BI的下一件大事：为企业提供商业价值

　　在过去的两年中，商业智能(BI)市场可能是IT领域最不稳定的一个领域。大部分的焦点主要集中在各大全球软件公司的并购和活动上。BI市场的重点也适时回到了它应该在的地方：提供商业价值。

　　BI市场一直关注着微软、IBM、SAP和甲骨文的活动。微软曾经冲锋在BI市场的一线，大有争做带头人的架势，但是却突然改变了方向。BI多变的性质确实发挥了自己的优势，但却使一些客户变得非常恼火。其它BI厂商至今还没有拿出令人信服蓝图和规划。毫无疑问，让这些企业领会BI的精髓将会是缓慢和困难，因为这与历史记录有关。

　　受目前经济气候的影响，BI的研发和集成计划也将被推迟或搁置，这导致产品越来越落伍。所有这一切都对BI的发展非常不利;市场关注的焦点是向商业用户提供解决方案。从目前来看，没有任何迹象表明有助于推动向商业社区提供BI产品。

　　现在，市场最主要驱动因素是缺乏良好技能的用户。当前和今后的经济前景是虽然算是一个驱动因素，但在市场上的影响是相同的。BI市场的重点已经从大型技术提供商转向了交付商业价值。当前市场的全部重心都放在了如何用更短的时间、更低的风险完成项目部署。快速BI能够快速带来投资回报率并降低部署风险。这样，我们就可以再更短的时间内少花钱多办事。

　　BI未来的前景如何?目前来看，大家都在讨论软件即服务(SaaS)、托管BI和云计算。云计算的呼声越来越高，而托管模型覆盖的范围也越来越广并且减低了门槛提供低成本解决方案。大多数人的反应是，由于带宽和成本的限制，SaaS和云计算不会成为BI市场的一个主要驱动因素。

　　BI的目标是提高运营效率，并且充当一个基本的业务驱动因素---现在或今后任何时候都不会改变。就目前而言，BI项目部署的绝大部分重点在企业内部，以便企业更好地了解自己。接下来，这一重心将会转移到经济价值链上，因为这是下一个成本节省点：向上与供应商、向下与客户端共享信息。在零售B2C市场上，下游的牵引力将会减少到最大程度，并可能会导致客户报告的改善。在B2B市场和供应商沟通上，需求将会很大。

　　由于企业的每个业务部门对自己的运营流程有了更好地了解，这些业务单元也意识到自己对于全局的把握不是很充分。他们的业务与供应商和客户密不可分。它们能够尽可能地改善内部运作效率。

　　如果进货供应不改善或客户服务受到了不好的影响，那么内部成本节省将是非常有限的。而下一代BI的重点将会放在防火墙之外的合作和信息共享。

　　这不是一个巨大的转变：在很多情况下，这其实已经发生了，尽管效率低下而且通常手动操作。再加上没有一个公共的标准以及“干净”的数据，因此，企业无法轻松“消化”并轻松使用这些数据。BI的这种转变将是关于如何共享信息和协作，同时也是下一个价值驱动器。

　　由于目前的带宽问题，我们在共享信息时会遇到一些挑战，但这必须要做而且已经发生了---或者方式比较笨拙比如手动，或者延迟太高以至于使数据丧失了原有的价值。因此，这不是一个新的需求或新的驱动因素，而是需要用采用一种高效而且有用的处理方式。

　　托管BI将成为一个重要的驱动器，但托管将在企业之间。信息将被按照特定的格式进行加工和结构化，然后提供给在防火墙之外处于经济价值链上的用户，他们会用这些数据来更好地了解自己的业务。这将会使他们能够全面地了解企业，并迅速找到依赖关系和下一个效率点。

　　这么做的目标同以往一样：推动运营效率。改进业务流程能够让企业更深刻地“洞悉”自己，因此会使企业成本大大节省。

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