ERP：新光饰品“闪亮”的秘密

从繁华都市上海出发，向西南约200公里，就是著名的小商品城义乌。这座商业传统浓厚的小城市历史上以出产鸡毛掸子出名，现在，义乌已拥有一个三公里长的巨大小商品贸易市场和每年，全世界的商人蜂拥而来，使既无靠海优势也无资源优势的义乌成为著名的商贸之城。

义乌的繁荣从上世纪80年代开始，那时，眼光独到的浙江商人就开始以这座小城为中心，将大量廉价商品批发到中国各地及全世界的各个角落。周晓光就是其中的淘金一员，她成为较早在义乌做生意的小商品经营业者，由此积累了原始资本，后来她与丈夫投资兴办了新光饰品有限公司（下称新光饰品），从事小饰品的生产和销售，并逐渐做大规模，将企业发展成为多元化经营的新光集团。

新光饰品的运作模式一开始无法脱离义乌的商业氛围：这里的土壤孕育了大量的“一分钱利润”企业。薄利多销是很多义乌工厂的生存法宝，新光饰品也走了很长时间这样的道路，但随着企业规模发展，周晓光发现如果仅仅依靠批发而停留在低价竞争的层次，这就是企业发展最大的风险。“新光饰品现在的战略是要实现品牌化。”2007年底，新光饰品董事长周晓光在接受《信息周刊》采访时表示。

品牌制胜

新光饰品经过十余年发展，已经成为中国最大的和有国际影响力的饰品生产与经营集团，目前正处于高速发展向大型企业过渡时期，正在积极的进行品牌打造与管理、加快专卖经营规模、加快加深渠道整合及企业内部管理整合的变革中，按照新战略，新光饰品正转变原来主要依靠批发的模式，将目标放在运营连锁品牌上。近两年，新光连续开发了新光密友、豆腐、天女、良友等不同档次的品牌。

但是，市场需求与生产供应之间等供应链环节之间的瓶颈制约了新光饰品的业务拓展：旧的信息系统结构分散、缺乏集成性，无法满足未来集团化集中管控与跨业务流程的协同要求。新光已经将ERP实施纳入五年规划及本年度重要工作目标之一；如何通过实施ERP练好内功、完成内部流程的改造与优化提升管理，为新光未来2－3年内成为上市做好积极的准备与规划，也是ERP实施的工作重点目的之一。

新形势下，新光饰品原来的ERP系统已经达不到市场速度响应的要求，同时拼凑而成的原有系统修修补补太慢，现在新光必须要建立起一条高速公路。“IT系统应该符合国际化企业的管理需求，符合品牌、渠道、决策的需要。” 周晓光一直认为。新光的目标是要实现智能化的销售业务，建立ERP系统，为多品牌、国际化运作提供良好的平台，这成为新光饰品的迫切选择。

IT创新

近两年，新光饰品加快了IT系统的实施以强化管理，2005年实现了MRP运算算法的优化，2006年实现了与OA系统的集成并对订单补货系统进行优化，实现了快速自动补单。在2007年，为了支持企业再发展中的二次革命，新光饰品选择了与国际商业机器公司（IBM）联手共同打造与建设企业流程再造，采用甲骨文（Oracle）公司的JDE ERP软件进行系统整合，实现帐物管控一体化、需求计划体系化、流程单全程执行跟踪、订单工单根据需要实现灵活拆分合并、全程优化跟踪执行的完善体系。

新光饰品涉及到多种经营模式，包括批发、零售、专卖店、网上销售等，是典型的小商品特色的制造企业，后端是离散型加流程型的混合式生产。负责新光饰品项目的IBM全球咨询服务部项目经理刘云霞表示，针对这样的企业开发业务系统难度很大，系统既要考虑到支持门市快速补货，又要面对市场灵活定价，需要多方面考虑系统与业务的结合。

新光饰品信息总监张朝阳也指出，新光饰品个性化，小批量的生产模式决定了其信息系统的数据量非常大，这使其在系统实施过程中面对很大的困难。

为此，在新光饰品前任总经理刘清坤的组织下，新光饰品抽调了业务经理、业务骨干等50多人，与IBM的实施顾问组成了项目实施团队。自2007年2月起启动项目，经过６个多月的前期准备，新光饰品于2007年8月将其主营业务完全切换至新的系统平台运行，目前新光饰品的所有IT系统均于完成改造完整集成到ERP平台上。

告别传统

走进新光饰品的产品陈列厅，琳琅满目的小饰品挂满了偌大的展厅四壁，这仅仅是新光饰品近百万款成品中的极少部分。现在新光每天要研发150个款式以上的新饰品，仅2006年就开发了近5万多个品种。

饰品行业讲求标准化生产与产品艺术性的结合，这使饰品的生产工艺非常复杂。在国内饰品行业，新光饰品是为数不多的集研发设计、生产、销售于一体的饰品企业，这要求新光必须对市场信息快速反应，产品从设计到生产出来提供给市场的时间越短，越能抢占市场，避免模仿品的低价竞争。

因此，部署ERP系统平台的目标就是要是缩短供应链，提供响应速度，实现应用集成化、数据规范化、业务流程合理化、绩效监控动态化、管理改善日常化。新系统上线后，这些目标已经初步达到。“新系统解决了两个大问题，捕捉信息更准确，反应速度更快。” 周晓光对此非常满意，目前无论是从客户还是从门店接到定单，生产供货流程都大大缩短，“从35天降低到18天” 。

新系统同时解决了流程管理的问题，规范了新光饰品的某些传统做法。“现代化管理观念在新光落地有难度，主要是与原有的行业特点和新光饰品的企业特点有很大矛盾。”信息总监张朝阳透露，而ERP系统在一定程度上将其固有的一些做法进行了扭转。“ERP为多品牌运作、多维管理提供了实现的可能。” 新光饰品总经理陆晓忠表示。
 
在实施完成新光饰品的ERP项目后，IBM全球咨询服务部顾问总监李民得出一个结论，第一代浙江民营企业获得成功多依靠胆量和当时的市场机遇，但在新的市场环境下这些企业将面临很多困难，类似新光饰品这样通过管理提升及IT创新实现转型的努力非常值得鼓励。周晓光则对新光饰品的未来充满信心，她认为，虽然现在面临原材料上涨，劳动力缺乏，国际贸易壁垒、国家政策调整等一系列不利因素，竞争压力特别大，但浙商开拓创新的精神强，对市场把握敏锐性强，并愿意引入最好的设备人才管理理念，这都是其向国际饰品企业发展的基础。

周晓光有一个梦想，希望将从一家小企业起步的新光饰品，打造成为像奥地利的施华洛士奇公司那样的国际饰品巨头，而其多品牌运作的战略构想正一步步按照蓝图实现。目前新光饰品拥有近400名饰品设计师，300多家品牌专卖店，在周晓光的设想下，未来两年新光饰品要开设上千家品牌专卖店，未来还要依靠三维设计、电子化打板等手段，实现其在设计、生产等环节的全面提升。

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