引领智能办公软件的先行军长什么样?

　　随着技术的不断进步与发展，智能办公产品的SaaS化更加显著。处于飞速发展的整个智能办公领域，一些企业正在以先行军的身份引领整个行业的发展，以探索者的姿态，为整个行业的发展助力。

　　2019年11月14日，由中国软件网联合海比研究院共同主办的“洞见2020—中国企业服务年会”推出的“洞见2020—中国SaaS市场趋势洞察报告”详细的解读了智能办公领域先行企业——致远互联、慧点科技、平安科技、蓝凌、泛微等在整个领域中的优势。此外，通过详细的分析，我们可以窥见整个智能办公领域未来趋势。

 

　　1. 2019 年智能办公SaaS应用市场形成六大阵营的特点。

　　第一大阵营：为近几年来进军企业服务领域的互联网巨头，它们的产品以聚合式智能办公平台为代表。这个阵营除了日益壮大的钉钉和企业微信之外，也在逐渐的扩充。越来越多已经在某一互联网领域独领风骚的厂商们纷纷涉足办公圈，像美团推出了即时通讯大象，京东推出了智慧办公小易，以及今日头条也在这一领域有着自己的战略布局。

　　第二大阵营：为老牌传统办公厂商。这个阵营主要是那些已经在 OA、协同办公、协同软件、协同OA 等领域里积累了多年经验的的厂商，它们是办公领域的资历代表，可以说是办公软件代代变迁的见证者。典型代表有致远互联、泛微、蓝凌、通达信科、万户网络、金蝶等。

　　第三大阵营：为轻协作厂商。这个阵营主要是那些在互联网时代、移动互联网时代诞生的

　　、采用SaaS 模式部署，具有轻便快捷的使用体验的轻协作厂商。典型代表有今目标、云之家、通达、用友友空间、纷享销客、云适配、北森 Tita、随办、道一等，同时也还有如明道、Teambition、Worktile、Tower等的厂商。

　　第四大阵营：为团队协作型平台商。包括两大国际性的厂商微软和 IBM。

　　第五大阵营：是中国三大电信运营商。它们都推出过和智能办公相关的产品和服务，例如

　　，中国移动的飞信等，凭借着独特的通信优势占据着极大的市场，同时海比研究了解到，很多政府客户也在应用电信运营商帮他们做的办公产品。

　　第六大阵营：就是一些无法划分到上面任何阵营中的公司，但因其产品已经和办公融合，所以将它们划分在一个单独的阵营中。例如，企业邮箱、文档管理、企业网盘、电子签名与电子合同、云笔记、视频会议、电话会议等类型厂商。典型的代表厂商有263云通信、

　　亿方云、法大大、印象笔记等这些类型的产品，都是智能办公不可或缺的部分。从长远来看， 智能办公产品与他们功能上或者其他形式的融合大势所趋。

　　2、致远互联三大核心优势助力其中国协同管理软件及云服务领先厂商。

　　北京致远互联软件股份有限公司成立于2002年3月，始终专注于协同管理软件领域，是一家集产品的设计、研发、销售及服务为一体高新技术企业，为客户提供专业的协同管理软件产品、解决方案、平台及云服务，是中国协同管理软件及云服务领先厂商。

　　致远互联的核心优势主要有：第一，致远互联建立了“产、学、研、用”为一体的创新模式，对协同理念有较深的理解和应用，整个产品有一定的理念支撑。第二，产品从企业A6、A8到政务G6、G6-N，平台从私有云V5协同平台，到移动工作平台M3，到公有云的Formtalk PaaS协同云平台，构建起了较为完备的产品和技术体系。尤其是其自主创新开发的协同应用定制平台CAP，可以帮助为客户提供了 零代码或低代码、可视化、智能化的协同应用开发和运营平台,帮助企业和组织 根据自身业务特点按需定制个性化的业务应用,丰富和扩展了企业和组织的应用 场景和应用边界。第三，致远有协同办公领域最丰富的渠道商队伍，构建起了遍布全国的营销服务网络，让协同管理理念和价值深入到大江南北，这大大增加了它触达客户和服务交付的能。

　　3、慧点科技占据中国中高端企业市场的领导者地位。

　　北京慧点科技有限公司于1998年8月创立，是中国领先的管理软件与服务提供商，已成为中国高端企业和政府客户市场的知名品牌。目前，已成功为中国移动、中国石化、中国海油、国家能源集团等50余家国资委直属企业和近半数的中国百强企业为代表的千余家大型客户提供了包括软件产品、应用开发、管理咨询和系统集成在内的优质服务产品与服务，连续多年被联合评定为“国家规划布局内的重点软件企业”。

　　历经二十余年自主研发，汇集数千家客户的办公业务需求和管理经验，是一款具有先进技术、领先管理思想及强大的个性化、扩展能力的协同办公软件产品。产品主要面向大中型或集团化多组织形态企事业单位，为组织提供个性定制、管控支撑、规范管理、简单高效的一体化工作平台。全新的Indi.Office.V7.0产品在前序产品基础上进一步深化移动化、数字化、智能化应用，为企业打造高效、安全、智慧的办公生态。同时围绕企业协同管控为核心，提供包括公文管理、决议督办、会议管理、三重一大、智慧党建、企业流程中心、资金费控、出国管理、移动办公平台、即时通讯、智能检索、电子化用印、文档防泄密等系列家族产品，满足用户全方位的协同办公要求。

　　4、平安科技打造的一个集办公、沟通、服务为一体的智慧办公平台，为企业降本增效。

　　快乐平安是结合自身的创新基因和科技互联网前沿技术能力，打造的一个集办公、沟通、服务为一体的智慧办公平台，支持APP、PC、iPad、Mac四类终端使用，提供沟通、办公、服务三大模块产品功能，实现连接同事、任务与流程，通过连接帮助每一个组织、每一个成员工作更高效。快乐平安通过深度应用AI、大数据、云存储等技术打造的智慧、高效、创新的产品功能，已全面渗透服务于平安用户的职场沟通、移动办公、业务办理审批、会议预定接入等工作沟通场景，以“科技创新应用”和“智慧高效服务”，为用户提供智能化服务和便捷化体验。并通过深挖业务场景，赋能业务单位，助力其降本增效。

　　平安科技优势明显，可以从多方面体现出来。如信息安全：从通信到应用四层(设备安全、应用安全、通信安全、数据安全)防护，数据传输端到端加密，全方位保障企业信息安全。如能力输出： 覆盖沟通、办公、员工服务办公全场景，包括IM、音视频、邮件、会议、日程、书架式工作台、智能秘书、智能搜索等功能。如稳定运维：全链路智能监控，主动监控与被动告警相结合，保障产品服务7*24小时全天候不间断。如福利共享：搭建集团内部员工专属福利平台，为员工提供多种金融、保险、健康管理等企业内部福利，提升员工忠诚度及凝聚力。如先进技术：运用人脸打卡、语音识别、声纹识别、NLP等人工智能技术，在办公平台上打造智慧沟通、智能办公、智能员工服务多种场景。如灵活部署：公有云部署、混合云部署、私有云部署、海外部署，全方位满足企业业务发展需求。如经验输出：将科学的管理制度、高效的组织流程产品化输出，提升组织内部的协同效率，降低管理成本，并在最大程度上实现企业资源共享。如专业团队：办公领域专家团队，针对企业、管理者、员工的痛点，设计对症、有效、好用的企业办公解决方案。

　　5、蓝凌产品多样化，有效支撑多行业、多专业的智慧办公解决方案落地。

　　成立于2001年，数字化工作专业服务商，阿里钉钉唯一投资的OA厂商，阿里云知识管理与协同领域首家战略合作伙伴，为大中型企业及成长型组织，提供智能办公、移动门户、知识管理、数字运营、财务共享、专有云等一体化解决方案;先后助力华为、万科等10000家知名企业实现了智慧管理与高效办公的工作变革。

　　公司基于 EKP 智慧办公平台、智能OA、智能门户、KMS知识管理平台、KK 移动办公平台、DOP 数字运营平台、财务共享平台、智慧合同管理等产品，有效支撑企业集团管控、地产、金融、政府、新零售、勘察设计、费控等多行业、多专业的智慧办公解决方案落地，灵活、高效、安全地为企业创造价值。

　　劣势蓝凌作为一个客户经营型的公司，一直走在企业信息化实践的前沿，以客户愿景为导向，为客户提供建设性、创造性的规划方案。蓝凌智慧办公平台具有较强的拓展能力和开发能力，不但为客户提供从平台、应用、集成、到开发等方面一体化的平台支撑能力，更融合了智能办公、移动门户、知识管理、数据运营、财务共享、专有云”等一体化应用解决方案。

　　6、泛微专注于协同管理软件领域，并致力于以协同 OA 为核心帮助企业构建全员统一的移动办公平台。

　　上海泛微网络科技股份有限公司成立于 2001年，总部设立于上海，专注于协同管理软件领域，并致力于以协同 OA 为核心帮助企业构建全员统一的移动办公平台。在移动办公领域，打造了上海医药、复星集团、绿地集团等多个业界标杆。泛微是“国家规划布局内重点软件企业”。

　　在企业级移动互联大潮下，泛微发布了以“智能化、平台化、全程电子化”的全新一代产品系列，包括面向大中型企业的平台型产品 e-cology、面向中小型企业的应用型产品 e-office、一体化的移动办公云 OA 平台 eteams，面向政务市场的移动政务平台 e-nation，以及帮助企业对接移动互联的移动办公平台e-mobile、移动集成平台 e-bridge 等。

　　泛微的核心优势主要有三方面。一是上市所带来的资金优势与品牌效应;使泛微有实力加大产品研发投入力度。二是有了十多年的积累，泛微产品和各行业应用已非常成熟，在 86 个细分行业都拥有与业务相结合的解决方案和案例;三是泛微采用 EBU 运营模式，一线人员的积极性和服务性加强，其交付能力的专业化有非常明显的优势。

　　【小结】洞见2020智能办公领域趋势

　　纵观近年来智能办公市场，其SaaS应用市场规模在2018年增长速度达到峰值，2019年智能办公SaaS应用市场规模达到22.1亿元，增速虽然有所放缓，但仍然高达30%以上，2020年智能办公市场规模有望达逼近30亿。并从考勤签到、岗位业务处理以及工作计划是用户使用智能办公应用的主要用途的现状，向未来智能办公客户最期望使用的功能是业务数据查询、在线培训和知识库查询管理等功能转变。

(本文不涉密)
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