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何炳林:扩充信息化建设为更优服务
摘要随着信息技术的发展,很多企业认识到信息化的重要性,信息化的力量来源于与管理的有效结合。企业掌握了这个根本,就掌握了信息化的未来。...
随着信息技术的发展,很多企业认识到信息化的重要性,信息化的力量来源于与管理的有效结合。企业掌握了这个根本,就掌握了信息化的未来。近日,好会议CIO何炳林在接受赛迪网采访的时候表示,好会议在信息化建设方面,会不断的扩充,为客户提供更优质的服务。
好会议CIO何炳林
据何炳林介绍,好会议是视频会议系统运营服务商。服务于整个亚太地区的上万家企业单位,主要为政府机关、金融、培训机构、大中小企业及事业单位提供视频会议服务。
信息化系统更好的服务内外部
何炳林对好会议的信息化建设现状做了简单的介绍。好会议目前正在使用CRM, OA 等办公管理系统及公司自主研发的视频会议系统。通过CRM、OA、视频会议,来实现更高效、更快速、更准确、更节约的管理。利用信息平台对各种工作流程实现固化,从而使整个系统运作更有序、协作效率更强。
信息化的建设,是为更好的服务客户。“好会议通过采用CRM系统,使得客户信息管理更加规范,更加有序,并且在客户咨询问题的时候,能够第一时间通过CRM系统了解客户的基本信息,以便更加的服务好客户。另外OA系统的建立,提升公司信息化水平的同时,也提升了同事之间相互沟通的效率,起到事有依据,有据可查的作用,这样就避免了一些问题的耽搁”,何炳林表示。
企业信息化不对称 亟待解决
好会议在信息化系统部署中同很多公司一样都会遇到问题。何炳林向记者介绍,随着公司规模的不断扩大,职员对信息化的理解也是良莠不齐。同时对于培训之后的应用能力也不尽相当,初期的时候会造成效率过慢的情况发生。
除此之外,信息化建设中,信息系统的选择也是一大难点,选择性价比高的,以后可能不够用;买个最好的,不仅造成了近期的资源浪费,同时,昂贵的费用也是需要考虑的。
企业对外沟通是企业生存发展的动力,但企业间的发展并不是在同一个级别的,信息化建设很可能也不在同一个层次上。比如视频会议,有的公司没有启用,或者使用别的视频会议,这样就造成了,无法沟通或者使用的厂家不一样,功能就不一样。这样的信息化建设就只能局限于内部了,不利于企业间的信息化沟通。综上所述,企业间的信息化不对称,是信息化发展需要解决的一个重大问题。
扩充信息化建设 为客户提供更优服务
对于好会议未来在信息化建设方面的期许,何炳林好会议会根据未来的发展,不断的扩充信息化的建设,让部门的效率进一步的提升,服务好客户,让品牌传播的更远。同时好会议也是信息化的一个载体,在做好产品的同时,也会进一步挖掘用户的需求,为客户提供更好的信息化系统,加速中国信息化的建设,在视频会议系统的层面上,力争走出中国,名扬世界。
(本文不涉密)
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