杀毒软件的谎言

　　奇虎360和金山的口水大战，让消费者恍然大悟——彼此的互不兼容原来是整个安全行业心照不宣的谎言。

　　奇虎360和金山，两个昔日的同盟战友突然变身一对不容于室的怨偶，开始互相揭露对方的阴险和小气。老实说，奇虎360和金山的口水战如果不是利用了微博平台，很难引起这么大的轰动，因为双方争论的焦点问题实在是个老掉牙的问题：在一台电脑上是否应该或允许安装两款以上的安全软件？

　　真相并没有在口水战中越辩越明，相互强制卸载的现实却让用户无所适从。在使用电脑和互联网的时候，安全问题作为一件生死攸关的大事需要用户特别留意就够让人郁闷的了，现在竟然逼迫用户进行抉择：选我，还是他？否则系统会爆炸！这种争宠似的绑架做法让“杯具”也透出一丝笑不出来的喜感。

　　快速消费品行业经常用一些错误认知和不必要的条条框框来误导消费者。比如，所有的牙膏都会标明单次使用量为1CM长度，其实这是成人标准用量区间的最大值。如果严格按照这一标准使用，欢喜的应该不是牙齿而是牙膏制造商，因为用户的购买频率会加快好多。由于受惠于用户再次购买行为的不一定是同一家牙膏制造商，因此这个谎言也就成为整个行业口径一致的心照不宣。

　　自恃甚高的IT业其实经常偷师快消，杀毒软件的最大行业谎言就是彼此的互不兼容。装过安全软件的用户都知道，安装的第一步往往就是提示用户退出并卸载已有的杀毒软件，否则很难进行下一步；就算强制跳过安装完毕后，也会经常出现报错信息。过去我经常疑惑，同为应用软件，为什么办公软件、游戏软件、视频软件都可以兼容，唯独杀毒软件就不行呢？如果说过去“不同内核运行影响系统稳定性”的说法还让人半信半疑，那么在此次的微博口水战中，金山和360都义愤填膺地表示彼此不兼容的原因是对方人为或者故意不作为，而不是难以逾越的技术问题，这让围观微博的消费者终于恍然大悟——安全厂商之间“驱逐出境”的最后通牒原来来自于自己加装的小小插件，规则则是“有我没他”。

　　化妆品销售喜欢鼓励用户购买同一系列的全套产品，从普通的日化洗浴用品到天价保养护肤品都有令人眼花缭乱的系列，哪怕成分基本相同最大区别在于添加的香精。原因很简单，无非是希望用一两件明星产品带动更多产品的销售，但摆到台面上的理由则变成了“同款或同品牌化妆品效果更好”，潜台词则是非同款或同品牌的化妆品成分可能会起冲突，用IT用语就是“不兼容”。

　　这种“不兼容”的伎俩一般是化妆品销售用来对付入门级菜鸟的危言耸听，因为只要你勇敢地用自己皮肤尝试一次就心知肚明，但杀毒软件彼此之间的不兼容却是普通消费者无法解决的，在安装了一大堆杀毒、防木马、防钓鱼、防火墙等等软件后，消费者突然发现A款杀毒和B款防火墙直接“被”不兼容了，这也许就是IT行业比大众消费品行业高明的地方。

　　作为普通消费者又能怎样？大概只有保护自己，远离噪音。

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