画皮门引发ERP肌肤之痛 天价风波痛至骨髓

时下，用“多事之秋”来形容管理软件市场再合适不过了。先是SAP卷入“画皮门”，继而Oracle又被爆“天价项目失败”。两大国际管理软件巨头的身陷丑闻，使得高端管理软件市场一时间极为混乱，人们对国际巨头的质疑声更是一浪高过一浪。

8月，一篇题为《揭秘SAP在华真相：天价收费与用户之灾》封面报道，彻底的撕破了SAP的“画皮”。报道中，记者援引大量一线采访素材，揭露了SAP中国通过“骗”、“霸王条款套牢客户”、“风险转给伙伴”等手段牵制客户，同时也披露了SAP中国管理极为混乱、派系斗争与文化衰落的现象十分明显。

此报道一出，SAP这位“世界五百强背后的管理大师”顿时成了舆论的焦点，人们对这位“大师”的看法，由敬仰瞬时转变成质疑、进而升级为愤怒。霎时间，SAP身陷囹囵、四面楚歌。

9月，就在SAP四处公关，忙于救火之时，一篇《520万Oracle ERP项目失败之谜》的报道，又将与SAP同为国际管理软件巨头的Oracle揪出了水面。

报道中，记者援引该项目技术顾问团队项目经理老高的原话，配以大量项目资料、签约合同、签约金额等信息，对总金额高达520万的“某农村商业银行财务管理系统项目”从最初立项到最后失败的过程进行了详细的描述。

报道指出，520万的Oracle ERP项目，只实施其中2大模块，并且每个模块的用户数都是明确的，成本完全是可以核算的，利润会在百万之上。但从事Oracle ERP的实施长达16年之久的老高却因该项目赚不到钱而带领团队撤出该项目。原因是作为该项目乙方的上海广电通讯网络有限公司为了拿下该农村商业银行ERP项目的项目合同，还和另外2家公司签署了总价值达249万的技术服务合同。

其中和重庆一轮科技有限公司，签订的是价值高达145万的Oracle技术服务合同。根据合同约定，重庆一轮科技有限公司需要负责“该农村商业银行”ERP项目Oracle技术常规服务、应急服务。但根据记者的调查，重庆一轮科技有限公司实际上却是一家卖工矿设备的公司，该公司的业务与该农村商业银行的ERP项目可谓是“风马牛不相及”。但却正是这样一家与ERP毫不相干的公司，却能拿到Oracle金额高达145万的技术服务合同。

不仅如此，作为该项目的乙方，上海广电通讯网络有限公司根本不具备实施Oracle ERP金融行业项目的能力。这一点，正如老高所说的那样：“像上广电通讯网络有限公司这样的企业，也能成为Oracle的渠道，合作伙伴，的确令人惊讶！他们根本不具备实施Oracle ERP金融行业项目的能力，只会利用关系和自身背景及影响力来拉单，接项目。有时连项目计划书或者技术合同也需要第三方提供，对于不熟悉的领域，项目拿到手后往往就会外包给第三方的技术公司或者个人来实施。”

为了进一步证明Oracle渠道的混乱，记者还援引2000年哈药ERP项目的失败过程加以证明。

透过该报道，可以看出：Oracle在该项目中的“签约潜规则”、“关系项目”、“渠道混乱”、“违背市场原则”等做法是导致该项目失败的最根本原因。

作为国际管理软件的标杆企业，SAP、Oracle一直为众多用户所青睐、甚至盲从。直至今日，“画皮”被撕下、“光环”破灭，让公众看到了所谓的“国际大师”、“国际巨头”的真实面目。

“画皮门”也好、“天价风波”也罢，对于打着“国际巨头”旗号，横行中国管理软件市场多年的两位“大师”来说，这也许只是他们众多“恶行”的冰山一角。相信随着中国本土管理软件的崛起，企业用户会更多的看清这些“大师”的本质，理性看待、慎重选择。

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