ERP面临转型 积极应对有无良方？

ERP普及时代来临了！

　　早在几年前， ERP的普及就被各大ERP厂商“炒作”，但过去的ERP在企业中的发展并没有如IT 服务商描述得如此夸大。经历了最近几年的发展，竞争的需求以及企业对于信息化的重视程度越来越高，这些积极的因素加速了企业信息化的建设，尤其是企业ERP系统的建设更是得到广泛的应用。据第三方机构ITPUB的一份关于ERP调查的资料显示，现阶段企业的ERP建设已经超过了50%，可见，ERP在企业中正在大规模的普及。

　　在企业大规模普及ERP的同时，企业在部署ERP系统时发生了奇妙的事情，企业的ERP已经不在是单纯的满足企业的日常需求，还需要加大对于应对市场变化的需求，以及快速帮助企业建立正确的决策管理信息。然而，现在企业管理者或者是CIO面临的问题是，ERP向“后ERP时代转型升级，是否行得通？

　　在ERP最早阶段，国内ERP在经历炒作期、成长期、成熟期到现在的普及期几个阶段以后，现在的ERP终于“尘埃落地”，但对于转型升级后的ERP来讲，这只是一个开始。正如早期ERP的发展一样，对于未来向“后ERP”时期的转变，企业CIO来讲究竟有没有“良方”？

　　案例：

　　某化工企业早在2006年就部署了一套由国外提供的先进的ERP系统，在系统上线以后，在企业的日常管理过程当中满足了企业大部分的需求，同时，ERP系统的使用大大提高了企业的库存管理、也让企业的管理能力得到了提高。但在2008年以后，随着业务的发展，企业的领导非常想了解到企业哪些产品现在销售得好？哪些产品销售一般的信息？在两年的数据积累过程中，在该企业中存在很多原始数据，但这些数据无法转化为企业有效的信息，这让该CIO很是头痛。

　　为了应对这种数据转变为信息的需求，该企业的CIO建议在现有的ERP系统上进行深化应用，也就是通过BI系统来为企业提供信息化的依据，为了节省更多的成本，他们选择了自主开发BI系统，以区域和行业来划为作为决策的支持。初期开始开发BI系统时，该CIO认为，复杂的ERP系统都已经顺利实施了，那么BI的实施难道比ERP更难吗？ 

　　随着时间的推移，转眼间又过去了一年，该企业的BI虽然开发出来并且已经在企业中得到应用，但结果并不是很好，据该CIO透露，应用的效果并不是好，现在还在积极寻找这种ERP转型深及的案例。该CIO比较郁闷的事，为什么BI无法做得如ERP一样好？传统的ERP在步入“后ERP”期后，究竟还有没有医治的良方？

　　分析：

　　从案例中我们可以看到，现阶段的ERP在满足日常需求的情况下，还需要提高企业的竞争力以及管理能力， 如何进行深挖现有的应用已经是企业CIO关注的焦点，也是迫切的需求。

　　金融危机，让企业重新审热势了IT的价值，一方面企业减少了对于IT的投入，一方面对现有的IT的价值进行了最大化的挖掘，但就是这个如何“挖掘”，困扰着企业的CIO。从案例中我们可以看到，该CIO深化ERP系统应用一方面迫于企业的需求，另一方面也迎合了未来信息化的需求分析，但目前，国内的由ERP转向“后ERP”，还处于一个初期阶段，需要有许多的尝试和失败。现状来看，大部分的企业目前已经有了基础的ERP系统，下一步的重点就是在现有的ERP的系统进行深化， 也就是所说的ERP向“后ERP”的转变，在后ERP方面，大部分的企业仅仅是了做了BI、CRM等系统的集成，还没有完全形成一个大规模的信息系统集成和深化。因此，案例中该CIO所实施的信息系统的失败值得关注。

做好转型升级 需要注意几方面

　　综合案例，我们来看，后ERP时期，我们的信息系统还做不做？答案显然是肯定的，肯定做。那么如何来做好后ERP时期的信息系统呢？笔者认为有几个方面:

　　第一、认识后ERP时期的目标和意义

　　后ERP时期，许多的CIO误认为又是在“炒作”，但从企业的实际情况来看，并不是这样。企业的CIO已经开始意识到在原有的ERP系统进行二次挖掘，很多的企业并不清楚是如何来操作？更多的时候是处于一个摸着石头过河的阶段，所以，作为CIO首先要对于后ERP有一个重要的认识，无论是炒作也好，还是概念也好，最终的目的是为了解决企业的实际需求，如果对于后ERP没有一个明确的认识，在整个信息系统的改造期都会形成一个误区，认为只要做过一个大型的系统，其它系统就会比较容易。

　　而实际的情况是并不是这样的，往往会因为这样的心理导致项目的失败。因此，建议CIO需要全面了解后ERP时期，建设信息系统的目标和意义，只有建立了可靠的理论基础，才能让信息系统不在失败。

　　第二、参考已经实施的企业经验

　　在后ERP时期，建设每一个系统之前，不妨先参考一下同行或者非同行的信息系统是如何做的？不仅仅要了解企业成功上线的系统，如果条件允许，同时也要了解失败系统的原因？把成功的经验和失败的经验结合，找出适合自身企业的一套方法论，那么，在后ERP时期将不必在承担失败所带来的高风险的责任。

　　第三、做好信息化的三年规划

　　每个信息化项目的建设都有一个规划期，我们把后ERP进期也可以做一个规划，由CIO出面做一个三年的规划，在这三年中一切围绕以ERP系统、以业务两个因素为出发点，在此基础上建立基于后ERP时期的规划，为以后完善及满足企业的业务需求提供根本的保障措施。

　　关于CIO:

　　英文全称是Chief Information Officer 中文意思是首席信息官或信息主管。CIO是一种新型的信息管理者。他（她）们不同于一般的信息技术部门或信息中心的负责人，而是已经进入公司最高决策层，相当于副总裁或副经理地位的重要官员。

　　CIO视为企业信息化的推动者，首先因为CIO是进入企业决策圈的角色，有义务对企业的长期发展负责，通过组织起一支专业队伍来完成其使命，而整合外部资源也是其中之一。可以从4个层面来分析CIO的职责:战略层面、执行层面、变革层面、沟通层面。

　　关于ERP:

　　ERP是Enterprise Resource Plannings （企业资源计划）简称，是上个世纪90年代美国一家IT公司根据当时计算机信息、IT技术发展及企业对供应链管理的需求，预测在今后信息时代企业管理信息系统的发展趋势和即将发生变革，而提出了这个概念。

　　ERP是针对物质资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。

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