Compuware APM助力Things Remembered备战假日网购高峰

　　专注于IT系统性能优化的Compuware公司(纳斯达克代码：CPWR)近日宣布，全美最大最知名的个人礼品零售商Things Remembered公司在刚刚过去的假日季中取得了网上销售的佳绩，而这一成绩部分归功于Things Remembered网站的优异性能。

　　Things Remembered在全美48个州经营着600多个零售店，主要设在各个购物中心中。顾客还可以通过邮购或网购等方式购买该公司的产品。随着喜欢省钱而又追求快捷方便的消费者越来越青睐网购，Things Remembered需要确保其网站能够满足顾客不断增长的需求和期望，从而能够以最佳状态备战假日季的网购高峰。

　　由于网站在测试阶段因种种原因多次陷入瘫痪状态，有此前车之鉴，Things Remembered不愿在正式运行中再看到类似的事情发生。Things Remembered希望其网上商店应能够为顾客提供愉快的购物体验，并且能够从容应对季节性消费变化、重大事件和促销活动等引起的流量激增。尽管公司的目标是在网站性能和丰富的内容之间保持相对平衡，但各业务单位和市场营销的利益相关方还是会在各种重大事件和促销活动中投入大量人力物力，以期招徕更多的网上访客。

　　“我们知道网站的性能对我们的业绩有直接的影响，因此我们在至关重要的假日中的表现很大程度上将取决于我们网站的性能。”Things Remembered公司首席信息官Mark Lilien说，“Compuware的解决方案帮助我们将网站的负载处理能力提升至原来的三倍，让我们得以满怀信心地迎接2012假日季。”

　　在压力巨大的电子商务领域争夺市场的零售商们面临着许多挑战，其中之一便是为顾客打造有趣、具有吸引力同时又迅捷可靠的购物体验。一方面，他们需要让不断变化和日益成熟和挑剔的顾客保持满意，而这些顾客一旦感到自己的需求得不到满足便会“移情别恋”。另一方面，他们的服务系统由于分布式结构、第三方软件以及存储需求增加等原因变得日益复杂。

　　Things Remembered认识到要做到对自己网站的性能完全放心，唯一的方法就是对应用和基础设施用大数据量的虚拟和实际工作负载进行测试。他们需要精确地定位关键应用中的扩展性和性能问题的能力，最好能精确到源程序的具体语句。Things Remembered选用了Gomez 360˚网页负载测试解决方案来测试复杂的应用，检测用推测的方式难以查找的各种问题。

　　在2012年的网购星期一这一天，Things Remembered网站的网页访问量、销售量和销售额等各项指标都创下了新记录，而公司网站仍然保持平稳运行。由于Things Remembered能够从公共云的多个位置产生大数据量的工作负荷，从而在真实环境中对应用扩展性进行了高度真实的测试，IT人员能够轻松地检测和解决性能问题和发现各地流量的差异，而这些问题是安置在防火墙后面的检测设备或只包含云/数据中心的解决方案无法检测到的。

　　Lilien表示：“顾客访问我们网站时，我们性能优异的系统能够带给他们精彩的体验，这对于我们的业务来说绝对是非常重要的。有了Compuware的网页负载和性能测试工具，我们能够主动地采取措施确保节假日的购物高峰不会影响顾客的购物体验。跟我们在网站本身上的投入相比，我们在预警机制上的投入同样重要具有战略意义。”

　　如需深入了解Things Remembered怎样利用Compuware的APM解决方案来验证其网站是否能在负载峰值时正常运行，请点击这里。

　　Compuware APM是业界领先的解决方案，用于优化Web应用、非 Web应用、移动互联网应用、流媒体以及云应用的性能。Compuware APM以最终用户体验为导向，提供市场唯一涵盖整个应用传输链的一体化应用性能管理平台，其应用范围从互联网终端覆盖云应用直达数据中心。Compuware APM平台帮助客户主动解决问题，缩短新应用的上线时间，并通过智能分析和先进的APM自动化应用管理降低了成本，从而赢得客户的高度认可。

　　Compuware APM在世界各地拥有超过4000个主要客户。并且Compuware 在 Gartner 公司的《应用性能监测魔力象限》报告中被评为领导者。

(本文不涉密)
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