企业架构成熟度模型：四大阶段不能跨越

SOA服务导向架构，可以将软件与信息服务直接与商业流程整合，如此一来，服务就可以重复使用，必要的时候还可以重新组合。 这样的发展大幅降低了开发成本，同时也改进公司为客户与供货商等提供新服务或改善服务的能力。

对于企业而言，这些应用都是相当正面的，不过，即使SOA确实符合企业的需要，你可能还是会面临来不及构建的问题。CISR20年间进行了456个企业研究项目，从信息架构的策略与IT主导的策略性选择（IT Architecture as Strategy and IT-Driven Strategic Choices）一文中描述了4个不同架构阶段，包含：

第一阶段：Silos（各种应用程序乃是以点对点的方式，链接成相互分离的系统） 第二阶段：IT标准化（standardized IT） 第三阶段：标准化商业流程 第四阶段：商业模块化。各阶段IT投资比例如下图所示：

大多数的企业现在都身处于第一或第二阶段，无法更进一步跳至其他阶段，在SOA未被广泛有效采纳与应用之前，企业都往往需要经过好几年或是数十年的时间，才能推进到下一阶段。

CISR的研究提供一个让商业与IT人员有所依循的准则及方向，有了这依循的方向，企业就可以避免分散心力，也可让大家在经历这场长期抗战，在做出种种努力之后，不会感到灰心与失望；同时还可了解最后抵达成功的时候，公司将会是何等样貌。在长期建构的投资过程中，每个阶段都会让你拥有立即的回报。

ROSS表示：你的竞争者可能跟你同样处于相同的架构基础上，而且他们也不可能跳过任何一个阶段，对于那些没有遵循法则，只是不断在尝试错误的人来说，这样可能浪费更多时间与精力，最后反而建置出一个不合适的商业流程与信息基础架构。

ROSS建议我们不要试图大幅跃进，CIO应该与其他的业务伙伴合作，按部就班让企业一步步地前进，强化专业，建立认同感与增进ROI回报率，这样反而更能保持长期的成长。在发展之际，除了外在的建设，心智上的基础建设也需要同等的成熟度，这也是CIO与其他企业同僚另一个评估的方向。

四个阶段的演变

即使他们不懂这4阶段演变是什么，一个成功的企业还是会不断地努力往更完善的阶段前进。

如今大部分的公司都处于技术标准化的第二阶段。整个1990年代，诉求的重点很明显是放在IT所开发出的Silos独立商业系统，发展的目前主要都是为了解决特定部门的需求。由于部门的要求不同，因而产生高额的费用和支持需求，这种复杂的状况（成为早期IT的象征），让企业无法成长，更不用说浪费了许多的成本。这结果最后导致大部份的企业都尽可能采用标准化平台技术，只采用一种或两种PC架构，以及一个标准化的数据库技术，以便供所有部门使用，或是采用相同型态的硬件和操作系统供Server使用。

比较进步的企业会处于第三阶段，也就是标准化的商业流程。在这阶段中，商业范畴的问题会被全面考虑，而且IT负责人与业务负责人会成为共事的伙伴。 非常少数的企业可以进入第四阶段─商业模块化，第四阶段会将商业流程和他们支持的技术模块整合，之后就可以有效地重复再运用，或是灵活地加以重新组合，这是SOA组织对SOA效益的基本承诺。在这阶段各单位会了解哪些流程应该专属于哪些特定部门所有，哪些流程应该成为整个企业的标准，哪些是两者都适用。

McGrane指出：要从第一阶段进入第二阶段，可无法像火箭一样快速。尽管费时费力，不过今日许多供货商、顾问、信息人员，都已经广泛地了解如何建立「成功标准化平台」的战略与策略。至于第二阶段到第三阶段，则是需要组织变革和企业的责任背书，这反而是比较难的一环。进入第四阶段会更困难，这需要对公司整体重新作定义与定位。

第一阶段到第二阶段的主要任务大部分属于信息部门的范围，ROI的重点在于成本节省上面。然而第三阶段到第四阶段，专注的焦点转换到“IT如何满足各部门实时性或定义性需求”上，依据需求开发商业流程，创造出弹性化模块化的IT服务架构，此时ROI的重点在于“让企业更加灵活敏捷”。

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