东方企业家：免费无罪

奇虎360董事长周鸿祎最近又惹争议，原因是他对外宣称“360要将免费进行到底”。

从做3721开始，周鸿祎因种种原因，广受外人误解和诟病。但在创办奇虎360之前，批判他的主要是深受流氓软件之苦的广大网民。而这一次，周鸿祎摇身一变成了网络平民的代言人，反对他的变成了他的同行兼竞争对手——国内外的杀毒软件厂商。

奇虎360其实只能算是杀毒业的新兵。20年下来，所有的杀毒厂商都是卖软件出身，当然不能理解和接受周鸿祎的观点。在他们看来，周鸿祎是在扰乱市场秩序，破坏行业游戏规则。在过去三年里，奇虎360把杀毒软件的价格从一年几百元，变到一年几十元，如今还想再往下把价格变成零。

在判断谁是谁非之前，先让我们来看看杀毒业所谓的市场秩序和游戏规则的背后隐藏着些什么吧。

过去20年，杀毒技术并没有太大的变化，导致现在杀毒软件根本不能解决互联网时代众多新的安全挑战。所以，尽管大家都装得杀毒软件，但还是会中很多木马。软件的厂商的思路一直停滞不前，依然机械地固守“一手交钱一手交货”的卖软件思路。而且，有的收费杀毒企业甚至自己制造一些病毒，来维持杀毒软件的销售，死守收费的商业模式。

与靠卖软件盈利的传统杀毒企业相比，奇虎360免费的盈利模式是颠覆性的。周鸿祎奉行的不是传统杀毒公司卖软件的走向，而是更像QQ、Facebook和像淘宝这些互联网公司的哲学理念，也就是最好的服务一定是基础的，免费的，然后在这个基础上从一部分对增值服务有需要的用户那里收费。

从这点上说，杀毒业正在保护落后的道路上走进了死胡同，周鸿祎只不过是揭穿皇帝没有穿衣服的那个小孩罢了。而那些反对者，只不过是互联网江湖里的遗老遗少们罢了。他们面对互联网的免费浪潮，有一种被颠覆的感觉。

在现实的互联网江湖里，一个非常可笑的现象就是，一个全免费的杀毒软件往往比收费软件做得更好更强大，完全颠覆了人们便宜没好货的旧观点。为什么越是免费，免费产品的品质会更高？举例解释就是，在收费时代，你花钱买的一个软件就算不好用，你也不能很浪费就把它轻易抛弃掉，你可能无奈地继续支付一笔钱再去购买一款软件。但进入免费时代后，用户切换产品的成本非常低，这反而逼着免费产品提供者做好品质以挽留可以榨取增值服务资源的用户们。

那么，杀毒行业真正合理的游戏规则和市场秩序应该是怎样的？答案是免费。

大家不难发现，其实互联网从诞生的那一刻起就是免费的，谁想收费，必死无疑。当你的产品获得广泛的用户后，下一个环节收费是顺理成章的事。整个互联网都建立在免费的基础之上的，网络游戏、搜索和邮箱都从收费走向免费。

在互联网上，只要是每个人都用到的服务，就是一种基础服务。而按照互联网的分享、共赢的精神和哲学理念，只要是基础服务，一定是免费的。免费产品的提供者通过免费得到大量忠诚的用户，再通过向这些用户中的一部分人销售增值服务来获取收益。

传统的杀毒厂商们也在试图做出妥协，比如推出半年的免费软件，但这看上去更像是传统产品的促销活动，是一种假免费。

如今，连互联网的新霸主谷歌都已经推出了免费的OFFICE软件，强大的微软尽管还在卖着收费的OFFICE软件，但已经开始推出免费的杀毒软件了。这说明天下大势，浩浩汤汤，顺之者昌，逆之者亡。因此，不是周鸿祎要颠覆杀毒业游戏规则，是互联网的发展要颠覆依然充斥着大量“遗老遗少”的杀毒行业。

建立在增值服务上的收费是无罪的，但免费更是彻头彻尾的无罪。

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