一个CI0的网络困扰

“David, 我手下的销售们近期报备记录的提交情况不太好，而他们给我的理由是公司的网络太慢，光是打开网上报备系统中的一个表格就需要3 分钟，有时候填完了，却在提交的过程中丢失了。David，你一定得帮忙解决这个问题，不然我没有办法正常掌握并跟进销售的情况。”作为CIO的 David一大早就接到了销售总监的投诉。

类似的投诉最近几乎来自于每一个部门：销售人员无法正常使用公司的销售报备系统；移动办公人员无法远程打开公司资源；超过1M以上的邮件就很难发送出去……

忙了一上午，没想到午餐时CEO老大的一句话确定了David的黑色星期一“David，刚才我在开全球季度销售会议的时候，视频通话的信号很不稳定。我希望下次情况可以改善。”

网络问题厄待解决

M公司是一个总部位于北京的跨国公司，一直以来都非常重视企业的信息化建设，并且建成了完善的信息网络基础设施和各个主要应用系统。这些IT系统一方面在降低成本、提高效率、控制风险等方面发挥着重要的作用的同时，也使得M公司的许多关键业务应用越来越依赖WEB平台。因为担心安全和管理问题，M的许多分支办公室都没有设立本地互联网出口，员工要通过广域网链路从总部的互联网出口上网。由于内部广域网链路上充满了互联网流量，严重挤占了正常的企业内部应用访问带宽，分支机构与总部数据中心的业务联络速度很慢。

以前为了提高公司的网络访问速度，已经数次扩充了广域网和互联网出口带宽，但每次扩充带宽后，带宽很快又被消化掉。

David决心这次要找到解决公司网络问题的根本所在，根据公司IT方面的预算与预期目标，找到真正的解决方案。

加速OR优化？

经过几次内部会议后，David决定先通过Blue Coat检查一下网络里面到底都有哪些流量，结果发现最近的网络问题很大一部分原因是员工在上班时间通过视频网站观看前一天夜里的世界杯重播及精彩回放。作为网络管理集中化的M公司，各个分公司的网络访问是通过连接到数据中心或者公司总部的广域网上分配的。因此，观看视频网站的流量所导致的过大负载可能阻塞分支机构的广域网连接，使得公司的关键应用和通讯非常慢甚至完全停止。

在这个时候大幅扩展带宽，不但不能从根本上解决网络问题，并且当世界杯结束，访问流量恢复常态后，势必造成先期投资的巨大浪费。并且，对于CEO在意的越洋视频会议，扩展带宽也不能够从根本上解决问题。

M公司也曾考虑过部署网络加速设备，但经过测试后，发现这些网络加速设备在加速了公司核心业务的同时，也同样加速了非业务的上网流量，甚至使非业务流量抢占了更多带宽。如果完全封闭体育和视频网站，势必会影响公司内部员工的工作积极性，甚至可能会导致部分人在世界杯期间请年假不上班在家看球赛。

David意识到必须引入一些广域网优化的新技术，既能完全保证公司核心业务的网络稳定，又不会造成资金投入方面的浪费，同时还能保证公司员工的工作效率。

Blue Coat助力CIO拨云见雾

David决定试用Blue Coat解决方案，体验新一代广域网优化技术带给公司网络的畅通。

首先，David通过Blue Coat PacketShaper清晰地掌握了公司核心业务内容、恶意软件和娱乐流量等各项网络应用所需的带宽及应用层中的流量所占的比例。然后通过Blue Coat ProxySG保护和加速公司内部的所有关键应用，并控制和遏制了公司内部非必需的应用流量，从而保证优先公司核心业务及抑制非核心业务的网络流量。

而关于CEO关心的视频会议，David一方面通过Blue Coat PacketShaper保证视频会议所需的带宽，确保视频会议数据包在等候进入网络时能够获得较其它流量更高的优先权，同时，针对数据流量和语音、视频流量分别分配并维持一定的速度和质量，从而保证了视频会议的流畅，成功地解决了视频会议的延时问题。

不仅如此， David这次也通过Blue Coat ProxySG意外地将公司的e-Learning 系统成功地完备了起来，完成相同的视频培训，广域网带宽用量降低了数十倍，他再也不用为不断增加的带宽开支头痛了。

而关于引起David这次困扰的罪魁祸首——世界杯，Blue Coat也拿出了一个备受全公司球迷们支持的解决方案：每天早晨9：00-9：30分，员工可以上网观看世界杯的比赛结果，但是不能登陆视频网站。9:30以后，世界杯相关网站被禁止访问，以确保员工的工作效率。与此同时，公司的IT部门每天早晨将前一天比赛的视频网站的数据通过Blue Coat ProxySG下载到本地，在中午12：00-14：00的午休时间开放这些视频链接，不但让球迷们过了眼瘾，并且因为大家都是从本地局域网观看，视频播放的非常流畅！当然了，这一举动也受到了球迷们的集体称赞。

试用结束之后，David在询问CEO是否要采购Blue Coat新一代广域网优化系统时，CEO毫不犹疑地就表示支持这项采购决定。

最终，Blue Coat ProxySG不但成功帮助David解决了公司的网络问题，还赢得了公司内部对他的一致称赞。

（责编：Emily）

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