平，充分利用企业资源，优化企业流程，促进企业战略目标的实现。

　　一般来说，随着企业的发展，企业的信息化大致可以分为4个阶段：

　　(一)局部开发阶段。当企业刚刚稳定，一些相对关键的业务对信息化的需求比较强烈，这时企业会应用一些局部的信息化手段，例如财务领域的信息系统等，这些系统是孤立的，仅限于本领域的部分应用。

　　(二)内部集成阶段。当企业发展到一定规模，各业务领域流程交叉，数据复杂，此时最强烈的需求是内部共享信息，这时企业会对各领域的孤立系统进行集成或者整合业务流程，从而打造全集中的统一信息平台。

　　(三)外部拓展阶段。企业内部的业务流程自动化后，就会需要与供应商和客户进行互动，企业内部的信息要与外部进行联通，或者企业内部的流程进行外延，此时企业会整合企业与供应商和客户的资源。

　　(四)决策提升阶段。企业的信息已经纳入信息系统，企业管理者可以通过信息系统对企业的管理现状一览无余，此时数据挖掘技术与人工智能技术的应用可以为企业决策者提供更好的决策辅助。

　　这四个阶段为企业带来了不同的阶段性需求与目标，企业信息化规划必须要顺应这个客观的规律，不应该盲目地追求不符合自身实际的阶段目标。要充分认识到，企业信息化是一项持续性的工作，在信息化规划的过程中要考虑到政策的连贯性，这需要在规划实施期间不断调整规划的内容，按照确立的步骤实施。首先必须充分分析企业的战略，对企业的管理现状进行梳理，从而制定企业信息化战略;其次要对企业的业务流程进行调研分析，找出业务需求，从而确立优化方案;最后根据信息化战略与需求分析制定合理有效的信息化规划方案。

　　2.1.2 信息系统规划方法

　　信息系统规划的方法有很多，主要包括企业系统规划法(BSP)、关键成功因素法(CSF)、战略目标集转化法(SST)、业务流程重组(BPR)等，其余的还有企业信息分析与集成技术(BIAIT)、产生/方法分析(E/MA)、投资回收法(ROD)、征费法、零线预算法、阶石法等。这里主要介绍前三种方法：

　　(一)企业系统规划法(BSP)。

　　企业系统规划法是IBM在上世纪70年代提出来的一种信息规划方法，当时是为了满足内部的系统开发而提出的，目的是辅助企业进行信息系统的规划，从而满足企业的短期或长期发展目标。企业系统规划法涵盖了面向过程的管理思想，是目前影响最大的一种信息化规划方法[20]，本文主要采用了BSP方法。

　　企业系统规划法的基本思路是：信息系统必须要支持企业的核心发展目标;要顺应企业人员的需求与愿望;对企业信息格式化;要求组织架构的变迁能够适应企业发展。总的来说，BSP关注的是把企业战略转化为信息系统的全过程。

　　BSP的作用是帮助信息化规划人员制定信息化发展战略，首先制定出信息系统的总体设计架构，明确各子系统的组成以及子系统的先后开发顺序;其次对数据进行统一规范，确立业务接口的规范，明确子系统间的数据关系，保证信息的一致。

　　BSP的优点是使信息系统独立于企业组织机构，使信息系统更具有适应性，保证了信息化规划的政策连贯性。即使未来企业的组织机构发生了大的变化，信息系统的结构也不会有大的影响。

　　BSP是自上而下的一种规划方法，主要的工作步骤为：

　　1、前期准备。组建信息化管理机构，并设置规划部门，提出规划计划。

　　2、访谈调研。规划部门深入企业的各业务部门，了解企业的组织职能、业务流程、主要活动和存在的问题。

　　3、定义企业过程。这是BSP的核心。主要是从逻辑上划分企业为实现某管理功能的各组活动。

　　4、业务过程重组。在定义企业过程的基础上，找出这些过程存在的问题，按照信息化的规范要求确定哪些过程应该舍弃，从而从信息化的角度对业务过程进行优化。

　　5、定义数据类。从逻辑的角度对业务过程中产生的数据进行分类，确定数据的输入源与输出目标。

　　6、制定总体架构。信息系统的总体架构包括了未来信息系统的框架和相应的数据类，主要的工作是划分子系统，其具体实现可采用U/C矩阵。

　　7、确定优先级。对子系统的先后开发实施计划进行编排。

　　8、报告总结。完成研究分析报告，提出建议书和行动计划。
(本文不涉密)
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