如何才能使ERP升级更简单化

对于想要保持竞争力和盈利边际的企业来说，ERP解决方案是一股重要的推动力。从SAP到骨文，以及那些基于托管和SaaS平台的软件与应用(其中代表就是Salesforce.com)已逐渐成为企业必须部署的技术解决方案。

如今，大部分公司的生存、成长都离不开企业应用和系统的支持。由于ERP解决方案重要性的提高，系统升级已不再是一件可有可无的事，而升级权力也不再独自掌握在IT部门的手中，从企业管理层的角度看，ERP升级已经成为一种关键的战略活动。

如同其它企业战略一样，ERP系统的维护、升级和使用战略也不能掉以轻心。企业应了解ERP升级的必要性，如何掌握升级时机，如何沟通战略，以及升级前后需要部署些什么。资源充分、成本控制和确保商业流程不中断都是ERP升级过程中的重要考虑环节。

技术和通信的不断演化使得传统企业级系统的生命周期开始缩短，而一套企业应用内多辄数百万行的代码所滋生的复杂性及不稳定性要求企业投入大量的时间、资源和精力去保持数据质量的可靠与可用，这也是为什么许多公司每年花费软件采购价格的10%-20%去保持维护更新的原因。

ERP的升级战略首先应取得管理层的支持，然后要与企业的长期与短期战略规划保持一致，并充分考虑到未来3-5年的预算能力。至于升级的频率则应当符合公司战略文化，或对应所选软件厂商的新版本发布频率。根据统计数据，ERP升级的平均周期从两年一次到六年一次不等，具体取决于企业的保守程度。对于大型公司而言，频繁升级ERP系统是较不可行的，因为其中牵涉到的成本太高，而且会频繁导致商业流程运转中断，而对中小企业来说，平均每两年升级一次ERP是一个不错的战略。

在这里，取得参与者的上下一致是ERP升级或软件实施成功的主要驱动因素。此外，健全的ERP战略，其中包括时间跨度、资源要求、预算能力和投资回报分析，都能帮助升级工作完成地更加顺畅。积极获取反馈，并及时与分管的负责人分享发生了一些什么事，何时发生的，以及是什么原因改善了实施效果和更高的用户过渡率，从中吸收经验。

在ERP升级计划中，首先应表明ERP系统的整体设计，包括产品特性、预期的变更、报表要求、以及可能触发升级行为的商业流程，然后解决数据迁移、数据整理、测试参数的开发，再将转换次序按照商业流程的先后次序划分成若干小阶段，最后制定并更新时间跨度、资源支持与监控计划。

在公司及其员工真正张开怀抱欢迎ERP升级之前，或许会有一个漫长的过程。然而鉴于企业系统能为公司成长所带来的附加值，如何加快升级流程，缩短这一阵痛期是一个值得企业去深入探讨的课题。

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