新通路时代的信息化思维

2月19日，全球最大零售卖场沃尔玛增加对中国电子商务网站1号店的投资，持有股份增至近51%，使之在中国的电商之路正式驶入正轨。沃尔玛中国区总裁在发言中提到，他希望沃尔玛能够成为全球领先的多渠道零售商。通过网站、实体店、服务终端、直邮和目录、呼叫中心、社交媒体、移动设备、游戏机、电视、网络家电、上门服务等多种渠道与顾客互动的全渠道零售时代已经来临，如果全球最大的零售大卖场都在刻意关注这件事情，我们又有什么退路？

依赖于传统卖场、实体店的传统零售商将面临商业模式和管理方式的颠覆性创新，如何依靠全新信息技术实现华丽转身成为最新思考。

而无论你经营的是实体店铺业务、目录邮购业务还是电子商务网站，随着规模性地快速成长和运营形态的多样化，多渠道经营下的流通企业面临更为频发的信息孤岛管理难题，各类信息无法共享、外点状况无法实时收集、决策难以准确制订。流通业“利”字为先，信息孤岛导致企业对客流量统计、实时的应收数据分析、促销方案的制定和执行、门店的快速复制等关键的运营数据不能做出及时准确的判断和决策，搭建企业信息化一体化平台的需求愈加迫切。

从90年代末的商品代理经销模式到卖场、百货公司等销售型态，再扩及门店加盟，直至今日炙手可热的电商型态，流通零售业态繁多，不同业态的应用环境截然不同。

鼎捷软件流通企业整体解决方案针对全渠道零售时代经营需求，全面涵盖连锁零售、渠道代理、传统经销、KA供货商、电子商务等多种主要商贸流通产业形态，支持企业规模性扩张中的多业态成长。针对连锁零售业态，鼎捷流通企业整体解决方案构建的数据传输架构能更好地适应门店地域广、网络环境差、人员IT水平低等现状；针对渠道代理业态，鼎捷流通企业整体解决方案的应用从C/S延伸至B/S，让企业能快速掌握渠道代理商的各种经营动态；针对传统经销业态，鼎捷流通企业整体解决方案提供了专业的客户关系管理；针对KA供货商业态，鼎捷流通企业整体解决方案通过移动商务模块，实现KA供货商的科学管理；针对新兴的电商业态，鼎捷流通企业整体解决方案也提供了与淘宝网等外部电子商务平台无缝对接及自行设立B2C网站的成熟方案。

对于商贸流通行业而言，除了精细化管理，“短平快”的反应速度更是主导企业获利能力的关键。鼎捷流通企业整体解决方案完好地整合企业的前端与后台作业，从质上优化运营流程，实现商贸流通企业前后端一体化的信息化管控。

面对来势汹汹的全渠道整合浪潮，互联网技术、移动技术、物联网技术，以及通信和条码技术等前沿应用也搭上了零售业信息化应用的快车。鼎捷流通企业整体解决方案也适时推出云移动概念。鼎捷流通企业解决方案的移动应用模块支持云端部署，未来将实现虚拟化构建企业私有云，甚至未来这个模块将成为鼎捷软件独立的移动应用产品，直接部署在公有云上。

新技术、新应用的发展必将带来新的机遇和挑战。新通路时代，信息化新应用支撑零售业全新一体化运营，通过技术的支持和渠道的开拓，必将带动流通企业管理方式和竞争模式的全新改变，从而引领产业全新的变革。

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