中电信与腾讯签订战略合作协议

中国电信的客户营销服务方式又升级了。中国电信已和腾讯签署了战略合作协议，根据这一协议，腾讯向中国电信提供基于企业QQ平台定制化开发的网络客户营销服务系统，并在全国30多个省市的客服中心“落地开花”。这意味着，电信业务咨询、故障申告、业务受理引导，又多了一个渠道和途径。

互联网时代，即时通信工具成为最重要的沟通工具之一。人们工作生活中的联系，越来越多是通过即时通信工具。两个人，既使是同在一个办公室，甚至坐在对面，他们也常用即时通信工具交流。而QQ这个拥有9.9亿用户的即时通讯工具早已霸占了大部分市场，成为“最流行”的即时通信工具。无论是生活、学习还是工作，人们越来越离不开它。

中国电信牵手腾讯QQ，符合人们的使用偏好，旨在为广大中国电信用户提供的更贴心、更便捷的服务体验。登录你再熟悉不过的QQ，点击“查找”，输入帐号800010000，即可添加中国电信为好友，就可以有电信工作人员实时在线接受您的业务咨询、业务申办和故障申告，你还可以查询积分、缴费充值等等。通过QQ享受中国电信及时、细致的咨询、服务和业务申办导引，就可以足不出户得到任何你想要咨询的问题的答案。

据悉，自2009年12月1日中国电信“QQ客服”上线试运营以来，电信QQ客服已提供宽带、增值业务、双节促销等方面的咨询及销售引导服务超过50万余次。

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