东华软件BPM工作流程管理解决方案

　　东华软件多年致力于BPM工作流管理系统的研发工作，积累了大量的实务管理经验，并随着计算机信息技术的发展而不断更新与完善。

　　东华DhccBPM开发平台是东华软件自主研发的软件中间件套件，该产品主要应用于企业工作流自动化和企业流程再造，为企业简化开发步骤、降低应用开发难度、提高应用开发效率及灵活性、节约应用开发成本提供坚实的基础平台。

　　东华DhccBPM开发平台提供了从业务规划、建模到运营、监控、优化的全周期管理。

　　结合管理应用模型和平台建模特色基础上总结的一套成功实施模式，包括规划、实施、管理、监控。

　　业务流程管理技术

　　东华DhccBPM工作流在流程定义上符合XPDL规范，其引擎的设计遵循了WFMC提出的工作流参考模，更重要的是东华DhcccBPM工作流是根据中国用户的实际需求，整合了国内众多的金融、政府、电信等行业特殊需求而定制的、完全构件化的工作流管理系统，能够支撑在大规模分布式环境下高效运转的工作流任务，并且对执行的任务进行密切监控。

　　东华DhccBPM采用多层架构与开放式的平台设计，从而可以不受操作系统与数据库的限制。通过接口调用，东华BPM可直接应用于客户现行的ERP、CRM、SCM、PDM等业务的整合，以加快各系统间数据传递的速度，提高业务处理的能力和质量，并解决企业信息系统之间的有机协作和信息集成问题。东华DhccBPM工作流平台是一种彻底提升信息化成功的工具，帮助用户在很短的时间内构建起大型的复杂业务系统，形成了一条以信息系统咨询梳理、建模仿真、监控分析和优化再造的螺旋产品线。

　　完整的BPM解决方案 丰富的可选应用套件

　　东华DhccBPM工作流平台由工作流开发环境、工作流引擎、工作流客户端、工作流监控与管理工具、工作流模拟仿真工具及报表分析工具六个部分组成，负责业务流程整个生命周期的管理，包括业务流程的设计建模、模拟与测试、部署、运行、监控和管理。通过对各类业务流程的归类、梳理，形成针对不同业务的流程集合，便于业务人员和最终用户的管理和使用。

　　此外，东华DhccBPM工作流平台还通过开发环境进行流程定义、依托流程引擎实现流程流转、采用基于Web的客户端和管理监控工具完成对流程的调整、监控与审计，运用工作流模拟仿真工具预先发现流程的瓶颈，采取多种形式对流程执行历史数据进行分析和展现，从而帮助管理者改进、优化和重组业务流程，真正实现“用户主控，随需而变，全局规划，整体集成”的信息化战略。

　　提高项目实施成功率 降低交付风险和成本

　　经过长期BPM项目实践和提炼，东华软件发现在采用东华DhccBPM平台后，用户已经将80%以上的精力关注在业务梳理和建模实施中，并可能因不标准的流程梳理和不准确的需求分析造成过多的业务重构成本。东华软件建议：东华DhccBPM的商业应用套件目标定位于为企业提供最终解决方案的业务框架(或最佳实践模板)，并利用东华DhccBPM特有的模型技术对个性调整需求提供可视化工具进行重新组装，进而达到提高项目实施成功率，降低交付风险和成本的目的。以下是东华DhccBPM平台的主要功能特性：

　　★ 发挥企业各种资源及系统的最大效能;

　　★ 企业流程再造的核心产品;

　　★ 即时掌握企业内部各项工作流程的执行情况;

　　★ 提高系统柔性，适应业务流程变化;

　　★ 快速回收工作流程自动化建设投资成本;

　　★ 提高应用开发的生产力。

　　授之以鱼，还是授之以渔?

　　古人有云：“授人以鱼，三餐之需;授人以渔，终生之用”。如果是您，会选择三餐之需的鱼还是卓有眼光的选择捕鱼的技巧呢?答案如您所料：“鱼渔兼得”，着眼现在、规划未来!

　　基于实现业务敏捷性和流程持续优化的东华DhccBPM的采用，将快速提升企业业务能力和竞争优势。东华DhccBPM工作流程平台及产品适用于各种行业各种类型的工作流程应用环境，使用户总能够在这个方案体系中找到最佳切入点和模块化的精简组装方式，获得稳定的长期投资收益和最短的投资回报率。

　　典型应用案例：中国人民银行生成指挥运维管理辅助系统

　　中国人民银行生成指挥运维管理辅助系统包含信息发布、文件传输、变更审批、问题管理、知识库管理等功能;生产指挥网络中的授权运维人员(包括北京控制总中心和32个清算分中心)均可以使用PC终端通过Web方式登录运维管理辅助系统。该系统具有涉及审批流程多、审批环节多、管理体系复杂、用户体验要求高等特点。经过多家供应伙伴产品的应用体验并比较之后，中国人民银行决定采用BPM工作流程管理解决方案，作为运维管理的辅助系统。

　　依托东华DhccBPM开发平台，中国人民银行与东华软件的技术工程师一起开发了——中国人民银行生成指挥运维管理辅助系统。在东华DhccBPM开发平台项目实施后，中国人民银行可以实现流程建模，定义审批表单，以实现快速开发之目的;采用开发平台的绩效考核工具能够让管理人员方便知道运维人员的工作效率，有效管理运维人员;采用开发平台扩展功能实现业务管理、流程监控，方便运维管理人员能实时了解生成指挥系统的运行情况，确保各业务运行正常。

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