基于ERP和CIMS的业务工作流应用的研究

    全球许多企业为了获得知识经济时代的主动权，都在加强企业信息化建设，实施CIMS、MRPII和ERP等项目，加强企业的信息化建设，以此提高其管理水平，增强其在市场竞争中的反应能力。基于ERP和CIMS的业务工作流技术，是确保系统成功可靠运行的关键技术，进行这方面的研究，有利于确定合理高效率的业务传递途径，提高企业整体运行的效率。本文对基于ERP和CIMS的业务工作流技术应用进行探讨。

1 业务流程的重组设计

    业务流程的各环节结构模型总体上分为4类：（1）表示业务流程的开环结构；（2）表示具有并联的开环结构；（3）表示具有信息反馈的闭环结构；（4）表示具有并联、且带有信息反馈的闭环结构。根据上述4类结构及约定了业务流程重组的设计规则，勾画出企业的业务流程。

    业务流程的设计思想自顶向下，采用结构化、模块化方法设计，并进行系统分析、功能划分和数据定义及数据信息的标准化，从而构造出适合企业ERP和CIMS的业务流程体系。

    依据工作流的方法和信息传递的途径，构造出企业的业务流程。在经过认真的论证设计的基础上，对企业的业务流程进行了一次较好的优化重组。下面某企业的《新产品开发流程》为例进行说明。每个流程分为若干阶段，称之为工作程序，其产生阶段性成果，每个程序都产生和使用特定的信息，形成信息记录，称之为信息编号。以《新产品开发流程》为例，由如下程序组成：预研究立项程序、概念研发程序、预研究程序，预研究评审程序、科研项目立项程序、项目实施程序、科研项目鉴定评审程序及成果应用决策程序组成。每个程序代表一个阶段的工作内容或任务。其中预研究立项程序和概念研发程序处于并行关系，其后的是一次的承接关系。

2 业务工作流结构化建模

    根据信息流，构建出企业的业务流程后，需要对流程进行结构建模，以利于进行工作流分析。在给定的工作流结构中，各任务结点存在以下3种关系：（1）‘并’关系，（2）‘或’关系，（3）‘有条件或’关系。为了更好地说明，假设存在如下7个工作组和任务：1—计划；2—方案；3—新产品设计；4—产品改进；5—销售方案制定；6—投放市场。（见图1）

    根据图中的关系，接点Nd2和Nd3之间存在以下的流程：

    由于工作流中存在‘或’和‘有条件或’的关系，因而构成‘环’结构，为了检测出这些‘环’，就必须对上述邻接矩阵进行变换，以获取可识别出这些‘环’结构的矩阵。

    聚类分析结果表明任务结点3、4 构成环。对以上计算过程可总结以下步骤：

    （1）构建业务工作流图。

    （2）抽象形成工作流的邻接矩阵。

    （3）对结点为7的工作流结构，将邻接矩阵代入式计算出任意两结点间78& 的不同有向边序列数。

    （4）将步骤（3）的计算结果代入式（3）计算邻接矩阵。

    （5）进行聚类计算。

    （6）获得系统的‘环’结构。

3 业务工作流分析

    现以《新产品开发流程》为例，说明工作流分析的运用。该流程中存在如下9 个工作内容和任务：