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四条件确保BI实施的平滑过渡

2010-01-13 21:49:00作者: 来源:

摘要对寻常用户来说,大部分的企业BI平台相对复杂,很难高效使用,只有具备技术背景,受过专业培训的小范围用户群体适合,这一制约导致企业难以充分发挥BI技术投资应有的价值与作用。 ...

  对寻常用户来说,大部分的企业BI平台相对复杂,很难高效使用,只有具备技术背景,受过专业培训的小范围用户群体适合,这一制约导致企业难以充分发挥BI技术投资应有的价值与作用。

  为了向决策人员提供及时与准确的信息,BI平台应具备自我证明、自定义用户界面(UI)等能力,并力求在架构中加入更丰富的人性化。

  一.数据与功能组织

  布局合理、界面简洁的UI是不可缺少的前提条件。这样的UI不会让用户不知所措,从而协助他们正确辨别UI下所提供的各种功能。为了保持用户界面的简洁,与用户当前操作无关的数据都可暂时隐藏,不应无序化显示在主屏幕上。同样,用户也可根据不同的操作需要来选择不同的操作界面,当前显示的屏幕界面也只与用户所需完成的任务关联。一旦用户认可了简单性与易用性,就会建立信心。目前很多BI解决方案一味追求在同一屏幕上显示尽可能多的功能,让普通用户眼花缭乱,易产生混淆。

  二.图形化

  图形化能调动使用时的积极性,增强继续使用的兴趣与意愿。用户与软件互动越充分,他们的技能水平就越可改善提升。图形化并不意味软件本身不复杂,而是指通过用户界面设计,将复杂以简洁的方式表达,让用户更易于学习与熟练。

  三.软件适应性

  相信没有用户主动愿意去翻阅厚厚的操作说明,或接受枯燥的培训。鉴于这一点,互动化的帮助工具在BI应用的学习过程中体现了重要的导向作用。当用户首次登录软件,这些工具就应即时显示与主屏幕上所对应功能相关的信息,用户也可根据自己的需要去自定义,并可保存自定义设置。这些工具所展现出的灵活度可保证企业在减少培训的同时尽量提升新软件的平滑过渡。另外,按照用户的技能与职责不同,屏幕上所列信息的布局安排等也应具有适应性,并对系统管理员开放编程权限。

  四.文字、图像与语音提示

  文字、图像与语音提示可指导用户行为,比如提示操作错误,或引导用户进行下一步操作。这些提示同时也能免去用户从系统帮助菜单里寻求答案的繁琐,它对于图形化和适应性设置是一种有效的补充支持。

  BI平台UI的功能和信息组织让用户了解软件的使用目的;图形化决定了用户是否愿意互动,并直接对用户过渡率和技术投资回报产生影响;用户设置适应上的提高大幅降低了新软件实施所要的培训量;文字、图像与语音提示减少了使用过程中的错误产生率,改善了用户的学习曲线。

  BI架构设计的这四个条件,提升了商业智能解决方案在企业中更广泛、更深入的运用。


(本文不涉密)
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