选择在线数据备份供应商的十个必问问题

随着企业预算的削减和大量裁员，在线数据备份存储服务变得更加尤为重要。与其它存储解决方案一样，在线数据备份商也必须解答一些关键问题以帮助你了解其中的风险。如下是在选择在线数据备份供应商过程中的十大必问问题：

1.我的数据在备份服务供应商手中会受到哪些数据保护？你的数据现在可能保管在其他地方，你能否向法规事务主管或审计员报告这个新地点确保安全？

2.我如何向法规事务主管提供审计报告？数据何时到期？能否保证所有数据都被清除？要证明数据存在很容易，但要证明数据已被彻底删除就不是件易事了，这也是众多诉讼案例中的漏洞之一。在让别人管理你的数据之前，一定搞清楚他们在合约结束之时将如何证明已删除了所有你的数据。

3.在执行灾难恢复时，我需要采取哪些步骤在异地重建数据？光备份是没有意义的，恢复重于一切。在让别人帮你做备份之前，一定要确保他们能在任何可能的情况下执行恢复。

4.是否对我的数据进行了压缩和重复数据删除以帮助我节省存储成本？如果你的在线备份服务商按存储量来计费，备份了50GB数据。那么，他们是否有压缩数据和删除重复数据（比如说压缩去重到5GB），你支付的费用是按50GB计算还是按5GB计算？有些服务商按原数据量（即从你这儿获得的数据量）计算费用。这种情况下，你要搞清楚如何减少需要备份的数据量，不要因为一个文件有50个副本而花冤枉钱。

5.有没有服务等级协议（SLA）帮我降低存储成本？我们都知道不同的存储层价格也有所不同。这个第三方存储供应商是否将你的数据放在转速快的FC磁盘中？如果所有存储层的价格都一样，我要求我的数据都存到速度最快的存储层，这样恢复时就更快。不过，你一般会希望服务商采用不同SLA不同价格的收费方式。

6.我如何确定公司的数据不会与竞争者的信息存在同一区域？托管公司（hosting company）的客户一般会要求他们的数据不能和竞争对手的数据存在同一磁盘或磁带上。无论如何保证数据不会混淆都不会有人听，如果服务商想要做这份业务，就必须签协议。对于你的业务决策人提出的严格要求，你的服务商是否有讨价还价呢？

7.要做哪些数据格式转换？你的应用会随时间的推移而发生变化。如果业务持续策略要求数据永远不要销毁或保留10年，那么当这些老数据格式不再标准时你如何找回这些数据呢？

8.如果我的数据找不回来怎么办？没有哪个备份环境可以做到不存在任何问题。在线备份服务商的技术和你的备份环境差不多，而且他们也会存在人为失误。那么，他们出的错有可能导致我失去所有或部分数据吗？当然会。如果有人告诉你那是不可能的，千万不要相信。你需要了解的是到底谁是负责人。如果在某次诉讼中你需要提供某些老数据，而你的在线备份服务商无法提供导致你被罚款，谁应该承担这份罚金。这都是你应该搞清楚的事情。

9.如何更换在线备份服务商？如果你想要更换服务商而又仍然需要以前的数据，你如何与现行服务商切断联系而转向另外一家服务商。一定要想清楚自己的退出策略，以防以后找到更好的服务商。

10.采用何种媒介销毁策略以确保数据不会落入他人手中？这是一个很重要的考虑因素。比如说，在线备份服务商的磁盘整列中某一磁盘出现故障，而且其中含有部分你的数据，服务商聘请的技术人员将其中的数据转移到新的磁盘中后可能就带走了这个坏的磁盘。那么，你的数据就落入外人手中了，而且会最终落到谁手上我们也无从得知。如果备份服务商使用的是磁带备份，一段时间后磁带退休，然后被卖到媒介厂商手里刷新、再销售，在这过程中你公司的数据很可能落入他人手中。

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