美华美的“后台”

伴随近几年来欧美复古风格的不断兴起，美华美木业也迎来了发展的又一个黄金时期，而如今在这家20万平方米的大型产业园里，看到一派忙碌的生产景象时，很难把它与90年代初那个只有十几个人的一个木器加工小作坊联系起来。

与众多本地做贸易掘到第一桶金后又开始做实业的老板不同，美华美木业的董事长陈枝华和他的两个兄弟可以说是从零起步，发展到如今的规模恐怕是当初他们自己做梦也没有想到的，当初与他们共同起步的一批做家具的企业，如今大多已经不复存在，或是仍然维持在当初的规模，而美华美木业走了一条特别的道路，并从中脱颖而出。

从零起步

美华美木业的董事长陈枝华和他的两兄弟还在别人的家具厂里打工时，与今天在美华美木业生产线上的一个普通打工仔没有什么区别，不一样的是，这三兄弟多了一分留意，将做家具的每个工艺、技术和流程都记在了心里。1992年三兄弟从以前打工的家具厂辞职出来，开始了自己的创业历程。

陈枝华回忆起刚开始创办这家公司的时候，非常有感触，在1992年，三兄弟四处筹款一共投入了三十多万元购买设备，买完设备以后，就只剩下几千块钱，面对没人没钱的境地，陈枝华还是决定用最后这几千块钱全部买原材料，即便是这样，购回的原材料也只够生产两套家具，当时请深圳市内的几家店做代销，第一次只做两套家具，卖掉以后收回成本再做两套，就这样从两套家具开始起步，美华美木业开始了艰难的创业历程，因为做出的家具质量很好，在市场上很受欢迎，产品和利润也像滚雪球一样越来越大。

到了1997年以后，板式家具的竞争日趋激烈，陈枝华和他的兄弟面临着艰难的抉择，在原有的板式家具上，虽然经过5年的经营，美华美始终未能占据主导地位，而想在行业中有一定地位，就必须扩大规模优势，以美华美当时的企业规模、资金与实力这样做显然并不现实。而另外一种做法就是去发现新的市场，经过多方考察，陈枝华发现美式仿古家具市场很有前景，欧美等国家的高收入人群，已经开始厌倦板式家具的单调和同一性，在国内很少有企业做美式仿古家具的出口。在确定了仿古家具市场的前景之后，陈枝华果断地停止了板式家具的生产，转向做美式仿古家具，只保留了为其它板式家具厂提供生产板材的生产线。这个定位，也最终让美华美今天在仿古家具这个行业掌握了话语权，现在，美华美家具98%的仿古家具产品都在做出口，仅设备投入目前已将近两亿元。

提升管理

陈枝华在企业快速发展的几年中显然已经明显地意识到，美华美与当初一个小厂做几套家具送给建材家具城时的时候已经大不一样，市场定位的优势迟早有一天会被别人发现、学习并超越，美华美的核心竞争力还是来自于管理。信息化的应用成为了他提升管理能力的方式之一，2002年，他选中了一套以财务为核心的进销存系统，但是，家具行业本身固有的特性，完全不同于其它离散型企业，产品本身配件繁多，加工工艺复杂且灵活，边角物料难以管理等问题导致了系统运作差强人意。

“家具行业可以说是制造业里最难进行信息化的，必须对生产方面有丰富的经验，深入了解行业的软件才可以满足我们的要求”，正如美华美IT部经理李志勇所言，第一次的系统就是因为软件生产功能薄弱，导致了后续无休止的二次开发，企业被拖得十分疲惫。

全世界的家具中，以欧洲家具业的强盛为代表，而欧洲各国中德国的家具行业又是遥遥领先，2005年从德国考察回来的陈枝华感慨之余，面对急剧扩大的生产规模，以及在2006马上要投入使用的新工业园区，分厂和总厂之间的信息沟通不顺畅，这一系列问题已经到了必须解决的时候了，陈枝华果断地做出了了更换ERP系统的决定。

“德国的家具行业之所以领先于世界，除了日尔曼固有的严谨的性格，更多的是信息化的领先，偌大的厂房，只需要少数管理工人就可以运作，完全见不到纸质单据飞来飞去”，陈枝华回忆起为什么能够在当时下这么大的决心，其实德国之行给他的触动，远胜于别人的说教。

有了一次失败的经历之后，再次选型的美华美极为慎重，由于已经有了一次失败的经历，美华美只准备选国外的ERP软件，当接触到神州数码的易飞ERP以后，美华美木业看到同样是国内软件，但在制造业有着优势和众多的成功客户，因此决定放弃了价格昂贵的国外软件，最后选择了神州数码的易飞ERP。

知难而进

美华美木业的第二次信息化在2005年7月份正式启动，由于企业的行业特点较明显，在上线过程中，首先是要将产品配件、工艺和边角料成本等家具行业上线ERP的难点通过系统予以解决。面对这些问题，神州数码ERP的顾问进行了细致的分析后，得出了解决方案。

通常情况下，要想进行生产过程的控制，BOM分阶是唯一的办法，但是同时会导致半成品品号的增加，而结合了易飞的工单和工艺管理则可以做到在不增加编码的前提下深入管理。

针对每道工艺提供在制量、完成量、报废量、返工量、待转量、调整等数量的控制 。

提供产品标准工艺及工时信息录入，以作为生产效率评估及标准人工、制费计算依据。

工艺转移可依现场状况，不需要按照工单工艺的标准顺序转移，充分发挥中小企业对生产的弹性运作。

转移单除记载各工艺完工数量外，亦记载损坏、返工数量信息，并对工艺实际耗用工时做完整记录

在对家具行业的边角料控制上，由于家具行业不规范物料种类繁多，通过有效的控制，采用拼板、替代等手段可以节约很大一部分成本。有些管理好的企业甚至可以主产品不赚钱或少赚钱，只是通过边角料的节省就可以获取利润。但是在系统中管理一直是个问题，使用易飞系统后，通过按材质、体积、尺寸大小范围来编号，并将编号设置为取代关系，这样可以有效满足物料计划将余料纳入考虑的需求。

有了这些清晰的思路之后，美华美的ERP系统仅仅用了三个半月的时间就成功上线。

高速成长

随着易飞ERP的上线，美华美也迎来了业务上的飞速增长，新园区从运作初始就采用了ERP系统作为管理工具，而实施过程中接受的一些管理经验和提升建议也在新园区得到实现。

美华美的生产部经理江山对易飞ERP的实施普遍后的效果很有感触，他介绍实施信息化的效果主要体现在如下几个方面。

1、严格的ERP流程管理，规范采购、销售、生产、财务的业务流程，业务流程系统化、集成化，堵塞了管理漏洞，降低了企业的管理风险。

2、准确的库存有效降低了资金成本。库存准确率、订单交货追踪准确率都有了大幅度提高。

3、生产计划与采购计划的快速制定，有力控制超期交货。目前公司已告别了手工作业，所有单据报表的产出都由易飞ERP系统提供，从而有效提升了工作效率。工作效率的提升间接地让人员能在相同的时间内处理更多的工作，有更多的精力控管采购与生产进度。

4、信息充分共享，统计分析历史数据为决策层提供决策依据。通过系统强大的数据汇总及分析功能，许多管理上需要的信息变得唾手可得，使得主管可以轻松地从原先原始的、零散的数据中获得有意义的管理数据，以便高层主管能正确掌握企业现状及趋势，进行必要的决策工作。

而事实证明，美华美信息化带来的效益并不仅限于此，近几年，国内家具企业大批倒闭，原因主要是木材原材料的涨价、出口退税逐渐下调、人民币不断升值、人工成本的提升，并且反倾销已经持续了三年，这对于主要做外单的家具企业来说，可谓是噩梦连连。而美华美目前的纯利润依然能维持在20%左右，显而易见信息化对于企业效益的保持和提升已经完全显现出来。

低调与华丽

在美华美，首先感觉到的是员工对这公司的认同，这样的满意度来自于老板的低调与尊重员工，在美华美专门为员工建了一个高品质的餐厅，还建设了整齐的员工宿舍楼，与其它企业老板喜欢买好车住别墅不同的是，陈枝华与他的兄弟在企业中低调得有些让人吃惊，他们和家人也同样是住员工宿舍，两兄弟的座骑只是两部普通的皇冠轿车，每天和员工也吃在一个餐厅里。生产部经理江山介绍：公司的高层将眼光主要聚集在企业发展上，这也就是很多干部在美华美一干就是五六年的根本原因。

虽然目前国内的市场份额在美华美的整体销售数字中可以忽略不记，但是陈枝华已经将国内市场作为了未来的发力点之一，他认为国内的复古家具市场会越来越大，现在已经开始为国内市场做准备，通过专卖加盟店的方式在北京、重庆等十几个城市进行试点销售。“国内市场的需求不会一下子爆发出来，我们准备在五年之内将国内市场做到美华美整体销售额的三分之一。”陈枝华说。

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