团购行业洗牌开始 结果或是“剩者为王”

电子商务旋风激起的泡沫来得快，破得也快。数月前，团购网站之间因发展快缺人才互挖墙脚，如今相互间的“抢人”大战转眼就变成了内部裁员大战。

迄今不仅窝窝团曝出了裁员风波，美团网、开心网收缩团购业务裁员调整，高朋网更是大规模裁员数百人(详见B45版)，其他团购业务网站亦陆续开始自我调整。

显然，裁员已不仅是行业内个案了，而是正在成为行业常见现象，行业问题已开始集中爆发。

其兴也勃，其亡也忽。“千团一面”、无序竞争、不注重市场培养；营收普遍不佳，却又普遍热衷于扩张规模；寄希望于上市融资，却在资本市场遇冷。上述种种因素很可能导致团购网站由疯狂成长到迅速萎缩。

营收普遍不佳，入不敷出显然是团购业裁员的首要原因。

以高朋为例，在投入方面，Groupon的招股说明书中显示，截止到今年3月31日，其在高朋网的投资额仅为322万美元。这大大低于此前Groupon承诺的对高朋的总投资额5000万美元。而按约定，腾讯和云峰基金等中方投资人的投资总额也应在5000万美元。

团购网显然是“烧钱机器”。据Marbridge咨询的数据，高朋每个月在谷歌和百度的广告花销就有1500万元以上，仅这一数字就相当于每月销售额的一半，这还不算各站点的房租、人力、税费等成本。而创立伊始，高朋每月“烧掉”的钱都在几千万元。

中国电子商务研究中心数据显示，2年来，团购网站迅猛发展，已经由最初的美团网和满座网等几家发展到如今的五千多家。新兴行业的未知性和巨大潜力机会让各家都铆足劲在市场宣传上大笔投入：2011年，美团网的广告预算为1.3亿元，糯米网为2亿元，团宝网更是高达5.5亿元。

至于利润，虽然团购网站屡争行业第一，但至今尚无一家盈利，仅靠风险投资过活。即便按照美团网自己公布的数据，美团获得全行业最高的不到10%的毛利(团购网站的毛利率是指团购网站从一笔交易中获得的不计管理营销成本的分成收入)，按其2011年销售目标16亿元来算，其毛利也只有1亿多元。

收入有限而投入无限，让各团购网站苦苦支撑，比拼到最后也许只能是“剩者为王”。

“千团一面”无序竞争，服务质量低下，是制约团购行业发展的最大瓶颈。

从公开的报道和各网站自身的宣传来看，团购网站的支出大头多花在广告营销上，甚少有团购网站把大头放在提升自身服务质量的投入上，结果知名度有了，美誉度却跟不上，企业普遍缺乏发展后劲。

即便是表现不算差、一度声称要做中国团购业龙头老大的高朋网，上线以来也一直在质疑中步履蹒跚。仅从媒体近期的部分报道即可见一斑：其上线后首单产品被诉违约，被判赔偿30万元；组织抽奖活动，结果作弊，奖品iPhone4分给内部员工，导致某负责人被开除；售后服务屡遭投诉。

高朋网今年3月才上线，而且是团购鼻祖、美国最大团购网站Groupon与腾讯合资的中文版Groupon团购站，其表现尚且如此，可见行业状态堪忧。

电子商务的真正本质还是在“服务”，团购网站竞争的真正本质还是在内功。没有对自己服务质量的锤炼，对所投身的这个行业规律的探索和把握，即便有再巨额的融资，也经不住现在这样“烧钱”。最终，投资界对团购企业的热情也将逐渐冷却。

创新工场董事长兼首席执行官李开复此前曾表示，规模化经营或成为国内团购网站的真正出路，国内5000多家团购网站99%将会死掉，仅四五家已达到经营规模的团购网站最终将成市场主宰。

也许在洗牌后期，剩下的大型团购网站仍要面临一决胜负的局面。有硝烟的是战场，没有硝烟的是官场与商场，团购行业最后的结局或许就是“一将功成万骨枯”。从昨天开始，第十届互联网大会在京开幕(详见B45版)，业界大佬们是该仔细思考一下团购行业如何从虚拟走进现实，从泡沫转向产业可持续发展的问题了。

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