高少义PK吕布：职业经理人慎打“个人品牌”

号称是国内首家SAAS模式八百客软件有限公司目前遇到前所未有的管理危机。投资方选聘的空降CEO所带来的新气象已荡然无存，八百客黯然回到原有的经营老路；最新发生的八百客上海8名员工集体辞职更是让八百客雪上加霜。

此次管理者变更所引发的混乱将会有所持续，并已经在管理政策延续性上引发员工的信任危机。新任管理者将风投资金投资房产而不惜克扣员工薪资、延迟报销业务费用。据内部人员透露，目前员工一律降薪30%，业务费用已有3个月未报销。同时，八百客的项目交付不及时和无法交付已导致客户投诉和法律函件等一系列的问题。所引发的内部管理极其混乱。实施部、售前支持部、渠道部等相应部门总监已前后离职。此次八百客总经理为保障上海团队的稳定与部分上海员工的沟通，却由于提不出合理解决方案而被员工拒绝，甚至出现总经理请员工吃饭无人到场的尴尬场面。

一、个人品牌和公司品牌互为影响

我们先看看这一事件，9月4日消息，网易科技从可靠渠道获悉，谷歌大中华区总裁李开复宣布离职，尽管目前仍无法判断他的离开对谷歌造成怎样的影响，但离职一事已对谷歌技术团队的员工造成冲击。

据了解，谷歌中国将于今日早间9时召开全体员工大会，并宣布李开复离职的消息，谷歌公关部未对这一消息作出更多评论。这是互联网上多年如一日般谣传李开复离职的传闻后，唯一得到证实的一次。

李开复一直代表着公司的品牌形象，google公司在利用李开复作为品牌，确实让Google在公关上增色不少，另外李开复华人成功形象让google在中国的品牌推广加入兴奋剂。

在刚刚开始的时间，李开复为谷歌总部开出了"本地化"的解决方案。首先，众多前去谷歌应聘的人员发现主考官并非人力资源总监而是李开复本人，其次他宣布在中国招收50名关门弟子的消息迅速引起媒体对谷歌公司的关注，这些举动为刚刚进入中国市场的谷歌节省了绝大部分的广告支出并增加了媒体曝光度。这一系列的活动让Google心动不已。但今天，Google和八百客一样遇到了一个问题，那就是领导高层的个人品牌轰然倒下，在公司内部和外部造成了一系列的波动。

回想高少义高调入主八百客，和Google宣传李开复类似，高少义做了无数的宣传和演讲，号称要把SaaS进行到底，一种势在必得的架势让八百客公关宣传增色不少，八百客的公关也围绕着这软件行业的“一角”展开，唯一有缺陷的就是八百客的高少义没有和之前的对外数据统一口径，这成为业内笑谈。

如今，高少义黯然离开，如何对得起之前的“雄心壮志、气势磅礴”。八百客这家从事在线软件的规模不大的公司，在业界已经颇受争议，高少义的离职传言将让原本美誉度甚少的八百客品牌轰然倒下，但更重要的是：八百客的内乱外患是否能影响外界对SaaS原本观望的态度变得更加有所顾虑。

相比之前的阿里软件王涛的辞职，高少义的离去传言将绝对打击八百客的品牌形象，所以，八百客的做法就是秘而不宣，这种秘而不宣显然短时间保护了品牌，但未来会如何发展，带来巨大风险。而稍后被saas博士统出来的目前八百客的现状已经说明，八百客内乱已经开始，李智（创始人）在忙于内部扑火，但是，一种个人品牌的离去已经让八百客失去凝聚力，就算创始人出面也于事无补。

王涛的离职也在内部爆发中层离职潮水，但随后，阿里软件却被阿里巴巴内部关联收购，也算是迅速收拾残局，而八百客的残局需要高人才能破解，咸鱼翻生有待时日。

二、个人品牌如何赋予给公司品牌

公司的品牌不能全部由明星人物替代，公司的品牌打造应该是一个持续的过程，公司品牌过渡黏着到个人优秀实际上，将造成公司品牌空洞。

将个人形象融入公司，我个人觉得仅仅占公司品牌塑造的三成，而公司品牌建设应从下面几个方面着手：公司内品牌定位清晰；行业内的品牌塑造；对最终用户的品牌宣传。

从手段上，我们可以着手于：

1良好的口碑塑造，加强客户满意度。

2公益活动，比如捐助希望小学等

3社会责任的宣扬

4绿色节能的宣传

5赞助体育赛事

6业内评选

7塑造企业文化，让员工传达向客户传达企业文化。

企业品牌宣传绝对不是个人的品牌的全面覆盖，我们宣扬的是企业形象，而非个人魅力。

蒙牛虽然靠老牛的个人品牌不断作秀带动了蒙牛的快速扩张，但三聚氰胺事件一出，不管是蒙牛的企业品牌还是老牛的个人品牌顿时名声扫地，甚至谴责老牛个人的人数完全超出了谴责蒙牛品牌的。

利用个人品牌带动企业品牌的发展本无可厚非，但博大精深的哲学早已阐明：人无完人，孰能无过！企业也一样，企业家个人品牌更是企业和其产品的一种精神品牌信仰，甚至在企业家个人品牌传播的时候已经深深的被绑在了其产品和服务之上。无论企业的产品、服务或者企业家的个人品牌出现一点滴的瑕疵或者负面消息，均会引起企业品牌和企业家个人品牌的损伤，引发品牌危机。

关于个人品牌和公司品牌的处理，我们建议：

第一，正面回应本次品牌危机，以解决问题的态度来回应和澄清，避免言及其他而使危机恶化。

第二，完善品牌公关体系，将企业家个人品牌与企业品牌脱离，避免因为企业品牌或者企业家个人品牌受损而使双方都受到莫名的牵连，陷入无谓的纷争。

第三，强化企业内部管理和企业品牌公关职能，建立品牌危机预警体系，防患于未然，将危机扼杀在萌芽中。

三、职业经理人慎打“个人品牌”

何谓职业经理人?管理学大师彼德?德鲁克认为，职业经理人是指那些以从事企业经营管理工作为职业，深谙企业经营管理之道，并确保企业资产保值和增值的受薪阶层。职业经理人的本质决定了他是一个“打工仔”，是企业或老板雇来赚钱的，必须对老板足够尊重，凡事必须顾及老板的感受。这种尊重未必每个人都会放到骨子里，但必须表现在面子上。

职业经理人要不要打造“个人品牌”，似乎是一个无须争论的问题。但职业经理人如何打造好“个人品牌”，却不见得是每一个职场中人都能想透、想明白，并且做得很好。高少义的教训是：没有摆好心态，让自己出尽风头，但忘记了，自己也不过是一个职业经理人，虽然许诺了八百客的股份，妄自尊大，让内部矛盾激化，导致高层之间相互拆台，内部不和。

职业经理人应该有的心态：如履薄冰，战战兢兢

职业经理人打造个人品牌，首先要清楚自己的角色，恪守自己的本分，让老板觉得你忠诚可靠。

职业经理人必须低调做人、勤勉做事。如真有打造个人品牌的秘诀，那么，对工作“如履薄冰，战战兢兢”，或许是首要选择。美的集团总裁方洪波曾说：“职业经理人相对于‘老板’这个概念，老板是天生的，是天才;而职业经理人是严密的机器标准件，是打工仔，靠的是职业的素质和能力。”

方洪波强调，“职业经理人还要有职业的心态，要与老板建立互相信任的关系。从精神上讲，他是没有自我的，甚至可以连家庭连朋友都没有，工作至上。我为此很痛苦，但必须压抑，因为这是职业操守。”

因为行事低调，极少公开露面和接受媒体采访，凭借十几年如一日为美的辛勤耕耘，方洪波赢得了老板何享健的信任，获得了公司赠与的股权，被媒体誉为中国家电业的“打工皇帝”。

职业经理人应该努力工作：为公司创造突出的业绩。

很多人羡慕美国的杰克?韦尔奇拥有“全球首席执行官”这块个人品牌，使他在GE工作的时候，年薪高达数千万美元，即使退休后收入也逾千万美元。然而，这仅是表面现象。杰克?韦尔奇获得丰厚回报，关键在于他为GE作出了巨大贡献。可以这么说，杰克?韦尔奇打造“全球首席执行官”这块个人品牌，绝不是因为善于利用公司资源哗众取宠，而是因为他几十年如一日地为GE辛勤工作，为GE作出了巨大的贡献。这或许得益于他独特的领导风格和人格魅力，但起决定作用的是他无与伦比的业绩。正因为如此，杰克?韦尔奇才“奇货可居”，成为GE的“教父”和无数企业的座上宾。如果杰克?韦尔奇整天只热衷于利用董事会给予的权力为自己争名夺利，猎取个人名声，经营业绩却一塌糊涂，不管他的形象、风格是多么讨人喜欢，个人品牌如何声名远播，他也会被GE董事会扫出门外、一文不值，当然，他也不配称为“全球首席执行官”。

职业经理人的“打工仔”身份，决定了他的价值在于能否为企业赚钱，并且能否立足长远保证企业的资产保值增值，这是决定职业经理人个人品牌的含金量的最重要因素。所以，对职业经理人而言，要创立“个人品牌”，必须将公司利益放在第一位，并且为公司创造非凡的业绩。如果只会投机取巧、标新立异，不能为服务的企业创造利益，那么，他就无法得到企业和老板的赏识，最终就会被职场抛弃。

而高少义的现状非常尴尬，既是自己公司的老板，又是八百客的职业经理人，“三家公司头衔在身，身在曹营心在汉”。

职业经理人的个人魅力？ 高少义PK吕布？

职业经理人需要为人：讲诚信、讲道义、讲原则，职业经理人打造个人品牌，必须对公司高度忠诚。我们没有必要遵循关羽式的封建愚忠，但也要做到“食君之禄，忠君之事”。关羽虽然不肯归降曹操，但身居曹营时主动请战杀颜良、诛文丑，也尽了“职业经理人”的责任。如果身为现代职业经理人见利忘义、卖主求荣，或者一离开原来的公司和老板，就将他们贬得一文不值，这样的经理人又有哪个公司、老板敢用？高少义成名于用友，当用友推出在线CRM之际，高少义加盟八百客，似乎有“吕布”之嫌。

我们强调要对企业忠诚，不是主张要惟企业(或老板)的命令是从。职业经理人的确是要服从老板的指令，但这要以老板的命令不与国家法律、社会道义违背为底线。如果老板的指令明显是错误的、违背法律法规的，或者会对企业的长远发展造成危害，那么，就应该坦言相告，甚至要坚决拒绝。

高少义需要提升：培养过硬的能力和素质

有句古诗叫“春江水暖鸭先知”，鸭子先知道水暖，是因为它待在江里。职业经理人只有在自己业务领域多做调查研究，才能知己知彼、百战百胜。如果只待在办公室或床上，不去市场一线了解情况，不关心行业发展趋势，只对手下的人指手画脚，不仅难以服众，打起仗来也会一败涂地。

高少义对如何运营SaaS，有所偏颇，太多力量设置上海办事处，建立渠道上，内部却疏于管理。

职业经理人带团队的能力也很重要。博比?克茨在《公司协作中的用人术》一书中认为：“企业领导的责任不是仅仅考虑员工个人才能的问题。而是应该根据每个员工个人才能的特点，加以组织起来并形成团体协作力量的问题，没有团队协作的个人才能，仅仅是局部的效应。”

总之，对职业经理人而言，打造“个人品牌”最重要的是低调、务实，能为企业创造业绩。对工作要“如履薄冰，战战兢兢”，对企业和老板要高度忠诚，并且要不断提高自己的业务能力。做到了这些，“桃李无言，下自成蹊”，久而久之自然便成了职场的宠儿。

结束语：

八百客和高少义给我们演绎了一堂“个人品牌与公司品牌，俱荣俱损”的品牌建设之路，给我们启发很大，八百客的危机将从此开始，希望他能为SaaS而战，演绎一场面对败局的危机公关的好仗。

(本文不涉密)
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