互联网时代企业面临的问题与挑战

能载舟亦能覆舟！互联网一方面能够帮助企业提高生产力、促进企业发展；另一方面也在企业管理、工作效率、信息安全、法律遵从、IT投资等方面给企业提出了严峻的问题与挑战。

资深网络安全与互联网管理专家，网康科技公司产品总监宋强先生在网络安全、企业管理等方面有着深刻的理解和经验，致力于互联网应用与上网行为管理的分析与研究，他认为在企业在互联网时代主要面临以下5大问题和挑战：

问题1：网速为什么越来越慢？

在办公室里经常会听到有人抱怨“网速为什么这么慢？”，几乎所有的企业都存在这样的问题。那么企业花钱租用的10M甚至100M带宽都被用在哪里了？为什么带宽不断扩充，而网速并没有明显改善？

真相：带宽资源也许正被滥用！

根据联通公司发布的一份调查显示：以迅雷、BT、eDonkey、KaZaA等为代表的P2P应用，消耗了40%以上的有效网络带宽。而在企业租用的有限带宽里，充斥着大量P2P下载、网络电视等应用流量，导致大量带宽被非工作应用所占用。而且，由于P2P的应用特征，使得企业高额投资的带宽成了互联网公共服务。

挑战：如何进行精细化带宽管理？

网速慢将带来效率低，使得企业的收益率不断下降，因此对带宽的管理非常重要。但是带宽管理不是简单的限制某种应用，而是需要结合企业的管理文化和业务需求，进行精细化的管理：谁？在什么时间？可以拥有多少带宽资源？可以使用哪些网络应用？

如果网络偶然发生拥堵，这是相当正常的。但如果您的网络开始遭遇频繁的数据重发和拥堵，有一件事情是确定的——如果不将网络拥堵处理妥当，它只会变得更糟。

问题2：网络安全事故为什么防不胜防？

“堵漏洞、砌高墙、防外攻、防内贼，防不胜防”，防火墙越“砌”越“高”，入侵检测越做越复杂，病毒库越来越庞大，身份系统层层设保，却依然无法应对层出不穷网络安全威胁，难道那么多安全产品都是摆设？

真相：安全隐患来自内部员工！

无论如何豪华的防线，一个漏洞就可以毁灭所有一切。Meta Group发布研究报告称：“持续增长的安全威胁源自您的员工”。内部人员通过互联网与外部通讯时，可能会引入含有恶意的或者攻击性的内容，如若未能得到监测和控制，这将成为企业的一大隐患。并且充满诱惑的网络资源往往是风险的发源地。

挑战：如何管控外界高风险的资源，由内至外的安全管理？

传统的安全策略更多的关注如何阻止外部威胁进入内部网络，但是如今风险与威胁同样来自网络内部，为了有效屏蔽那些充满诱惑且携带了大量威胁的互联网资源，我们需要通过上网行为管理设备对内部威胁进行有效的控制和管理，并将管理精细到：谁？在什么时间？是否可以上网？是否阻止访问可能含有安全风险的网络内容？

安全不是可以一劳永逸的事情。即使网络中部署了众多安全产品，即使您层层设防，只要内部的威胁没有解决，就不代表您的网络是安全的。

问题3：加班现象普遍，但是工作绩效并不增长？

晚上21点了，办公室里还有几个“勤奋”的员工坐在电脑前埋头苦干，但是其中多数业绩并不明显，为什么他们天天坐在电脑前白天黑夜的苦干却没有工作成绩？每天的工作内容是否有效，合理？

真相：办公室为成了免费网吧!

据一项调查显示，普通企业员工每天的互联网访问活中40％与工作无关，对色情等非法网站的访问量70％都发生在工作时间。上班时间“上网休闲”已经成为普遍现象，但是办公室却因此沦为不需要花钱的“网吧”。

挑战：如何洞悉员工的无效工作行为 ，加以引导管控？

聊天、游戏、炒股、购物、BBS、电影、博客等无时无刻不在抢占正常的工作时间，但是面对众多复杂的应用，我们需要通过上网行为管理设备对网络应用进行有效的控制和管理，并将管理精细到：谁？在什么时间？可以用什么应用？不可以访问什么网站？

约束员工在互联网上的行为，其实是在帮助员工匡正工作行为，丢弃不好的习惯，成为一个专业、敬业的职业人，这对员工自身的职业发展也是大有裨益的。

问题4：企业要为员工的网络行为背黑锅吗？

某企业被当地公安局网络监察处执行严厉处罚，原因是查出该企业内有员工在网上发布了违反法律的信息，但是无法查出是哪位员工所为，最后企业只得为这名“幕后英雄”背黑锅。那么在这种情况下，企业必须为员工的个人网络行为负责吗？

真相：企业对员工上网行为没有审计

目前，大部分企业内部员工上网并不受限制，但是他们在网上做了什么？对外发了什么信息？企业完全不知情，也无记录可查询，这就给企业埋下了巨大的法律风险。

挑战：如何洞悉网络内的违规行为，同时管控住违规的信息

企业如何规范内部员工的上网行为，并约束他们遵从公安部《互联网安全保护技术措施规定》、信产部《互联网电子公告服务管理规定》、国务院《互联网信息服务管理办法》等众多政府管理规定，我们需要通过上网行为管理设备对员工上网行为进行监控、分析，并将记录精细到：谁？在什么时间？以何种方式？对外发了什么信息？发给了谁？

“随着互联网的发展，它已经到了必须控制和管理的时代，因为网上充满了错误的信息、虚假的信息，和非民主的力量。”----蒂姆•伯纳斯•李

问题5：发现内部网络问题后不能快速的找到根源

当出口拥塞，网络访问异常时，只能通过网络层面的的设备分析原因，简单的插拔网线，复位设备，以希图问题解决。但本质，内在的源头无法定位。

真相：大量非法应用带来无数隐患

大量的P2P、蠕虫、DDOS攻击还存在于员工的计算机上，无论如何改变网络结构，这些应用层面的隐患是无法被及时发现和纠正的。

挑战：IT系统追求的的是性价比，一位的迁就会隐藏更大的隐患，我们需要专业的洞悉网络问题应用源头的能力，能够分析问题的普遍性，严重性，共通性。利用上网行为管理产品能够做到：哪些人群的应用异常？哪些行为在单位内最普遍？哪些部门隐患最突出？从而有效的进行管控和驾驭。使繁琐的分析工作更加简单，精确。

面对以上问题和挑战，宋强表示：“如今，企业的发展已经离不开互联网，为了解决接入互联网后可能的各种问题，上网行为管理产品应运而生。”上网行为管理产品可以对企业内部员工的上网行为进行控制和管理，解决因接入互联网而引发的网页访问不合规、网络应用不合规、带宽资源滥用、内容审计不完全等问题，从而帮助企业提升工作效率、优化带宽使用、加强信息安全、降低安全威胁、规避法律风险、保护IT投资。

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