深化应用ERP 全面推动企业跨越式发展

深化应用ERP是我国企业ERP应用和信息化进程中的转折点，也是每个企业都要面对和思考的实际问题。深化应用ERP，战略理念要先行，核心是全面推动企业管理创新和实现企业跨越式发展。因此，无论什么类型企业，现阶段ERP应用水平如何，深化应用ERP的目标与内涵都是一致的。

为什么要深化应用ERP

我认为深化应用ERP主要有三个目的：

目的之一：实施国家信息化发展战略。继党的十六大提出了“以信息化带动工业化，以工业化促进信息化”，走新型工业化道路的信息化发展战略之后;党的十七大又提出了“大力推进信息化与工业化融合”的信息化发展战略。实施这个战略，既要深化政治经济体制改革，加快工业化进程，又要推动企业创新，深化应用ERP，全面推进企业信息化建设，而且还要相互融合，互为作用。

目的之二：进一步提升我国企业ERP应用水平。我还是这个观点，从总体和纵向比较来看，我国企业ERP应用已经取得了明显的经济效益和社会效益。但是从横向比较和发展眼光来看，我们还有较大的差距。具体表现在应用数量、应用时间、应用周期、应用集成、应用创新和应用绩效六个方面。据不完全统计，历经27年的推广应用，我国集成应用ERP的企业仅为13，000多家，约占国有及规模以上非国有工业企业总数的4.3%。已经集成应用ERP的企业，应用周期也平均在12年左右。此外，多数企业ERP应用未能立足于管理创新。因此，通过深化应用ERP来改变我国企业ERP应用现状，进而提升ERP应用水平是十分必要的。

目的之三：全面提升我国企业竞争力。据权威统计数据显示，我国企业在规模、研发、管理、资本、能耗和效率六个方面与西方工业国家的企业相比还存在着明显的差距。例如2006年，世界500强前26个工业企业主营收入达到31.28万亿元，超过同期我国总数为291，036个国有及规模以上非国有工业企业的主营收入30.84万亿元。又如五年前，我曾分析中国企业管理现状，并认为“中国企业缺乏有效管理”。而ERP只所以在中国企业难以推进，其问题的根源也就在于这种先进的管理思想和方法与中国企业现行管理的差异和碰撞。再如2006年，我国39个行业的平均流动资产周转率为2.46次/年，远低于西方工业国家企业8次/年左右的平均水平。因此，我们有必要通过深化应用ERP来推动业务模式重组(BMR)和管理创新，进而提升我国企业竞争力。

深化应用ERP的目标与内涵

基于上述分析，我认为深化应用ERP的目标分三个层次，即宏观目标、微观目标和量化目标，具体内涵是：

宏观目标：就是在学习和研究ERP原理和应用的基础上，通过深化应用和管理创新，改变企业传统业务模式，带动企业管理现代化，努力促使企业管理水平和生产力水平实现跨越式发展。核心是全面推动企业管理创新和实现企业跨越式发展。这里的“业务模式”泛指企业供应链体系中各项业务活动的方式、方法与流程。“企业管理现代化”泛指管理思想现代化、管理方法现代化、管理组织现代化和管理手段现代化。“管理水平和生产力水平”泛指一个企业的管理效率、生产效率和企业竞争力。

微观目标：就是通过深化应用ERP和管理创新，进一步提高员工整体素质、重组业务模式、优化企业资源配置、加强市场预测分析、强化财务分析控制、确保连续均衡生产、压缩生产周期、降低库存量、减少资金占用、加强基础管理、加快ERP应用集成和企业信息化建设进程。

量化目标：就是通过深化应用ERP和管理创新，促使一些反映企业竞争力和管理水平的关键指标要有相应的改进和提高，如预测准确率、订单准确率、计划准确率、期量准确率、成本费用利润率、全面预算准确率、流动资产周转率、存货周转率、全员劳动生产率、信息准确率、信息利用率、管理创新比率、专业培训比率、投资利润率和投资回收期。

深化应用ERP的策略与方法

目前，有的企业不重视ERP原理和应用培训、有的企业不制定ERP应用规划、有的企业没有引入BMR、有的企业不实行ERP项目监理评价制;此外还有软件厂商的经商意识和服务水平问题。所有这些都与企业主体意识紧密关联，值得人们深思。

例如：某大企业想通过招投标方法把好信息化规划项目质量关，主观愿望是好的，但由于认识不足，方法不当，其结果也事与愿违。一是招标文件内容不完整、深度不够，又未让投标公司到现场调研，那投标方案的质量怎么保证?二是项目投标评审组缺少总体专家和业务专家，那项目总体质量和业务分析重组内容由谁把关?三是评审过程过多关注IT技术、底层应用，以及软件功能、选型和实施问题，那与之紧密相关的业务分析重组要不要谈，何时谈，谈多深?这些问题在规划阶段不谈深谈透，IT游离于企业战略和业务之外，那IT又因何而存在?信息化目标又是什么?规划又起什么作用?

还有，某大企业CEO、主管信息化副总和CIO们看似重视ERP项目，其实是似懂非懂，又不善于听取“外脑”的建议。其结果是该企业在时隔数年后的第二次ERP软件选型时，仍没有对自身需求和ERP应用目标进行深入的研究和规划，事后发现所选软件不能满足企业需求，几年后该软件仍不能满足企业集成应用需求。目前该企业又将进入第三次ERP软件选型阶段。

为此，我认为深化应用ERP的策略与方法，概括起来主要有以下六个方面，核心依然是企业主体意识问题。

一是增强企业主体意识。20多年来，我始终认为企业是应用ERP的主体。在我看来“意识是看不见摸不着的，但意识又是客观存在的，并直接主导和影响着人类社会各项活动的进程和效果。”因此，企业主体意识不增强，且不能真正落到实处，再好的战略、理论、方法、技术、软件和网络平台都将无济于事，深化应用ERP也将无从谈起。

二是重在应用研究。由于我国目前尚无原创、集成的现代企业管理理论和方法，因此我们在学习和研究ERP原理和方法的同时，更多的是要研究和创建适合国情的ERP应用理念、应用方法和应用体系。毕竟理论要通过应用才能转化为现实生产力。

三是着力推动BMR。这是因为大量的研究与实践表明“流程从属模式，模式从属战略”，它们之间也是一种协同的供应链关系。此外，一些已经实行BPR的企业随着认识和应用的深化，也普遍感到BPR绩效不尽理想，尽管原因很多，但没有与BMR实行紧密融合则是问题的主要原因。

四是加快ERP应用集成。目前，我国大多数企业ERP应用仍停留在子系统应用或单项应用阶段，尚未集成，而应用集成又是深化应用ERP的基础和标志。

五是树立诚信经商意识。软件厂商及其代理商们不要炒作概念，夸大IT的作用和软件的功能，使客户眼花缭乱，不知所措;同时还要与客户密切配合，把目前业界经常看到听到的“ERP成功上线、ERP应用最佳实践”赋予具体内涵，有利于ERP应用绩效评价和持续改进。

六是赢在落到实处。应该说时至今日，在我国ERP应用领域已经有很多国内外先进、成熟的思想和方法，足可以让我们学习和应用。因此，我们更多的是要认真思考“赢在落到实处”这个基本理念，尽快地将这些思想和方法用来解决各种实际问题，使其迅速发挥应有的作用。

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