公共云提升IT服务质量

　　对大型企业而言，私有云是其当前信息化升级建设过程中的首选。而对园区而言，公共云则是园区信息化基础建设的最佳选择。浙江湖州多媒体产业园的多租户SaaS公共服务云平台就为入驻企业提供了OA、办公、邮件等应用，今后还会园区的发展方向，随时定做添加新的应用服务。

　　湖州多媒体产业园位于长三角之心，据湖州多媒体产业园总经理崔洪生介绍，湖州多媒体产业园的远期目标是打造成国家级文化创意信息服务产业园区，预计到2015年，园区将具备完整的服务和配套，成为汇聚人才的知名创意数字产业园。

　　记者了解到，目前，湖州多媒体产业园已经与中国惠普签署合作协议，建设SaaS IT公共服务平台，并且提供IT运维服务。现在，园区云提供的SaaS应用包括统一通信及协同办公系统、呼叫中心应用、云主机托管、云桌面应用、Exchange邮件托管系统、Sharepoint企业门户、基于Sharepoint开放的HR、PM管理流程系统、业务审批流程系统。

　　据中国惠普技术服务事业部咨询及解决方案服务部中国区总经理张旭介绍，惠普的解决方案是通过统一部署基于私有云的IT SaaS公共服务平台，实现IT服务云化，通过规模化应用，实现园区入住企业以传统的价格获得先进的IT应用，从而降低成本，实现拎包入住的业务模式。对于园区，通过该平台，拓展服务边界，丰富服务内容，实现园区集中管理和服务快速响应，并提高服务的效率和档次，形成差异化竞争，促进招商工作的进展。

　　崔洪生表示，目前，园区面临许多问题，如产业园区建设同质化，需要建设提供差异化服务的服务性园区;园区入驻企业的IT系统建设及运维成本高;缺乏整合信息化资源的统一平台来提高园区的整体管理服务水准，并提供给入驻企业共享沟通的平台;园区及入驻企业对IT人才的需求得不到满足等。

　　张旭介绍说：“云化的IT服务通过规模化应用可为入驻企业降低成本，并且借助云平台高灵活性地拓展服务内容。这里的IT服务包括从咨询、建设到后期运维以及教育培训的全程服务。”

　　崔洪生认为，与惠普合作既是偶然又是必然。目前市场上已经有企业能够提供类似的服务，但考虑到湖州多媒体产业园是以信息服务业为核心的园区，所以在IT基础建设上，要选择有影响力、有品牌，能够为整个园区IT基础设施建设和未来IT运营提供帮助的IT服务商。“与惠普合作建立SaaS平台主要是解决未来园区云平台的可扩展性问题。”

　　据了解，早期为了帮助企业快速入驻园区，所以首先选择为企业提供基础办公应用。今后，园区还会为企业发展提供更多、更成熟的应用，以及定制化的行业解决方案。目前，湖州多媒体产业园里已经有20家企业在使用SaaS平台，其中部分应用让企业先期免费试用。

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