容灾策略：使用业务影响分析（BIA）作为规划工具

　　目前的经济环境比以往都更具挑战性。你时常会听到某家企业尝试通过实施裁员来提升竞争力以应对经济局势。

我只是想问一个十分简单的问题：在市面上有大量财物分析工具以及计算模型的今天，为什么没有人想到通过业务影响分析（BIA）工具来提升效率？毕竟企业本身就具有进行BIA所需的所有数据。

BIA中包含企业中各部门的重要性排序以及其运营相关的所有信息，但是却通常只是被管理层看过一次后便束之高阁。

让我们回顾分析下这些很少使用的信息，来看其如何对企业产生效益并改善效率。

企业进行信息系统、财务、成本、经济以及政策分析；召集战略性规划会议，并对员工的需求进行预测。很少有人会想到把这些材料束之高阁。而进行业务影响分析（或称评估等）的唯一目的就是对企业潜在的中断或灾难发生时进行定量和定性的分析。这和企业进行的其它项分析没有什么不同，并不是一定要等到问题出现时才去使用。

BIA可以主动性地用作规划工具。举例来说，一份通常的规划通常会涉及到资源分配，人员从一个区域调动至另一个区域以完成某些工作，允许员工远程办公以及对不确定性因素的规划。在经济严峻的时期，我们再次要解决资源分配的问题；资源可以是员工、设备以及设施，而这类信息都已经在BIA中收集全面了。

BIA是从企业自身出发，对于业务流程的细微分析，其中包括列出运营的优先级顺序、相互之间的依赖关系、员工的级别、内部和外部的联系人方式、企业的各项财务贡献、是否可以允许远程工作、所需的各项资源——比如办公设备、任何需要的合规项，以及最重要的，可以支撑企业运作的最小运营级别。所有这些信息对于企业指定明智谨慎的业务决策都是至关重要的。

因此，让我们来回顾下企业是如何应对经济下滑的趋势的。第一步往往就是进行裁员，也称临时性解雇，或者随便什么好听的词汇。全面的裁员方式一方面减少了哪些贡献不大的领域，但同时也影响到了哪些重要并且优先级较高的部门和业务流程。这时如果有一项机制或报告来协助判定企业在哪些运作中可以节省成本，提升资源使用效率而不损害业务流程，这将非常有用。

通过应用BIA你可以直接从业务角度出发，判定业务流程恢复的优先级、流程中的细节、时间临界点、依赖性以及所需的资源。所以你需要做的就是从另一个角度回顾BIA的各项细节。

通过查看所需的员工人力资源，你可以判定为了满足业务所需哪些员工是更为重要的。这项信息可以有助于管理层定义完成各项工作的最佳员工水平。这种方式较之于全面性的裁员更为有效并且实际。

参照BIA中的资源部分可以了解到业务的功能概括以及其需要持续运作的各项所需。这包括硬件、外围设备和其它资源。这应当包含在BIA中业务最小所需资源的部分中。

为什么说这很重要？假如你考虑优化所需的资源，你或许会发现你可以通过延迟采购，或共享网络打印机，以及整合扫描仪/传真/打印资源来降低成本。如果在一段时间中，你的员工在家中也可以有效地工作，你或许可以节省下所需的办公场所。

另一项不计重要性，全面裁员的缺点就是有些业务单元可能已经以最小规模在运作，对其的进一步剪裁会影响到依赖于该部门的其他部门。

且不要将这些有价值的信息留到事故出现时才使用。应用那些你已经保存起来的BIA中的信息和分析，其中蕴含着重要的信息。BIA可以作为一份指南，不仅帮助你度过困难时期，同时也是一张路线图，告诉你在经济反弹时应该如何做。

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