IBM信息管理 “根”解决方案助力行业客户深化信息价值

　　2011年8月，IBM(NYSE:IBM)近期发布信息管理咨询服务和集成解决方案(Information Management Foundation，简称IMF)，旨在帮助行业客户利用IBM软件、硬件和服务的整合优势，简化业务数据管理流程，精准定位和分析数据环境，从而深刻洞察关键业务信息、有效规避风险。基于简化、高效、低成本等特性，信息管理咨询服务和集成解决方案(IMF)已经在诸如金融、保险、电信、制造等行业具有深刻的实践经验。

　　IBM大中华区软件集团信息管理软件总经理卢伟权先生表示：“当前企业所面临的挑战极大一部分来自数据爆炸和日益增长的业务需求。IBM信息管理咨询服务和集成解决方案(IMF)为企业应对此种挑战提供了扎实基础。IMF充分发挥了IBM整合优化实力，能够从企业未来发展战略的角度考虑，帮助企业合理调配数据资源，在提升数据管理能力的同时扩展分析效能，是企业最终实现业务分析与优化(BAO)的有力基础。它将持续致力于为诸如金融、保险这样的行业客户提供简化的信息解决方案，在当前经济形势下取得突破、彰显价值。”

　　平台整合：化信息资产为竞争价值

　　麻省理工学院斯隆管理评论和IBM商业价值研究院于2010年联合调查了108个国家、跨30多个行业、将近3000名业务高管、经理和分析师，其中60%的受访者认为其组织没有有效利用当前数据。77%的执行总裁表示他们没有掌握制定关键业务决策所需的实时信息。

　　事实上，当前企业所面临的挑战极大一部分来自数据爆炸和日益增长的业务需求。IT资源的滞后导致种种业务困扰：在数据管理方面，大量复制不一致的数据导致成千上万的冗余和临时数据移动;在基础架构方面，繁琐的架构有碍效率和优化，导致企业整体开发成本高且缓慢;在系统管理方面，不一致的系统管理导致无法对报表、分析工具等进行快速变更，导致客户群相对固定;在业务分析方面，无法通过客户行为设计商业活动，导致新产品推动阻力巨大。在这样的情况下，企业以持平或紧缩的预算响应业务需求，迫使商业发展进入无法突破的封闭循环。

　　对此，IBM具有前瞻性地提出信息管理咨询服务和集成解决方案(IMF)，利用简化、高效、低成本的平台方案帮助企业有效整合客户信息和业务数据，突破制约，充分彰显竞争优势。信息管理咨询服务和集成解决方案(IMF)有力整合了IBM软件、硬件、服务和咨询等在行业内具有领先实力的资产组建，其中包括用于整合信息平台的信息管理软件，支持数据整合、数据仓储、信息治理和主数据管理;用于报告和高级分析的业务分析软件Cognos、iLOG、Unica、SPSS等，支持具有针对性的数据分析和业务洞察;用于处理的服务器平台Power system、System z和System x;用于数据存储的DS/8800、XIV 和 Storwize V7000;用于深化业务优势的行业模型和框架;以及能够提供业务价值评估和信息议程等的专业化的销售、解决方案和交付团队。

　　整合是信息管理咨询服务和集成解决方案(IMF)最为突出的优势，其中不仅包含IBM资产组件的整合，还包括数据整合，及数据管理能力和业务分析效能的整合。信息管理咨询服务和集成解决方案(IMF)采用整合的数据仓库和数据整合层，能够进行数据整合和联邦，提供对各种不同来源的数据的统一访问，减少数据冗余，从而有效整合物理空间占用、整合信息资产。在提供值得信赖的数据环境的同时，信息管理咨询服务和集成解决方案(IMF)可以紧密链接诸如Cognos、iLOG、SPSS等业务分析软件，通过分析使客户更透彻地了解关键业务信息，加速决策效率。

　　助力金融保险行业客户实现BAO

　　根据计世资讯(CCW Research)《2011年中国金融行业信息化建设与IT应用趋势研究报告》显示，中国金融行业IT应用早已步入集中时代，2010年中国金融行业信息化投入为465.3亿元，增长率由2009年的-0.4%上升到3.3%。计世资讯(CCW Research)认为，在具备坚实的IT基础的条件下，金融机构IT建设将开始注重管理方面的应用。将IT应用向管理环节渗透，是金融机构信息化建设未来的重点内容。

　　作为领先的行业创新者，IBM一直致力于为行业客户提供切实有效的解决方案，从而帮助他们在复杂的市场竞争环境中处于有利地位，获得长足发展。应对金融、保险等相关行业信息化管理的需求，IBM具有针对性地提出信息管理咨询服务和集成解决方案(IMF)，旨在从金融、保险等行业企业业务需求和发展规划出发，通过简化、高效、低成本的解决方案，有效帮助这些企业整合资源、管理信息、实现分析，达到信息管理的最终阶段，即业务分析与优化(BAO)。

　　信息管理咨询服务和集成解决方案(IMF)将适用于具有大型、复杂的信息管理环境的企业，尤其是金融及保险行业用户。通过实施信息管理咨询服务和集成解决方案(IMF)，这些企业能够在现有基础架构上有效降低IT成本;明显减少由于信用风险或欺诈而导致客户损失;高度利用现有客户活动促进新客户的增长，并通过新客户、交叉销售、向上销售;充分改善信息质量、透明性和时效性，有力推行新的业务战略。

　　IBM软件集团银行及金融行业信息议程及信息管理基础行业顾问靳树刚先生表示：“经过长期研究发现，企业信息管理分为三个阶段：第一个阶段是通过信息管理支持系统运营及企业的生产，这是信息使用最基础的目标。第二个阶段是管理业务信息，即管理已有信息资产，有效整合资源，如通过企业报表获取关键信息。第三个阶段是通过信息管理支持业务分析与优化(BAO)，即通过对用户行为数据、历史数据等的分析，利用预测工具计算有效举措，洞察行业先机。IBM为行业客户量身定制信息管理咨询服务和集成解决方案(IMF)，希望能够深入诸如金融、保险等行业领域，与本土合作伙伴展开全方位、深层次的通力协作，帮助本土金融、保险机构紧抓机遇，踏入未来智慧之路。”

　　全球实践彰显价值

　　某大型金融服务供应商：IMF驱动超过2亿美元业务价值

　　业务涉及银行服务、信用卡、经纪服务和保险产品的某大型金融服务供应商采用分布式平台，在其上运行4000 多个应用程序组合，具有以每年25%到60%速率增长的数据库基础架构。对于当前的基础架构模式，该公司面临成本上升，绩效降低的问题。对此，该公司希望将企业的基本推动力从一个并购和扩充驱动的模型转为一个更以客户为中心、收入驱动的组织;在IT基础架构上，能够整合基础架构，减少数据冗余，降低CPU消耗;在客户信息管理上，能够通过提供一个全面的企业级客户视图，降低当前客户环境中的复杂度;另外，希望能够降低当前遗留CIFs内的IT开支，提供整合未来收购的基础架构战略。

　　通过实施IBM信息管理咨询服务和集成解决方案(IMF)，该公司成功替换现有基础架构并有效降低了IT成本。利用信息管理咨询服务和集成解决方案(IMF)对现有数据的高效整合和管理功能，该企业得以向所有业务线提供企业级(联合)客户视图，从而有效提高了客户满意度及忠诚度，并能够准确辅助交叉销售活动增加了销售份额。通过对信息管理咨询服务和集成解决方案(IMF)的阶段性实施，该企业的年收益从原来的2500万美元迅速攀升为1亿美元，并最终实现规避成本1.2亿美元。

　　美国全国保险公司：IMF助力跨企业信息集成

　　美国全国保险公司(Nationwide Financial Services Incorporated)是美国最大的多种金融服务公司之一，提供有关金融和保险的服务，如资产管理、储蓄、人寿保险等。随着业务的不断发展，全国保险公司亟需实现全面、单一的客户视图，以最大限度地满足其业务需求。同时，客户群体的扩张让公司认识到使用企业级客户主数据来管理客户隐私和客户喜好的重要性。因此，制定跨多个并购企业标准化信息管理流程和策略，并且有效降低成本成为企业IT建设的核心目标之一。

　　通过使用IBM标准化集成平台，全国保险在跨企业集成信息方面取得重大突破。更加清晰的信息管理流程增强了企业对于新业务环境的适应能力，对关键数据的改进访问也极大提高了员工生产力，有效加强了关键业务运营的准确性。

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