张烈生解读SAP争议财报 2010成长可期待

1月27日，SAP正式发布2009年第四季度财报。报告显示，由于经济危机导致用户削减开支，公司在2009年第四季度实现净利润7.27亿欧元(约合10.2亿美元)，较2008年同期的8.3亿欧元减少12%。第四季度实现总营收为31.9亿欧元，同比减少9%。

早在1月14日SAP即发布初步财报，披露基本收入与利润率水平，引起多方关注和评论。此次发布的正式财报中确认了此前公布的数字。SAP中国区总裁张烈生随即面向媒体公开解读SAP公司2009年第四季度及全年业绩报告，以及SAP中国的2010年发展策略。

SAP中国区总裁张烈生

与部分评论对SAP营收下降的担忧及中国区亏损的猜测相反，张烈生对第四季度财报数据表示满意，认为“综合来看，是很漂亮的”。张烈生也从不同角度对财报数据进行了解读。从全球范围，美洲和亚太地区都出现恢复成长的迹象，欧洲的德国和英国也成为增长亮点。2009年，SAP在全球新增13000位用户。仅第四季度，新增软件授权收入11.2亿欧元，同比减少15%。该业务是未来维护和升级费用的一个衡量指标，但是相比前两季度已经开始出现成长趋势。

根据该份报告预计，按照不变汇率计算，SAP在2010年软件及相关服务收入将较2009年的82亿欧元增长4%到8%，2010年的运营利润率将在30%至31%之间，高于2009年的27.4%，但略低于分析师预测的31%到32%。

不久前，SAP刚对其售后服务的产品种类进行调整，除了SAP企业支持服务（SAP Enterprise Support）之外，新推出一款包含基本软件备份功能的低价标准支持包——SAP标准支持服务（SAP Standard Support），让面对价格压力的客户能有更多的选择。

虽然这场金融风暴的源头来自银行金融业，但从全球范围来看，SAP在2009年发展情况最好的仍然是其传统强项金融及投资行业。在发布第四季度财报的同时，SAP也宣布与德意志银行签订了一份多年合作意向书，为后者提供银行软件系统。

作为SAP中国市场的舵手，张烈生在多个场合表示希望SAP中国在未来几年内成为继美国、德国之后SAP全球的第三大市场。但是，目前SAP中国在SAP全球所处位置距离此目标还有相当的距离。张烈生也再次阐释，此番希望一是基于“中国有这个潜力”，二是希望SAP“能把中国当作一个大市场来投入和开拓”。

事实上，上周一至周三，SAP亚太及日本区FKOM 2010启动大会首次在中国北京举行，SAP CEO李艾科（Léo Apotheker）携SAP高管层悉数出席本次大会。从中不难看出SAP对中国市场的重视，以及对中国市场投入的承诺。张烈生表示，自从SAP第一次踏入中国市场，SAP就认识到中国市场的复杂程度和其特殊性。一方面SAP希望某一天中国会发展成为SAP全球三个最大的市场之一，同时SAP也明白在中国的发展是一个持续不断、长期耕耘的旅程。

因此，2010年SAP中国将延续2009年的基本发展策略，一手继续加强本地化，从产品研发和最佳实践上更贴近中国本地客户的需求和实际；另一方面继续加强对合作伙伴的管理。2009年，SAP中国在合作伙伴的数量上比前一年增加17%。今年还会增加更多种类的合作伙伴和合作方式。

从产品方面，尽管不久前，SAP刚刚在开年大会上提出超越ERP的Timeless Software概念，但ERP仍然是SAP的核心产品，融合入客户关系管理、产品生命周期管理、供应链管理、供应商管理、人力资源管理等外围解决方案形成2009年重点推出的SAP Business Suite 7。今年，SAP的另一重点是继续将Business Objects产品集成到SAP Business Suite 7，在保持流程严谨、完善企业管理的同时，让前台展示更美观。

另据透露，今年年中SAP将正式推出Business ByDesign产品。作为SAP公司面向中小企业的一款按需ERP应用软件，Business ByDesign一路走来很是坎坷。此前有分析预测，该产品要到2010年11月才会发布，但Business ByDesign有望为SAP带来巨大成功，预计2010年产品收入会达到10亿美元，客户数量达到10万个。

当被问及2010年SAP中国的具体发展计划，以及在人员安排上是否会有变化时，张烈生没有正面回答，只表示在晚些时候会与相关团队有更多具体发布。“2009年对SAP是不容易的一年，但2010年的成长是可以期待的。”张烈生对SAP的来年充满信心。也让我们拭目以待，记录并见证SAP中国成长的旅程。

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