CIO关注：七大步骤可加速ERP项目上线

与大型企业相比，中小企业的信息化建设一直以来进展缓慢。当一个企业迅速发展到一定规模的时候，原有的组织结构必然会出现一些矛盾或管理失衡，自此也将特别需要进入更深一层的科学规范管理。如何快速上线ERP(企业资源计划)软件，但又不影响企业的业务，这已经成为中小企业CIO所关注的ERP热点之一。

　　ERP上线有的需要1年，有的需要2年到3年。而对于企业来讲，3年上一个ERP项目已经非常困难，业务将受到很大的影响，尤其是对于中小企业来讲，更需要具备快速完善的特点。而ERP本身的功能模块特别多，如果没有一个统一的时间制定，那么项目就会越拖越久，从而导致整个ERP项目最终的失败。

　　那么，如何让企业信息化软件项目提速，并且尽快在企业中得到运用，是很多企业尤其是中小型企业特别关心的问题。笔者所在企业在推进ERP项目过程中，笔者作为财务实施小组负责人，与实施顾问充分讨论，多次访谈已实施上线的兄弟单位及实施成功的企业，总结了几点经验教训，在此作一个总结。

　　第一，企业信息化项目是个“一把手工程”。 “一把手工程”要求公司的领导尤其是一把手要高度重视，在信息化项目实施过程中参与重要方案及重要阶段性讨论;上有所好，下必甚焉，公司领导高度重视，可以让公司各级员工充分重视和参与信息化建设，同时部门一把手要亲自参与信息化建设过程，制定ERP实施方案，确定业务流程，保证ERP的设计满足企业管理的各项需求。

　　第二，选择适合企业的ERP软件。ERP实施最后都需要通过ERP软件实现管理需求，因此选择适合企业的ERP软件特别重要。首先要选择已经成型的ERP软件，而不是采用定制开发软件，定制开发软件也许在适用性上更满足企业人员管理习惯，但无法对企业管理水平进行提升，更多地是将企业现有管理模式电子化，并且开发周期不可控制，开发测试时间过长，反而造成企业使用ERP软件的困惑。其次要根据企业现有发展阶段及业务规模选择匹配的ERP软件，而不是一味贪大求全，国外的ERP软件包含着管理思想，但中小企业发展过程中存在一定的不规范操作，反而无法全面适应国外的ERP软件，可以考虑先行使用国内的ERP软件，等到企业管理水平有所提升，再考虑替换ERP软件，重新实施，进一步提高企业管理水平。最后要选择合适的ERP组件，现有已成型的ERP软件都包含了较多功能和模块，中小企业快速发展，组织架构频繁变动，管理模式经常变化，难以确保所有功能和模块在较短时间内应用后不会更改，可以选择ERP软件的核心模块，如财务和物资模块，再考虑企业现有管理的难点与重点，作为ERP组件的内容。

　　第三，选择合适的顾问公司。现有各大知名ERP软件均有一批实施商，选择合适的顾问公司可以帮助企业快速有序地实现企业信息化，重点需要考核顾问公司存续时间长短，顾问公司已有实施的项目及与公司类似企业的成功案例，顾问公司承诺到企业实施的项目小组成员构成及项目小组成员经历，特别是顾问公司选派至企业实施项目的项目经理，对整个项目的进程控制有着举足轻重的地位，可以要求顾问公司派驻现场实施人员的稳定性。

　　第四，组建精英团队。ERP实施是一项交钥匙工程，最后ERP的维护在顾问公司人员撤走后，就需要由企业ERP项目小组成员承担;同时项目实施的方案主要是由企业ERP项目小组成员与实施顾问一起讨论适合企业的方案，因此要求企业ERP项目小组成员充分理解企业管理现状及企业的各项管理需求，能代替企业各部门领导对方案细节进行把握，需要组织各部门的精英骨干作为项目小组成员。

　　第五，削足适履，快速确定方案。成型的ERP软件基本涵盖了企业管理的各项业务情形，但跟企业现有管理现状可能存在一定的冲突，这就需要企业管理人员转变管理思想，削足适履，主动适应ERP软件的处理方法。同时在确定方案时，对架构性方案进行充分讨论，谨慎考虑后再确定，其他可修改的方案可以先确定一种业务处理方式，根据企业管理需求考虑后续调整，通过模拟业务情形认识系统，对各项业务情形快速定案，同时确定各类业务情形变化后需要适用的调整方案，保证方案的完整性和弹性。在确定方案时还要考虑尽量使用ERP标准功能，简化业务情形处理方式，减少客户化开发。

　　第六，加强ERP实施各项培训。在ERP实施过程中存在各项培训，包括ERP理念培训、ERP功能培训、开发工具培训、DBA培训、ERP设置培训、最终用户操作培训等。在各类培训中需要上机操作的培训量要充分，保证企业项目实施完成后，最终用户能有效使用系统，避免使用过程中人为错误造成的系统错误;关键用户能承担起ERP项目后续的开发和维护工作，保证ERP系统顺利运转。

　　第七，建立有效激励机制。

　　ERP项目需要企业有一定的投入，在对企业硬件、软件、实施费用投入的基础上，还需要对项目小组成员有一定的投入比例，建立健全项目奖惩机制，确定各阶段目标奖惩方法，从精神方面和物质方面对项目小组予以激励，鼓励项目小组成员在项目实施上线后的提拔使用，保证项目小组成员充分高效地参与实施工作。

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