管理信息的大海

 ——中远集运使用惠普电子邮件归档解决方案，信息管理不再迷航

互联网应用迅猛发展的今天，每天都有1830亿多封电子邮件发出。在商业领域，85%的沟通都是通过电子邮件。你能否想象，如果是一家运营在全球53个国家的航运公司丢失了关键交易记录和信息，会造成什么样的后果？

中远集运——全球综合集装箱航运领航者

中远集装箱运输有限公司（中远集运）是全球领先的综合集装箱航运服务供应商之一，致力于为客户提供最优质的全球综合集装箱航运服务。截至2009年6月，中远集运拥有140多艘全集装箱船，总箱位超过50万标准箱；公司经营着80条国际航线，以及21条国内航线。船舶在全球53个国家和地区以及155个港口挂靠。集装箱运输业务遍及全球，在全球拥有400多个代理及分支机构。在中国本土拥有货运机构近300个。

邮件归档——信息管理的暗礁还是灯塔

作为物流集运行业的先行者，中远集运一直非常重视企业的信息化建设，信息化也使中远集运受益匪浅，不仅显著提升了企业在生产采购、财务决策、成本控制等业务环节的效率，也增强了企业快速应变市场变化的能力。然而，像很多企业一样，中远集运也面临着企业信息管理方面的困扰。

首先，随着中远集运提供的业务种类的不断增加，它愈加依赖电子邮件进行商务活动，例如通过电子邮件提供对单、托单查询，并给客户发送到货通知等等。可想而知，这些电子邮件和文件储存了大量的商业信息，需要实现快速查找，并保留更长的时间以备查用。

此外，各个国家对企业合规的要求不断增多，电子邮件已经成为具有法律效力的文档。除了著名的塞班斯法案外，国内即将推行的《企业内部控制基本规范》也给企业信息的管理提出了更高的要求，要求公司运用“细致入微”的存取控制和保护手段，防止非授权或因疏忽而更改、毁坏或破坏业务记录和财务信息。同时，确保用于保留要求记录的存档和存储系统和介质将支持长期可靠存取。

保存大量电子邮件所造成的必然后果是邮件数据库越来越大，运行速度被严重拖慢。如何归档保存这些邮件数据，如何减少因软硬件故障、病毒感染等原因导致邮件系统崩溃带来的损失等都是包括中远集运在内的众多企业都迫切需要考虑的问题。

惠普IAP——邮件管理的导航仪

面对市场上众多的解决方案，中远集运在选择邮件归档解决方案时有诸多考虑，例如是否具有电子邮件和数据文件的法律归档功能，能否提供强大的数据检索功能，能否提供软硬件一体化的整体解决方案以及性价比等等。

经过与多家信息管理解决方案提供商的综合比较，惠普软件集成归档平台IAP最终脱颖而出，成为中远集运电子邮件归档解决方案的最佳选择。该解决方案集成了惠普服务器、网格存储技术以及本地内容索引、搜索、和策略管理软件，可以长期保存电子邮件、文件和已打印的（扫描）数据流以及其它数据。

通过采用具有分布式索引技术的新一代网格架构，惠普集成归档平台可以在几秒内搜索数十亿个对象，当归档文件逐渐增多时，也不会出现性能下降的问题，而“保存查询条件”“保存查询结果”等功能也可以使中远集运的用户更轻松地重复常用搜索。

此外，该平台采用了备受客户青睐的HP ProLiant服务器和StorageWorks 存储技术，所有数据和Smartcell均进行物理镜像，以实现冗余。它还具有平台间的复制功能，可以将归档数据从一个平台复制到另一个平台。另外在逻辑安全性方面，它自带防火墙，能够对所有写入数据执行CRC 校验，对所有操作进行审计追踪、具备防篡改功能(WORM磁盘)、专为法规遵从取证人员提供安全访问的“一次登录”功能、数据加密和唯一数字签名功能。

最后，惠普集成归档平台可以将人工流程自动化，避免出现人为错误而造成的损失。

信息管理——为企业业务护航

中远集运在惠普集成归档平台演示测试后3天就完成了安装测试，从上线至今运行正常。中远集运在部署了惠普电子邮件归档解决方案之后，实现了对所有进出邮件和文件的法律归档。对于用户丢失的个别邮件可以迅速从惠普集成归档平台中获得，减缓了过去需要从磁带恢复数据的工作压力，降低因软硬件故障、病毒感染等原因导致邮件系统崩溃带来的业务损失。

上海中远资讯科技有限公司总经理王新波表示：“惠普提供的软硬件一体解决方案，不仅规避了我们企业所面临的风险，而且帮助我们在短时间内实现了对邮件数据的实时有效管理。现在，惠普已经成为我们一个重要的长期合作伙伴。”

毫无疑问，惠普电子邮件归档解决方案作为中远集运的信息管理的对策，已经实现了为业务保驾护航，保持业务持续增长，并为集运业其它企业指明了方向。正如惠普亚太及日本地区软件及解决方案事业部信息管理产品方案经理朱圣瑜所说：“企业信息管理，将有效地利用监管和电子发现的解决方案降低风险、控制成本，这正是惠普企业信息管理的主要内涵，也是今天以至于未来企业的IT战略措施。能否运用合理的解决方案实现上述功能，决定了企业在信息经济中的领导地位。”

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