曹国钧：CIO应学会营销“产品”

　　医药行业集团企业信息化建设需要满足集团公司战略规划的要求，根据集团整体的销售规划目标、利润规划目标，通过信息化手段，辅助提升企业的管理能力。为了完成集团公司战略规划的宏伟目标，就必须加强本部及下属各参控股公司经营的核心竞争能力，加强对于下属企业的管控能力，所以信息化建设的支持是必不可少的，更要加强信息化统一规划，避免重复投资、浪费投资的现象发生。

　　近日在国药集团总部有幸见到了国药集团信息部副主任曹国钧先生，与记者分享了自己在国药集团工作以及国药集团信息化发展现状。

　　国药集团信息部副主任 曹国钧

　　访谈伊始，曹国钧先生与记者聊到了自己目前的工作，曹国钧先生曾经在国药控股股份有限公司的信息化工作，后又回到国药集团总部负责集团的信息化工作，因为公司的并购比较多，层级也很多，所以需要从集团管控、各等级的分工协作等方面做大量的工作。作为多元化的企业，集团总部需要制定标准、规划项目管理、项目管理体系、组织管理体系、IT治理体系等相关体系的制定，具体到各个分公司需要关注自己的运营体系，在公司统一规划的指导下，进行统一的规划建设。

　　谈及信息化建设中遇到的棘手问题，曹国钧先生谈到这些棘手问题并不是国药集团一个企业遇到的问题，而是很多企业在信息化建设中都会遇到的问题：

　　首先是大家对信息化、对CIO的理解不一样，认识不一样。各个层面对这些的理解不同，所以就造成系统建设过程中会出此问题。虽然领导对于信息化很重视，但是重视程度与国外还有差距。在中国真正意义上的CIO并不多，目前在中国对CIO的理解更多的是信息部门主管、数据库经理等职位，这个人群在决策方面还有限制，在决策层还起不到很大的作用。当然从国家层面，也开始对CIO的职业进行规划。其次就是标准体系的落实问题。这也是多元化企业都面临的难题，在这个过程中，标准体系是逐步完成逐步改进的，随着老旧系统的更换，标准体系的落地就显得比较困难。最后就是公司层面的执行配套方面的问题。很多企业都会面临着预算与资源落地没有协调好的情况，这样也会造成影响信息化项目实施。

　　当然，信息化建设中的问题，肯定是不止这些问题的，那么，面对这些问题，该如何解决?曹国钧先生提到：解决这些问题的前提是要让老板认可信息化这件事情。IT人员大多数是技术层面的。所以在向老板阐述信息化工作的相关价值的时候，老板并不理解，所以需要将IT语言转化成管理语言、业务语言，也就是能让老板明白的语言，要让通俗的话语让老板明白信息化会为企业带来的价值。CIO更像是一个IT营销人员，需要把自己的idea、构想传达给老板，把老板作为客户来对待，因为CIO还没有到决策层的位置，所以CIO需要转换自己的角色，要把自己的“产品”营销出去，让老板真正的体验到信息化能够为企业带来的好处，获得老板的信任，这需要CIO平时不断用自己的方式去影响老板，让他们也有信息化意识，获得领导的支持之后，信息化的推进工作会顺利很多。随着集团信息化的不断发展，新技术层出不穷，移动化也逐渐成为大的发展趋势，因此企业的CIO们也需要不断的提升自己的能力来应对一系列新的技术革命。谈到新技术的应用，曹国钧先生提到：在企业，好技术未必就是企业需要的，任何新技术的落地都需要比较长的时间，最好的技术不一定是最适合企业的，需要其与企业现状匹配，适合企业才是最重要的。

　　说到CIO自身的能力建设，曹国钧先生提到目前CIO主要是有两个来源，一是从技术层面转到管理岗位，因此这类的CIO只有IT思维肯定是不行的，需要培养自己的管理能力、沟通能力，能够更好的与老板沟通，获得老板的支持，拿到资金更好的推进信息化建设。另一类CIO是从管理岗位转型成CIO，但是这类人群一定都是有项目经验的，肯定不是完全不懂技术的。因此，综合来讲需要在技术与管理层面找到平衡点，这样才能在信息化建设中游刃有余。

　　一个信息化项目的成功与否影响因素很多，但是曹国钧先生重点提到一点：在信息化项目实施过程中，项目班子很重要，项目经理要来自业务部门，因为业务部门的需求最清楚，技术部门做好技术把关就好。这样的安排能够大大的提升项目成功率。

(本文不涉密)
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