用友否认停工要挟客户 网友数其五宗罪

近日，据有关媒体报道，一位五矿集团高管透露，用友软件下属用友湖南分公司涉嫌单方面违反合同：先以低价竞标，拿到项目之后再中途加价，并以停工来“要挟”五矿集团某下属企业，要求增资。

不过，用友方面否认了该报道。1月26日下午，用友公关致函IT商业新闻网，称“该项目实施过程一直是正常的”，双方合作愉快。

IT商业新闻网曾多次致电五矿集团求证，但未获得明确结果。有匿名专家告诉IT商业新闻网，中国软件行业很不规范，企业实施信息化不成功的案例也很多，但企业和软件商都比较好面子，失败案例一般也不会曝光。这样的项目能够见报，其中肯定有“猫腻”；“对于更改合同追加投资一事，用友总部和湖南用友却给出了不一样的回答”，更是有问题，但自己也不好评论。

报道发出后，许多网友评论认为，低价中标后期不断开出新费用，已经成为IT行业的“行规”。这样的事情很普遍。

一位用户表达了自己对用友的不满。该用户认为，用友做事情不上心，项目很多后续的东西都要企业自己开发，或者交钱给用友开发。该用户劝告企业，如果自己公司没有合格的软件自开发人才，还是不要选择用友。

不过，也有网友认为，五矿这样的大型国企，很可能存在需求不明确的情况，而需求改变之后，软件商要求加价，是很自然的事情。“报价时他只要求做A。但是在开发中他要A中加入B，再加入C，或者改成D，做软件又不是捏面团，你说我用这个报价还做得下去吗？”

然而，有网友质疑，如果属于正常加价，为何用友要否认报道；而作为国内管理软件大佬，用友是专业的，经验丰富的，为何不能为客户考虑到全盘，为何不能在合同中列举相关条目以规避此类问题？因此，本案例用友至少存在“三宗罪”：1、追求最低报价，压缩功能。2、不了解企业的实际情况，乱拍脑门。3、误导用户，导致开发过程中出现分歧。4、夺标之后，中途加价，涉嫌违反合约。5、停工要挟企业，态度与情节恶劣。

附：用友说明函

贵网站转载文章《五矿指用友湖南分公司以停工要挟涨价》后，用友公司非常重视。

经查证，用友湖南分公司确实与五矿旗下二十三冶建设集团有限公司在2008年12月签定合作协议，项目实施情况良好，2009年6月23日项目第一阶段（财务、人力资源、综合项目管理）正式上线，2009年9月双方启动第二阶段资金管理系统项目，2010年1月15日第二阶段资金系统正式上线，上线覆盖率100%。

截止到目前，该项目实施过程一直是正常的，并且通过湖南用友项目团队的实施成功的为二十三冶搭建了“iEssy--特级资质复评信息化达达标整体解决方案”，二十三冶与湖南用友项目团队合作非常愉快，项目的成果得到了客户方的认可，双方还约定在2010年一季度对整个项目进行终验。

目前用友公司与五矿集团并没有其它项目合作，也没有出现报道中所称的“以停工要挟涨价”之事。

感谢媒体对用友公司多年来的关注与支持，我们诚挚的请求贵媒体本着谨慎、求实的原则，暂时停止发布、转载这篇报道，避免对五矿集团和用友公司造成进一步的困扰。

用友软件股份有限公司

2009年1月26日

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